Distansköplagen när man köper mobil?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Dec 2013

Distansköplagen när man köper mobil?

Hej! Vill köpa en mobil (från webhallen) som inte är bundet till en operatör och betalas direkt. Går det att skicka tillbaka inom några dagar om man inte är nöjd och den är i nyskick? Det borde gå men vill vara säker.

Tack.

Klicka på citera när du ska svara någon!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Vimmerby
Registrerad
Nov 2003

Enligt de nya regler som som kom i år så ska du kunna köpa mobilen, starta upp den och testa den och även ändra inställningar och så länge den är i nyskick ska du ha rätt att ängra ditt köp. Förut kunde man bara ångra så länge man inte hade ändrat funktioner, registrerat och så, men det är ändrat nu.

"I live, I die, I live again!"

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Feb 2006

Det är nog bäst att kolla med Webbhallen själva så du vet hur det går till

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sthlm/Tumba
Registrerad
Jan 2003

Så längd betalningen sker på distans dvs nätet så räknas det så gäller distansavtalslagen och du har rätt att undersöka varan. Nu har dock butikerna rätt att ta ut en avgift för att man nyttjar ångerrätten. Detta p.g.a. varan inte kan säljas till fult pris p.g.a. skadad kartong eller liknande. Det började gälla den 1 juli iår.

Workstation:*Acer TimelineX 4830tg *8gb DDR3 1066MHz *Core i5, 2410M, *GeForce GT 540M 2gb, *80gb ssd intel x-25 g2*Griffin Elevator
HTPC:*Lian Li C36B*Gigabyte GA-MA78GM-UD2H*AMD Athlon X2 4850e 2.5GHz + Scyte Shuriken*2x1gb pc8500 corsair dominator*XFX Radeon HD5450 512MB - passivt*40gb ssd intel x-25 g2

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Dec 2002
Skrivet av DasBoot_swe:

Så längd betalningen sker på distans dvs nätet så räknas det så gäller distansavtalslagen och du har rätt att undersöka varan. Nu har dock butikerna rätt att ta ut en avgift för att man nyttjar ångerrätten. Detta p.g.a. varan inte kan säljas till fult pris p.g.a. skadad kartong eller liknande. Det började gälla den 1 juli iår.

Står inget om kartonger i lagen dock... så tvekar starkt till att du behöver ersätta kartongen. Dock får du inte testa en produkt mer än nödvändigt för att säkerställa funktioner etc. Men det är ganska enkelt att nyttja ångerrätten.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2009
Skrivet av Killbom:

Det är nog bäst att kolla med Webbhallen själva så du vet hur det går till

Fast butiker i allmänhet (och Webhallen i synnerhet) har ju inte alltid riktigt koll på konsumenternas lagstadgade rättigheter, alternativt undanhåller/förvanskar till sin fördel. Att bara lita på vad företaget säger leder säkert oftast till ogynnsammare villkor... Men visst, skadar väl inte att fråga.

Skrivet av DasBoot_swe:

Så längd betalningen sker på distans dvs nätet så räknas det så gäller distansavtalslagen och du har rätt att undersöka varan. Nu har dock butikerna rätt att ta ut en avgift för att man nyttjar ångerrätten. Detta p.g.a. varan inte kan säljas till fult pris p.g.a. skadad kartong eller liknande. Det började gälla den 1 juli iår.

Intressant tolkning med avgift, vilka formuleringar i lagtexten eller förarbetena bygger du det där på?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2007
Skrivet av DasBoot_swe:

Så längd betalningen sker på distans dvs nätet så räknas det så gäller distansavtalslagen och du har rätt att undersöka varan. Nu har dock butikerna rätt att ta ut en avgift för att man nyttjar ångerrätten. Detta p.g.a. varan inte kan säljas till fult pris p.g.a. skadad kartong eller liknande. Det började gälla den 1 juli iår.

Så länge han öppnar kartongen i den mån det krävs så ska han inte krävas för ersättning av den. Det är när han undersöker varan "mer" än nödvändigt som det kan bli aktuellt med värdeminskning. Min uppfattning om den nya ändringen är att personer (likt innan)inte ska nyttja en produkt i två veckor för att sedan ångra köpet. Tanken har ju alltid varit att man har rätt att "testa" produkten och inte använda den.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Feb 2008
Skrivet av Treant:

Hej! Vill köpa en mobil (från webhallen) som inte är bundet till en operatör och betalas direkt. Går det att skicka tillbaka inom några dagar om man inte är nöjd och den är i nyskick? Det borde gå men vill vara säker.

Tack.

Du får testa en produkt vid distansköp. Att köra några dagar kan dock anses vara för lång tid då det är mer än att bara testa. Du har alltså full rätt att pröva(undersöka) moblien en stund hemma. Mobiler har ångerrätt.

Speldator: i5 4670k stock | 8GB ram | Asus Z87-plus | Xonar Essence STX | SSD: Intel g2 , Samsung 830 256gb | R9 290 Tri-x | Define R4| Win 8 | Noctua nh-u12p | Qpad Mk-50
marinlik.wordpress.com/ Min blogg för nedbrytning av spel och diverse andra artiklar om NFL
500px.com/niclasbrundell

Trädvy Permalänk
Inaktiv
Registrerad
Aug 2012

Kan du inte åka till en butik och testa varan så slipper du betala när den ska tillbaka.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sthlm/Tumba
Registrerad
Jan 2003

Du har rätt att undersöka varan

För att ta ställning till om du vill ha en vara måste du kunna undersöka den. Men om du ska kunna lämna tillbaka något måste den vara i så kallat väsentligen oförändrat skick. Om du har använt en vara eller hanterat den på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den kan säljaren kräva ersättning för varans värdeminskning.

