NetOnNet - taskig hantering av felaktig information

Det där verkar ju skitmärkligt. nån femhundring max är vad man brukar få betala för felsökning.

För 1300 känns det snarare som om dom faktiskt har reparerat nånting på verkstaden, men inte ansett att det gått på garantin.

För att svara på trådskaparen, även om tråden är gammal.

Jag tyckte du fick helt korrekt kompensation. Ny kabel + kompensation för att åka sträckan GBG - Netonnet i GBG. Det kostade dig antaligen mycket mindre än 100kr i bensinpengar, så dom överkompenserade dig helt klart. Men det var säkert lite godwill för dom tyckte du fick åka fram o tillbaks.
Att du frivilligt valde att åka till Borås ger dig inget lagligt stöd för ersättning (den sträckan). Ej heller för första sträckan GBG- Netonnet i gbg, pga felaktigt lagersaldo.

Däremot var det kanske lite dåligt att dom inte hade aktuellt lagersaldo. Det är ju alltid tråkigt.

Finns tyvärr inga gränser på vad det kan kosta.
Har jobbat inom servicebranschen och kan säga att det inte är Netonnet som tar ut avgiften utan verkstaden ioch 1300kr låter som att skrivaren har varit hos Infocare då det är en standardavgift från dom för felsökning av skrivare.

Så alla dessa avgifter tjänar netonnet inga pengar på.

Jag är hundra, har jobbat i butik. Vet i alla fall att mediamarkt samt elgiganten använder sig av infocare för hantering av datorer(de flesta vanliga märkena) samt skrivare och alla har liknande avtal. Är det inte garanti så får kund står för hanteringsavgift(arbetet) + fraktkostnader.
Skrivare är rätt så dyra, ca 1300kr. Bärbara datorer där det tex är mjukvarufel där problemet åtgärdades med återställning av windows så är det inget garantifel, det får kund självklart stå för med och det går på runt 700~900kr beroende på avtal.

Telefoner är det lite olika men de flesta kedjor har avtal med verkstäder som deltaservice eller telecare.

Deltaservice är sjyssta och tar inga avgifter för mjukvarufel, vet dock inte hur telecare hanterar sånt.

Saker som inte är garanti brukar hamna på runt 350kr för retur utan åtgärd dvs att kund får den tillbaka oreparerad.