Har internet men kommer inte in på sidor

Heyo.. min mor har fått problem med sin laptop.. som titeln lyder så kommer hon inte in på hemsidor, iaf inte på första försöket.. man får klicka på "Hämta Igen" en 2-3 gånger innan man kommer in. Vissa sidor som Google och Aftonbladet funkar på första försöket. Har skannat och rensat med AVG, Malwarebyted och Adwcleaner. Finns det något annat bra program att testa? Tack så mycket.

MVH
Fredrik

Vart byter jag det? I kontrollpanelen?

Har tagit hennes dator hem till mig och här funkar det jätte bra. Men hemma hos henne gör det inte det.

Tack så jättemycket. Hemma hos mig nu och här funkar hennes internet utmärkt, men hemma hos henne funkar det inte alls. Ska testa byta och se om det funkar hemma hos henne imorgon och så får vi se. Uppdaterar då.

Tyvärr så funkade inte den lösningen, antar att jag måste lista ut ett sätt att formatera utan skivorna hennes.

Alla dom andra som bor hemma hos henne funkar det för.. deras internet har ju alltid varit sjukt dåligt. Har ingen aning om vad dom har för router osv, får ta och hör med henne.