Lämnat in xperia z2

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Söderhamn
Registrerad
Apr 2009

Lämnat in xperia z2

Hej på er,

Jag har problem med den övre earpiecen som låter riktigt rassligt.
Jag lämnade in den helt ny, skickade den via post, ville ha den som DOA, men dom envisades om reparation.

Fick tillbaka den med beskrivningen och dom hade ju självklart inte hittat felet. Ibland känns det ju som att dom inte ens provar ordentligt.

Jag vet ju att jag har rätt att häva köpet alt kräva en ny efter 3:e försöket.

Men gäller detta verkligen om verkstaden inte hittar felet?

Fractal Design R3 Fractal Design Newton R2 1000w Intel 3770K ASUS P8Z77 -V Pro Corsair Force GT 120gb Kingston Hyperx Genesis

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Aug 2005

När köpte du den? DOA går ju bara om den är max 14 dagar har jag för mig.

[Workstation] [i7 3770K | Sabertooth Z77 | EVGA GTX 1080 SC WC | AX1200 | 16GB DDR3 | 1TB 850 Evo]
[Server/NAS] [ESXi] [Xeon E3-1275 V3 | Silverstone DS380 | 16GB DDR3 ECC | 8 x WD RED 3TB | LSI MEGARAID 9271-8I]
[Bärbar] [Macbook Pro Retina 15 2017 | 1TB SSD | 16GB Ram]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Söderhamn
Registrerad
Apr 2009

Ja detta var efter 4 dagar, hade skickat den för DOA, men det har ju gått ut nu.

Fractal Design R3 Fractal Design Newton R2 1000w Intel 3770K ASUS P8Z77 -V Pro Corsair Force GT 120gb Kingston Hyperx Genesis

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2004
Skrivet av drbreakdown:

Ja detta var efter 4 dagar, hade skickat den för DOA, men det har ju gått ut nu.

Stå på dig om att du skall ha den som DOA då.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Registrerad
Feb 2006

Än en gång: det finns INGET konsumenträttsligt som heter DOA.
Du kan lika gärna stå på dig om att du ha vill 5000 gula strutsfjädrar.
En del tillverkare tillämpar, på vissa produkter, under vissa förutsättningar förenklad garantihantering.
Men det är absolut inget man kan "stå på sig" och "kräva".

Raid is not backup

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Söderhamn
Registrerad
Apr 2009

Nä Doa gick ju ut under tiden den var borta, ingen återvändo nu. Frågan är ju vad jag kan göra nu för att få det fixat. Exempelvis skicka iväg den en gång till.

Men kan jag då sen kräva en ny om inte verkstaden "hittar" samma fel?

Skickades från m.sweclockers.com

Fractal Design R3 Fractal Design Newton R2 1000w Intel 3770K ASUS P8Z77 -V Pro Corsair Force GT 120gb Kingston Hyperx Genesis

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Flen
Registrerad
Jul 2001

Ångerrätten eller öppet köp (sistnämnda är frivilligt, förstnämnda gäller bara vid distanshandel) som gått ut, men det gjorde den i princip när du öppnade lådan.

De har två reparationsförsök på sig för samma fel, vid tredje försöket kan du kräva omleverans eller häva köpet. Om de inte åtgärdar felet efter två försök då.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Swedland
Registrerad
Maj 2006
Skrivet av FoxOne:

Än en gång: det finns INGET konsumenträttsligt som heter DOA.
Du kan lika gärna stå på dig om att du ha vill 5000 gula strutsfjädrar.
En del tillverkare tillämpar, på vissa produkter, under vissa förutsättningar förenklad garantihantering.
Men det är absolut inget man kan "stå på sig" och "kräva".

Sony konsument produkter har 14 dagars DOA så JO han ska helt klart stå på sig.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Flen
Registrerad
Jul 2001
Skrivet av trollhattan:

Sony konsument produkter har 14 dagars DOA så JO han ska helt klart stå på sig.

Sony har inte sålt produkten till honom antagligen, så enligt konsumentlagstiftningen finns inget sådant. Man ställer krav mot försäljaren här. Har Sony dessa rutiner vid garantiärenden på helt nya varor så vore det solklart att byta ut den, men de måste nog hålla med honom om att något är fel. Utan upptäckt fel så kan de inte godkänna DOA i verkstaden. Det kan också gå under garanti och då får du inte produkten utbytt utan reparerad enligt Sonys riktlinjer. Det är bara att försöka igen eller hitta annan lösning med återförsäljaren.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Registrerad
Feb 2006
Skrivet av trollhattan:

Sony konsument produkter har 14 dagars DOA så JO han ska helt klart stå på sig.

Var hittar du informationen om att Sony Mobile har 14 dagars DOA oavsett fel/produkt?

Raid is not backup

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
ystad
Registrerad
Maj 2008

Ett tips: Köp mobiler via tex clove.co.uk, 30 dagar DOA!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Söderhamn
Registrerad
Apr 2009

Doa för Sony gäller 14 dagar, men den hann gå ut innan jag fick tillbaka den, stod på mig gjorde jag utan det är bara gilla läget.

Fractal Design R3 Fractal Design Newton R2 1000w Intel 3770K ASUS P8Z77 -V Pro Corsair Force GT 120gb Kingston Hyperx Genesis