Forum Ljud, bild och kommunikation Nätverk och uppkoppling Tråd

Flyttat, Internet var lovat för över 2 veckor sedan.

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Flyttat, Internet var lovat för över 2 veckor sedan.

Har gått över 2 veckor sedan sen vi var lovat att vårat Internet skulle hoppa igång enligt Boxer (eller AllTele). Efter att vi kopplade in routern på den dagen då det var lovat så hände absolut ingenting. Ända vi fick var en blinkande DSL lampa.

Vi ringde kundtjänst och bad om hjälp men den ända hjälpen vi fick var att de skulle felsöka våran router, vilket tog 10 dagar. Ringde igen i fredags för en uppdatering, efter min styvfar snackat med dem ett tag så sa de att de får kontakt med våran router, men de visste fortfarande inte vad felet var så vi skulle få en sprillans ny router (jippi!).

Våran Inteno DG150 kom för 2 dagar sedan och det var exakt samma sak där, DNS / DSL är åt skogen, ingen uppkoppling eller vad det är what so ever. Ringde ytterligare en gång till igår. De bad om våran MAC på routern så skulle de göra en "djupare" utredning.

När jag loggar in via 192.168.1.1 så är Line Rate - Upstream och Downstream rutorna tomma, samma sak med Default Gateway.

Tycker det är löjligt att de inte bara kan skicka en tekniker ner till oss och kolla igenom för sig själv vad som kan vara felet.

Vi funderar på att byta operatör ifall detta fortsätter, några bra förslag?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Rekordmedlem ★
●

Det är nog så att det inte är aktiverat i telestationen om ni inte får någon form av kontakt.

Visa signatur

Ryzen 5 2400G, Asus ROG STRIX B350-F Gaming, 500GB Samsung 970EVO NVMe M.2 och en väldig massa masslagring. Seasonic Focus+ Gold 650W, Antec P 180 med Schyte o Sharkoon fläktar via en t-balancer, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K
Främre ljudkanalerna återges via Behringer DCX2496, högtalare Truth B3031A, Truth B2092A Har också Oscilloskop, mätmikrofon och en Colorimeter.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Att felsöka ADSL är nog bland det roligaste som finns Tråkigt att du varit utan internet så länge.

Om inte DSL lampan lyser med klart fast sken betyder det i de flesta fall att "handskakningen" med telestationen inte kunde slutföras.

Det du kan felsöka är om du är 100% på att du sitter i första jacken, att jacken inte är parallel kopplade. För att säkerställa att det verkligen är ditt första jack skulle jag öppna upp jacket och koppla ur de nedre (inkommande sladdarna). Ta en fast telefon och gå runt och testa övriga jack. Du ska inte få ton i något av de andra jacken i huset då.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Uppdatering: Nätet hoppade igång plötsligt under lördagskvällen, fast det frånkopplades tätt som tätt. Idag så går det stabilare än innan, men jag får endast ut 0,5 - 1mb som högst via kabel medans i det förra hushållet så fick jag 17mb vid varje test.

Och det var lovat att en tekniker skulle komma hit idag och kolla igenom lite för att se ifall han hitta något, men när han inte kom så tog vi kontakt med Boxer och de sa att de inte fått någon information att det ska komma hit en tekniker.

Är detta ett skämt? Det har gått över 1 månad sedan vi flytta och det har gjorts minimala framsteg.

Ifall vi inte får någon hjälp senast imorgon så byter vi operatör. Några bra rekommendationer?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Steenen:

Uppdatering: Nätet hoppade igång plötsligt under lördagskvällen, fast det frånkopplades tätt som tätt. Idag så går det stabilare än innan, men jag får endast ut 0,5 - 1mb som högst via kabel medans i det förra hushållet så fick jag 17mb vid varje test.

Och det var lovat att en tekniker skulle komma hit idag och kolla igenom lite för att se ifall han hitta något, men när han inte kom så tog vi kontakt med Boxer och de sa att de inte fått någon information att det ska komma hit en tekniker.

Är detta ett skämt? Det har gått över 1 månad sedan vi flytta och det har gjorts minimala framsteg.

Ifall vi inte får någon hjälp senast imorgon så byter vi operatör. Några bra rekommendationer?

Gå till inlägget

När det gäller ADSL, välj Telia! Det är bara på större stationer som övriga operatörer har egen utrustning, vilket får det hela att gå trögt vad gäller felsökning m.m.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Har själv Alltele och vi blev också lovad internet efter 2 veckor, dom 2 veckorna hade gått så ringde vi och då hade dom glömt bort oss, efter de så ringde jag varje dag i en veckas tid innan dom fick igång det. aldrig mer alltele , i nästa lägenhet jag skaffar mig supporten är kass också då dom måste fråga andra hur dom ska hjälpa kunden. , hoppas de löser sig för dig,

Visa signatur

NZXT H440| Gigabyte G1.Sniper Z97| i7 4770k| 16GB RAM RipSaw 2133 | R9 290 tri-x | Corsair rm750w | seagate 2Tb | Windows 7 Ultimate 64| Samsung evo ssd 120gb|Fractal design Kelvin s36

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Jobbar på en liten ISP där vi har en del kunder med xDSL...

Att DSL-lampan inte tänds beror på att ditt modem inte får kontakt med stationen, och när du väl fick det så fick du extremt dålig sync (dålig hastighet samt instabilt). Lite kul att de vill felsöka routern osv. när ditt modem inte ens får kontakt med telestationen...

Orsaken till detta kan vara många, bland annat dåligt modem, dålig splitter, dåligt telejack, dåliga ledningar, dålig port i stationen, kass kopplingsplint på vägen osv.

Det som borde göras att säkerhetsställa att du är kopplad på första jacket och att det endast finns ETT första jack... dvs, inga parallellkopplingar! Därefter borde din ISP försöka justera din profil i telestationen, finns många olika grejjer man kan ändra för att få stabilare och snabbare sync... hjälper inte det bör ett nytt modem+splitter testas, alternativt att du testar dina grejjer på en befintlig bra fungerande uppkoppling. Är modemet OK så bör ledningarna felanmälas till Skanova för felsökning...

Dessutom är DSL-tekniken VÄLDIGT beroende av ledningslängden. Vet du hur långa kopparledningarna är?

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara