Service på Fujitsu-skärm (infocare)

Det är som så att jag har två stycken Thor-brandade Fujitsu P23T-6 LED inköpta på cdon för lite mer än ett år sen om jag kommer ihåg rätt. En av dessa skärmar har strömknappen slutat att fungera på och det går alltså inte att stänga av skärmen helt, i övrigt fungerar den som den ska.

Detta är väl inte hela världen men iaf något jag stör mig på och därför beslöt jag mig för att jag skulle lämna in den på garantin. Kontaktade cdon som sa att Fujitsu sköter alla serviceärenden själva och fick numret till Fujitsu på mail ifrån cdon, ringde numret och efter mindre än fem minuter hade ett serviceärende registrerats och en fraktsedel för att skicka in skärmen var på väg.

Frågade hur lång tid det skulle kunna tänkas ta och svaret från Fujitsu blev fem arbetsdagar plus frakt ToR så runt två veckor gissningsvis. Så långt var allting bra men när jag sen kollade ärendestatusen online så såg jag något jag absolut inte ville se, nämligen Service Partner: InfoCare CS AB Arabygatan 9 352 46 Växjö.

Jag ska alltså skicka in en kär ägodel till vad jag läst och hört är ett av historiens värsta tattarföretag inom elektronikservice, vilka försiktighetsåtgärder bör jag ta innan jag skickar iväg skärmen till IC ?

Emballage kommer inte att vara några problem då jag beställt en tredje Thor-skärm som bör komma i veckan, lägger alltså bara den defekta skärmen i det nya emballaget och skickar in den. Men vad bör man göra mer förutom att emballera väl (som man alltid ska göra såklart) ??

Har läst om många som har fått tillbaka sina grejor i sämre skick än dom var när dom skickades in, hur skyddar man sig mot det tex ??