Skrivet av jk13:
Min började krångla idag..
Satte mig som vanligt vid skrivbordet, öppnade locket, gick in och hann läsa i lite forum i ca 5min, sen drar fläkten igång på max. Startade om datorn, fläkten var tyst i ca 2min innan den snurrade igen. Stängde av datorn helt och lät den vara i 30 min, när jag slår på den låter fläkten innan Windows ens har startats.
CPUID's HWMonitor säger att CPU fläkten ligger på 25500rpm, vilket också är max. Ingen temperatur ligger över 39C. Någon som sitter på en lösning på detta?
EDIT:
Bara för att ha det sagt, jag nollställde precis BIOS utan resultat.
Likadant. Ska köpa en 250gb SSD istället.
Vill bara säga att jag hade EXAKT det här felet, och då menar jag exakt. Fläkten drog igång på max vid slumpmässiga tillfällen. Har precis återfått min dator från andra vändan till Letmerepair (dom som reparerar Asus datorer) och tänkte berätta min erfarenhet av det:
Beställde datorn när den var ganska ny på marknaden, min andra Zenbook så jag trodde mig veta vad jag hade att förvänta mig. Första Zenbooken funkerade klockrent i 1½ år ca. Iallafall, hämtade ut nya datorn från posten och startade upp den. Allt gick bra i några få dagar, sen kom ovanstående problem med fläktarna. Eftersom det var på gång att bli sommar och jag var upptagen med annat så väntade jag med att kontakta Asus.
I slutet på Juli bestämde jag mig för att ringa Asus och få datorn fixad innan skolstart osv. Så UPS hämtade datorn hemma hos mig och körde den till Uppsala där Letmerepair har sitt center. Knappt två veckor senare (har inte exakta datumet) ringde UPS och stod utanför min port med datorn. Följesedeln från Letmerepair angav att de hade bytt ut CPU/VGA fläktarna och att den städats och testats "in all functions before being returned to you." Tänkte att problemen var över nu så jag kunde börja förbereda lite inför skolan då jag läser programmering hela den här terminen och verkligen behövde datorn.
Men, andra eller tredje dagen efter att jag fått tillbaka den kom samma fel tillbaka. Fläktarna snurrade på som om datorn skulle lätta från skrivbordet. Ringde Asus direkt för jag ville ha en lösning snabbt eftersom det närmade sig skolstart. UPS kom och hämtade datorn igen den 18 augusti. Spårade reparationens gång på Asus hemsida och det stod ungefär som första gången. Först att de "väntar på reservdelar", dagarna efter uppdaterades det till "reparationen pågår" så jag tänkte att nu är den snart tillbaka. Inget hände på någon dag så runt 26-27 augusti ringde jag Letmerepair för att fråga hur det gick, och då fick jag berättat för mig att det räckte tydligen inte att byta fläktarna och moderkortet som de gjorde denna gång, utan de skulle också byta ut skärmen och tangentbordet. (?) Frågade om jag inte bara kunde få ett nytt exemplar istället men det gick inte. Skolan började 2 september så nu kände jag att det börjar bli brådis. Lät dom göra sitt jobb och bara hoppades på att få tillbaka den åtminstone innan första skolveckans slut.
Och idag för ca två timmar sedan ringde UPS och var framme. Packade upp datorn och kollade så att den såg hel ut på utsidan, och följesedeln som mycket riktigt beskrev att de bytt CPU/VGA fläkt, moderkort, skärmen och tangentbordet. Eftersom de i princip har bytt ut hela datorn invändigt nu tänkte jag att mycket annat kan fan inte bli fel. Startade upp datorn och fick göra hela anpassningsproceduren i windows igen eftersom den var återställd men något ser annorlunda ut. Bakgrundsljuset på tangentbordet funkar inte, kan inte stänga av ljussensorn som justerar displayens ljusstyrka, windowsflaggan som tidigare fanns i nedre vänstra hörnet var borta och jag kan inte starta om datorn innifrån skrivbordet utan måste först logga ut och sen från loginskärmen kan jag välja starta om. Tänkte att det gör mig ingenting för jag ska ändå återställa den till fabriksinställningarna själv även om dom precis gjort det på Letmerepair.
