FTP-anslutning till NAS går ner av sig själv

Jag äger själv en NAS (Synology DS213) som jag varit mycket nöjd över, så nöjd att jag även köpt en till bostadsrättsföreningens styrelse som jag sitter i. Jag har dock fått problem när jag ska ansluta till denna NAS via FTP. Jag kan logga in på den via FTP men om jag t.ex. markerar 40 filer och vill ladda ner dessa så ska jag vara glad om jag får ner 2 eller 3 filer innan anslutningen "stryps" och det kommer upp en ruta om att "Åtgärden tog för lång tid"... Om jag istället loggar in på NAS:en via t.ex. http (vanlig webbsida) så är det inga problem att ladda ner filer den vägen.

Om jag däremot kopplar ur NAS:en (som står i styrelserummet) och går 150 meter hem till min lägenhet och kopplar in den hos mig istället så fungerar det helt problemfritt att ansluta även via FTP!

• Varje gång jag testat så har jag anslutit min dator via 3G-nätet
  (dvs. så att jag inte är på samma nätverk som NAS:en)

• Det är likadan internetanslutning i både styrelserummet och hemma hos mig
  (dvs. Com Hem FiberLAN 100/100 med routern Technicolor TG799vn v2)

• Har även testat att byta från port 21 till t.ex. 2121 men utan framgång...

Fråga: Kan det vara fel på routern i styrelserummet så att den "stryper" anslutning via FTP? All annan anslutning via den routern fungerar ju felfritt (får t.ex. 106 Mbit i hastighet när jag kollar via Bredbandskollen) plus att det ju faktiskt GÅR att ansluta och bläddra bland filerna via FTP? Eller vad finns det mer för sätt att felsöka detta problem?...

Börjar tyvärr få brist på idéer nu... /Andreas