Kontakter försvinner!

Hejsan.

Morsan har ett problem med sin iphone som jag inte begriper. Allt började med att hon gav bort sin iphone till sin pappa, men helt plötsligt försvann alla hennes kontakter och fick sin pappas kontakter. Han har eget appleid etc, jag raderade även hennes gamla iphone på appen hitta min iphone så den verkligen inte hade inte någon link med hennes nya iphone. Jag återställde min mors telefon och säkerhetskopierade den från icloud och lyckades få tillbaks alla kontakter igen. Men nu efter någon dag hände exakt samma sak IGEN.... Jag vet inte vad jag ska göra, någon som kan komma på något?

Mvh