Startade om datorn och spammade F9 men inget hände. Antog att jag inte va tillräckligt snabb så gjorde det igen, och igen, och igen. Ville inte fungera, gick in i windows igen och kollade i diskhanteringen att recoverypartitionen faktiskt fanns, och visst det gjorde den. Problemet var bara att den var tom. Alla partitioner utom C: hade formaterats och hade 100% ledigt uttrymme?
Nu började jag bli förbannad, ständigt krångel med en dator för 9 sillar, dom har bytt ut i princip hela datorn invändigt, varför kan dom inte bara ge mig en ny dator istället? Ringde Asus och förklarade, fick prata med en snubbe som jag inte alls kom överens med. Sämsta tänkbara servicen och han verkade inte förstå vad jag sa riktigt utan det enda han påtalade var att jag måste skicka in den IGEN. Det ville jag inte göra, drog hela historien igen om hur den har krånglat sen jag köpte den och att jag hellre vill ha ett nytt exemplar och att jag är i stort behov av en dator. Det är ju inte så att jag försöker snåla till mig en bättre, utan vill ha exakt en sån här. Han påstod då att jag inte har rätt till det förns efter det att datorn har lagats "fyra till fem gånger då verkstaden börjar titta på andra alternativ". Nu råkar jag veta att man enligt lag har rätt att neka reparation efter två gånger. Han sa då hastigt "vänta" och kopplade bort mig i 3-4-5 minuter. När han kom tillbaka hade han läst på om lagen och sa att det gäller bara om den ska repareras för samma fel. (Vilket han har rätt i) Han avbröt mig också vid ett tillfälle och sa något i stil med "så, nu har jag skapat ett servicenummer ska du ha det eller inte?" Dom kunde inte heller skicka ut en DVD/USB med recoveryfilerna på, ville jag ha det skulle jag minsann få betala för det. Servicen var så groteskt jävla dålig och han var så förbannat otrevlig att jag frågade honom om det verkligen var Asus service jag kommit till eller om det var ett skämt, men icke. Han jobbade tydligen där. Jag kan säga att jag är stum av förundran.
Bad om att få prata med en chef eller arbetsledare istället eftersom jag och han inte kom överens och han var som en robot, upprepade samma saker hela tiden. Det fick jag inte, dom hade inte tid med mig utan nu är det han jag ska prata med och ställa frågorna till. Sa då att jag lägger på och ringer igen så jag får prata med någon annan för jag klarar inte av att prata med honom och avslutade samtalet.
Innan jag ringde upp dom igen ringde jag konsumentjuridiska rådgivningen. Hon jag talade med var bara en telefontidbokare och ingen handläggare men jag drog hela historien för henne ändå, och hon tyckte absolut att jag skulle boka en tid för hon ansåg att det var orimligt att jag ska behöva skicka in datorn igen pga deras misstag. Så, bokade en tid nästa vecka och får se vad dom säger då.
Ringde sen upp Asus support igen och fick prata med en vettigare kille. Han tyckte också att det var illa men förklarade att dom inte kan göra något annat därifrån än att skicka in den på reparation, däremot föreslog han att jag kunde skicka in ett klagomål via deras hemsida som då skulle komma till en högre instans där dom kunde titta på ärendet.
Summa summarum:
Att jag får skicka in datorn för ett fabrikationsfel godtar jag, även om jag hellre hade velat åka till Netonnet och byta ut den direkt på plats så dom får handskas med garantiärendet. Att dom inte fixar problemet under första reparationen känns mindre bra, men jag köper det. Att dom under tiden dom reparerar den formaterar alla partitioner går jag inte med på. Och jag personligen anser inte att det är jag som ska bli lidande av det. Asus tycker tydligen annorlunda. Gillar normalt Asus produkter och det här är första gången jag är i behov av deras hjälp, jag kan bara hoppas att det även är den sista.
Om själva datorn kan jag bara säga att UX32LN-R4032H är grym när den fungerar.
