Tre och muntliga avtal via telefon

Lurad!
Ja så känner man sig efter ett samtal på deras linje 0735-300 636 där man först får ett erbjudande av en viss Daniel om förlängning på ett av familjens befintliga abonnemang ihop med en iPhone 6 64 gb
(348 kr för gamla abonnemanget, upp 60 kr för iphone 6 16 gb, upp 160 kr till för 64 gb modellen under 24 månader, totalt 568 kr/månad säger han).
Detta samtal bryts efter "outgrundlig" anledning innan avslut.

Ringer upp igen och hamnar i kö, inget konstigt där.
Möts av en annan säljare som är så otroligt otrevlig i tonen, som redan från början skriker att det tidigare muntliga avtalet om 578 kr för gamla 10 gb abonnemanget ihop med just 64 gb´s iPhone 6 telefonen är omöjlig.

Ber honom prata med sin kollega som blånekar om erbjudandet han just gett. Jag får även veta att det är hans första dag åter från semester som om det spelar in.

Ett muntligt avtal trodde jag allt var bindande? Eller gäller det enbart privatpersoner och inte för stora företaget Tre.
Nej Tänk över detta innan ni binder upp er mot denna operatör. PM:a mig gärna era egna upplevelser, det kanske kan ta detta ärende vidare så Tre tar till sig av kritiken.

Tack för input, done.

Jag är rätt övertygad att inte något kommer hjälpa mig i denna situation, de bryr sig inte heller om att förlora kunder sa de och när jg nämnde inspelningen som troligtvis finns så spelade det enligt honom ingen roll. Inga bevis räcker då erbjudandet enligt utsago "inte finns". Skapar i huvudsak tråden för att belysa deras beteende. Vore intressant om man kunde få tag i mail eller kontaktuppgifter till någon högre upp i deras "näringskedja".