Internet ostabilt! Varför?

Hej,

Vi har idagsläget Telia 8mbit. Vi kan inte ha högre. I slutet på förra året gick kabeln från stationen in i huset åt skogen. Tillslut fattade även Telia det och beslöt att byta det. Innan dess fungerade internet inte alls.

Nu, efter bytet av kabeln, fungerar internet perfekt och vi får ut 7,34 på i princip alla tester.

MEN!

Redan under första veckan så nätet ner på 0,19-1,2 under en kväll. Samma sak hände ungefär en vecka efter. Sedan höll det på så. Med några dagars mellanrum. Nu nyligen var det ett uppehåll utan svajar i lite mer än två veckor. Men sedan i fredags har nätet gått ner 4-5 gånger.

Varje gång håller det i sig allt ifrån 30 minuter till 4-5 timmar.

Eftersom problemet uppstod efter att kabeln in i huset var bytt och internet dessförinnan inte fungerade all listar jag bara åtgärder som gjorts EFTER att den nya kabeln installerats (under den här tiden fick vi också IP-telefoni som först testats EFTER den nya kabeln):

* Bytt modem (Fick Technicolour från Telia, testat med deras gamla Thomson och mitt eget ZyXEL).
* Bytt splitt + alla kablar (nätet fungerar inte trådlöst heller)
* Gjort reset på modem
* Testat olika strömkällor (både direkt i väggen och adaptrar)
* Provat att stänga av IP-telefoni-portarna (att avaktivera gick inte?)
* Telia "uppdaterade" min Technicolour
* Telia har gjort "mätningar" men ser inget fel ens över mätning över tid, "Allt ser bra ut! Ska funka".

Praktiken utvisar tydligt att det INTE funkar!

INNAN allt det här gick nätet på 7,20-7,34 at all times, oavsett. Det var aldrig ostabilt eller ens i närheten. Nu väntar man bara på att det ska rasa.

Jag är inte grön på området. Men jag har verkligen ingen aning om vad som kan vara problemet längre. Har någon en aning? När Telia-killen var här innan kabelbytet ut till stationen gjorde han som sista koll för att se att inget störde något med telejacket, kopplade så att endast det med modemet inkopplat var aktivt. Hur det går till vet jag inte, men det gjorde han iallafall. Efteråt när allting fungerade som det gör nu kopplade han tillbaka (det gick fortfarande ner som innan innan dess också).

Vad beror allt det här på?

Tack på förhand,
Djungelkrigarn

Gjort samtliga gånger. "Det ska funka", är svaret. Eller ja, "vi ser inget här".

Bredbandskollen, Internet Speed Tester och liknande. Men när hastigheten går ner är det knappt att man kan få iväg något med iMessage. Man märker direkt när det börjar rasa. Telia har gjort "över tid mätning" också men ser inga fel, påstår dem. Men det tar ju 1 minut att ladda Facebook plötsligt så något ÄR ju fel. All sorts trafik bara dör.

Det här var spännande! Ska absolut kika på det här! Tack så jättemycket! Har helt slut på teorier själv... :S

Just nu fungerar det inte som det ska men ändå förvånansvärt okej, ibland går det i princip inte alls och andra stunder fräser det till som tusan!

PING 1:

Skickar ping-signal till ping.sunet.se [192.36.125.18] med 32 byte data:
Svar från 192.36.125.18: byte=32 tid=54ms TTL=245
Svar från 192.36.125.18: byte=32 tid=58ms TTL=245
Begäran gjorde timeout.
Svar från 192.36.125.18: byte=32 tid=49ms TTL=245

Ping-statistik för 192.36.125.18:
Paket: Skickade = 4, Mottagna = 3, Förlorade = 1 (25 %),
Ungefärlig överföringstid i millisekunder:
Lägsta = 49 ms, Högsta = 58 ms, Medel = 53 ms

PING 2:

Skickar ping-signal till ping.sunet.se [192.36.125.18] med 32 byte data:
Svar från 192.36.125.18: byte=32 tid=60ms TTL=245
Svar från 192.36.125.18: byte=32 tid=44ms TTL=245
Svar från 192.36.125.18: byte=32 tid=28ms TTL=245
Svar från 192.36.125.18: byte=32 tid=39ms TTL=245

Ping-statistik för 192.36.125.18:
Paket: Skickade = 4, Mottagna = 4, Förlorade = 0 (0 %),
Ungefärlig överföringstid i millisekunder:
Lägsta = 28 ms, Högsta = 60 ms, Medel = 42 ms

EDIT: Råkade klistra in PING 2 två gånger. Fixat nu!

