750gb/8gb hybriddisk, kraschad?

Har en Sony Vaio FIT15, WIN8 (SVF15A1M2ES) med hybriddisk som tog och kraschade häromveckan. Efter antalet startförsök och en recovery/refresh med valet att behålla alla filer kan jag nu inte komma åt system32, inte köra alla program (inte ens kommandotolk) och inte installera något då den säger att 0 byte är använt och 0 byte är ledigt på C-disken. Jag har bara en användare på datorn och har fipplat på med behörigheter för att försöka kommma åt mina filer, men det verkar lönlöst. Är en formatering enda lösningen, eller finns det något sätt att komma åt alla filer igen?