Dvs trasig kartong, repad vara, mm är saker som är värde minskande. Att man försiktigt öppnar kartongen och testar varan är en sak. Men att riva upp kartongen och testa mobilen i en vecka får nog ses som att man har hanterat den mer än nödvändigt. Lagändringen skedde 1 juli och finns vad jag vet inte något ärende hos arn eller liknande ännu.

Skrivet av fourbyfour:

Fast butiker i allmänhet (och Webhallen i synnerhet) har ju inte alltid riktigt koll på konsumenternas lagstadgade rättigheter, alternativt undanhåller/förvanskar till sin fördel. Att bara lita på vad företaget säger leder säkert oftast till ogynnsammare villkor... Men visst, skadar väl inte att fråga.

Intressant tolkning med avgift, vilka formuleringar i lagtexten eller förarbetena bygger du det där på?

Workstation:*Acer TimelineX 4830tg *8gb DDR3 1066MHz *Core i5, 2410M, *GeForce GT 540M 2gb, *80gb ssd intel x-25 g2*Griffin Elevator
HTPC:*Lian Li C36B*Gigabyte GA-MA78GM-UD2H*AMD Athlon X2 4850e 2.5GHz + Scyte Shuriken*2x1gb pc8500 corsair dominator*XFX Radeon HD5450 512MB - passivt*40gb ssd intel x-25 g2

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2014

Det var väl ett evigt tyckande. Visst, kartonger sägs inget om i lagen, och visst, det har sagts vid något tillfälle när ångerrätt har prövats tidigare av ARN att butik kan få finna sig i skadad eller förlorad kartong. Men hur svårt kan det vara att undvika större skador eller förlust av enklare kartong inom någon dag.

Skrivet av fourbyfour:

[...]Intressant tolkning med avgift, vilka formuleringar i lagtexten eller förarbetena bygger du det där på?

Vidare, ja lagen har omarbetats, och fått delvis nytt innehåll och namn, gällande från juni i år.
Se t.ex. denna tråd (länkar till egen kommentar i den).
Man inkluderade bl.a. s.k. canvasförsäljning över ett visst belopp, och införde rätt att kräva ersättning för värdeminskning om varan har undersökts mer än vad som krävs, är nödvändigt.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2009
Skrivet av Osprey:

Det var väl ett evigt tyckande. Visst, kartonger sägs inget om i lagen, och visst, det har sagts vid något tillfälle när ångerrätt har prövats tidigare av ARN att butik kan få finna sig i skadad eller förlorad kartong. Men hur svårt kan det vara att undvika större skador eller förlust av enklare kartong inom någon dag.

Vidare, ja lagen har omarbetats, och fått delvis nytt innehåll och namn, gällande från juni i år.
Se t.ex. denna tråd (länkar till egen kommentar i den).
Man inkluderade bl.a. s.k. canvasförsäljning över ett visst belopp, och införde rätt att kräva ersättning för värdeminskning om varan har undersökts mer än vad som krävs, är nödvändigt.

Exakt, om varan undersökts mer än nödvändigt. I inlägget jag svarade på hävdade DasBoot_swe att butikerna hade rätt att ta ut en avgift för att man utnyttjade ångerrätten, vilket absolut inte är samma sak som att behöva erlägga ersättning för värdeminskning om man gått för långt/varit för ovarsam i sin undersökning. Det är för det första inte fråga om en avgift, och för det andra inget butikerna automatiskt har rätt att ta ut bara för att man nyttjar ångerrätten.

Vad gäller kartong tycker jag personligen att man givetvis ska vara så försiktig som realistiskt rimligt när man öppnar den om man tänkt eventuellt utnyttja ångerrätten, det tillhör vanligt hyfs och god ton. Ska man undersöka varan för att ångra sig har jag noll förståelse för att man hinner göra sig av med kartongen före ångern... Fasen, är varan levererad i en sån där förpackning som är omöjlig att öppna utan att totalförstöra den skulle jag skicka tillbaka varan i resterna av förpackningen ändå för att lämna tillbaka den så komplett som möjligt

Fast i och med att varan inte kan likställas med helt ny i vilket fall som helst är det lite sak samma faktiskt. Köper jag något som varit öppnat och försiktigt undersökt av en annan kund tvivlar jag på att originalförpackningens vara eller icke vara avgör vad jag är beredd att betala för varan. Öppnad är öppnad. Frågan där är väl om jag är representativ för konsumenter eller ej...

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
\\Localhost
Registrerad
Mar 2006

har för mig ja läste nån tråd för ett tag sedan om något företag som tyckte att bruten kartong skulle ge värdeminskning tror de va typ 250-300:- värdeminskning för att kartongens plombering var bruten i övrigt i bra skick...

Asus Z97-A, I7 4790K @4.8GHz 1.29V, 24Gb ram, 2x GIGABYTE GTX 970 WindForce 3X OC @ 1511Mhz/7246Mhz.
[Lista] De bästa gratisprogrammen