PING 3:

Skickar ping-signal till ping.sunet.se [192.36.125.18] med 32 byte data:
Svar från 192.36.125.18: byte=32 tid=63ms TTL=245
Begäran gjorde timeout.
Begäran gjorde timeout.
Begäran gjorde timeout.

Ping-statistik för 192.36.125.18:
Paket: Skickade = 4, Mottagna = 1, Förlorade = 3 (75 %),
Ungefärlig överföringstid i millisekunder:
Lägsta = 63 ms, Högsta = 63 ms, Medel = 63 ms

Ping 3 med 3 förlorade paket känns ju inte bra. Telia säger att de inte kan se något fel på linan när de mäter över tid ju. :S

Kört tre sådana ping, finns lite högre upp i tråden.

Citerade fel!! Det här är mot mitt modem!

Skickar ping-signal till 192.168.1.1 med 32 byte data:
Svar från 192.168.1.1: byte=32 tid < 1 ms TTL=64
Svar från 192.168.1.1: byte=32 tid < 1 ms TTL=64
Svar från 192.168.1.1: byte=32 tid < 1 ms TTL=64
Svar från 192.168.1.1: byte=32 tid < 1 ms TTL=64

Ping-statistik för 192.168.1.1:
Paket: Skickade = 4, Mottagna = 4, Förlorade = 0 (0 %),
Ungefärlig överföringstid i millisekunder:
Lägsta = 0 ms, Högsta = 0 ms, Medel = 0 ms

Skickar ping-signal till 192.168.1.1 med 32 byte data:
Svar från 192.168.1.1: byte=32 tid < 1 ms TTL=64
Svar från 192.168.1.1: byte=32 tid < 1 ms TTL=64
Svar från 192.168.1.1: byte=32 tid < 1 ms TTL=64
Svar från 192.168.1.1: byte=32 tid < 1 ms TTL=64

Ping-statistik för 192.168.1.1:
Paket: Skickade = 4, Mottagna = 4, Förlorade = 0 (0 %),
Ungefärlig överföringstid i millisekunder:
Lägsta = 0 ms, Högsta = 0 ms, Medel = 0 ms

Ser okej ut?

My bad, slog slint. Kommer en tracert:

Spårar väg till ping.sunet.se [192.36.125.18]
över högst 30 hopp:

1 <10 ms <10 ms <10 ms dsldevice.lan [192.168.1.1]
2 * 41 ms 57 ms gw1-no122.tbcn.telia.com [81.233.144.1]
3 23 ms 31 ms 29 ms smy-td1-link.se.telia.net [81.228.72.156]
4 44 ms 31 ms 23 ms vj-c5-link.se.telia.net [81.228.82.254]
5 41 ms 54 ms 32 ms fre-c5-link.se.telia.net [81.228.74.165]
6 130 ms 60 ms 64 ms fre-peer3-link.se.telia.net [81.228.82.11]
7 32 ms 53 ms 73 ms se-fre.nordu.net [109.105.98.65]
8 63 ms 61 ms 58 ms t1fre.sunet.se [109.105.102.10]
9 59 ms 60 ms 61 ms t1tug-ae0-v1.sunet.se [130.242.83.38]
10 30 ms 49 ms 43 ms ping.sunet.se [192.36.125.18]

Spårning utförd.

