Problem med ADSL-leverans från Glocalnet

Nu är det så att det har gått flera veckor sedan vi skulle fått bredband via telejacket från Glocalnet. Det började med att vi fick hit en tekniker som kopplade om vårt förstajack från att ligga i garaget till att vara i huvudbyggnaden, han kontrollerade även efter "omkopplingen" att jacket i huset var vårt förstajack.

Efter detta så fungerar vår telefoni (också från Glocalnet) i jacket vi har där inne, men vi får ingen uppkoppling mot internet. Glocalnet har försökt hjälpa oss och vi har fått testa tre st routrar av 2 olika sorter.

När en router är inkopplad (gäller alla tre routrar) och påslagna hörs även ett brusande och susande ljud i telefonen som även hörs av Glocalnets support när jag ringde upp dem via telefonen. De vet inte heller vad bruset beror på.

Jag har även felsökt lite på egen hand och kopplat bort de två kablarna som sitter på ovansidan av jacket (alltså vidarekoppling av jacket?) ifall uttaget skulle vara felkopplat. Eftersom jag fortfarande hade telefonanslutning efter ha kopplat bort de två övre kopparkablarna så antar jag att uttaget också är rätt inkopplat.

Mer info: Finns 5 st telejack i garaget, ett av dessa var tidigare förstajacket, ingen telefonsignal i någon av jacken nu.

Finns även 2 st telejack till i huvudbyggnaden som enligt teknikern inte är vårt förstajack utan endast "extrajack" dessa ger inte heller någon telefon eller internetuppkoppling

Eftersom jag har nått lite av en vägg när det kommer till mina idéer så hoppas jag att någon som är mer kunnig inom ämnet kan hjälpa mig

EDIT: En tekniker kom och skarvade om ute i lådan ute på gatan, nu fungerar internet

(Ja router och modem i ett)

Vi fick med totalt två st nya adsl-filter, jag hade även ett gammalt som jag också testade, jag märkte ingen skillnad på bruset när jag testade de olika filtren.

Huset är byggt 91- så kablarna kan inte vara äldre än så, men jag tog tidigare en titt på kopparkablarna som kopplar in (alltså de inkommande) jacket och de ser rätt fräscha ut då den skyddande plasten ser nästan ny ut och skarvningarna också ser proffsigt gjorda ut.

jag var nog otydligt med det i mitt första inlägg, men telefonlinjen brusar bara när modemet/routern är påslaget, inte annars.

Jag var tyvärr inte hemma när teknikerna kopplade om jacken, men om jag förstod honom rätt så ändrade han inte något i själva huset utan via en slags låda ute på gatan.

Det är mycket möjligt att han skulle ha kunnat slarva med skarvningar sådant, hur skulle jag då kunna kontrollera att allt är kopplat som det ska?

Jag tycker dock att det verkar konstigt om det vore en slarvig skarvning då telefonen fungerar utan problem så länge modemet/routern är avstängd.

Tacksam för ytterligare hjälp!

Det är nog så att flera kablar går in i huset, det verkar rimligt då förra husägaren hade två fasta telefoninummer (ett till garaget och ett till dit förstajacket går). Det finns förövrigt inget larm inkopplat heller.

Var isåfall bör jag då kontrollera att allting är skarvat ordentligt? Kommer du på någon annan möjlig förklaring till problemen?

Ja, vi ville inte ha vår telefoni och vår router ute i garaget så vi bad en tekniker att flytta förstajacket därifrån. Vet inte vilken typ av modem det är du pratar om, men vi har fått hem tre st modem från Glocalnet, så jag antar att problemet ligger någon annanstans då alla modemen i så fall vore defekta?.

Jag har ringt Glocalnets support ett flertal gånger och det kommer äntligen en tekniker hit någon gång denna vecka då de fått slut på olika modem att skicka till oss. Förhoppningsvis så löser teknikern problemet.

Det är också analog telefoni som gäller.