Tracert 2:

1 <10 ms <10 ms <10 ms dsldevice.lan [192.168.1.1]
2 * 30 ms * gw1-no122.tbcn.telia.com [81.233.144.1]
3 28 ms 26 ms 28 ms smy-td1-link.se.telia.net [81.228.72.156]
4 39 ms 28 ms 24 ms vj-c5-link.se.telia.net [81.228.82.254]
5 66 ms 60 ms 62 ms fre-c5-link.se.telia.net [81.228.74.165]
6 111 ms 64 ms 66 ms fre-peer3-link.se.telia.net [81.228.82.11]
7 * 51 ms 54 ms se-fre.nordu.net [109.105.98.65]
8 47 ms 30 ms 29 ms t1fre.sunet.se [109.105.102.10]
9 55 ms 55 ms 55 ms t1tug-ae0-v1.sunet.se [130.242.83.38]
10 31 ms 29 ms 33 ms ping.sunet.se [192.36.125.18]

Spårning utförd.

Hoppar upp och ner så vet inte hur exakta de här är i förhållande till problemet eller vad man ska säga... Nån sekund då och då går ju nätet som det ska.

Kommer ta en stund att mickla med för mig, men återkommer så snart det är klart!

Enormt tack!

Nätet fungerar för TILLFÄLLET, får återkomma med Pingplotter etc när det kraschar igen...vilket borde bli imorgon om trenden håller i sig.

Här är bilder på grafer vid olika tillfällen i Pingplotter:

Vet inte om detta var relevant?

Target Name: ping.sunet.se
IP: 192.36.125.18
Date/Time: 2014-04-07 22:06:41 to 2014-04-07 22:37:05

Hop Sent Err PL% Min Max Avg Host Name / [IP]
1 1800 0 0,0 0 2 0 dsldevice.lan [192.168.1.1]
2 1800 63 3,5 18 309 34 gw1-no122.tbcn.telia.com [81.233.144.1]
3 1800 54 3,0 18 183 28 smy-td1-link.se.telia.net [81.228.72.156]
4 1800 52 2,9 21 158 33 vj-c5-link.se.telia.net [81.228.82.254]
5 1800 56 3,1 27 172 38 fre-c5-link.se.telia.net [81.228.74.165]
6 1800 46 2,6 27 190 40 fre-peer3-link.se.telia.net [81.228.82.11]
7 1800 48 2,7 27 201 40 se-fre.nordu.net [109.105.98.65]
8 1800 48 2,7 27 194 39 t1fre.sunet.se [109.105.102.10]
9 1800 53 2,9 27 248 43 t1tug-ae0-v1.sunet.se [130.242.83.38]
10 1800 47 2,6 27 162 37 ping.sunet.se [192.36.125.18]

Här är informationen från modemet:

Aktiv tid: 1 dag, 1:31:05

DSL-typ: ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)

Bandbredd (upp/ned) [kbps/kbps]: 1.053 / 8.125

Överförda data (skickade/mottagna) [MB/GB]: 662,80 / 5,89

Uteffekt (upp/ned) [dBm]: 8,7 / 429496724,2

Linjedämpning (upp/ned) [dB]: 8,4 / 13,0

SN-marginal (upp/ned) [dB]: 12,0 / 13,3

System Leverantörs-ID (lokal/fjärr): TMMB / ----

Chipset Leverantörs-ID (lokal/fjärr): BDCM / BDCM

Rambortfall (lokal/fjärr): 0 / 0

Signalbortfall (lokal/fjärr): 0 / 0

Strömbortfall (lokal/fjärr): 0 / 0

Länkbortfall (fjärr): -

Sekunder med fel (lokal/fjärr): 3 / 0

FEC-fel (upp/ned): 0 / 18.503

CRC-fel (upp/ned): 0 / 4

HEC-fel (upp/ned): 0 / 1

Tack så jättemycket för all hjälp!

Jättetack för hjälpen! Får hit tekniker på Fredag. Vet dock inte vad jag ska säga till karln.

Jag har nästan alltid problem på kvällen. Väldigt sällan att det händer på dagen, men uppstod någon söndag runt 12:00 en gång. Annars är det alltid sen eftermiddag/kväll. Jag har ju så klart lagt märke till mönstret, men inte haft någon direkt idé om varför det är så.