Kommer inte fram till BBB's kundtjänst gällande faktura!

Igår väntade jag 1 timme och 30 sekunder. Idag har jag väntat snart 50 minuter; lägger på det snart. Hadde ställt in 389 kr i Nordea's inställning för e-faktura för BBB, och har kollat vid två tillfällen att allt var som det skulle. Och så verkade det. Men nu har jag fått brev för utebliven betalning, och krävs på 60 kr extra. Har gått in i nordea i kollat igen, och där ser jag att det är tillbaka på 339 kr igen !!!!!

Nån annan som har problem med att BBB kundtjänst inte vill svara ?

Om så bermudatrianglen korsar räkningarnas vägar, så kommer de alltid fram i tid utan defekter.

Tack för informationen. Men var det något tekniskt som hindrade att man fick reda på sitt kö-nummer (hadde ju givetvis inte väntat om jag visste att sisådär 3000 personer är före) , tänker man. Sedan uppskattar man om man får reda på existerande problem i telefonsvararen. Hursomhelst, jag har mejlat de. Får se vad de svarar.

Ja ! jag har än inte fått något svar på min epost. Har nu suttit i telefon och väntat i 30 minuter, lägger på snart. Jag lär nog inte få svar! Och fortfarande får man inte reda på sin plats i kön...

Vad ska man säga ? De har vart väldigt bra med supporten förut. Även om det vart krångel från deras sida, så har de alltid haft stabil support, åtminstone för min del. Men jag fattar inte vad som hänt nu. Det är som om det är ett helt annat företag helt plöstligt. Jag får betala 50 kr extra för ADSL bredband, och så har de ingen support ju, alls !

Jag lade inte på förut, och nu har jag väntat 2 timmar och 6 minuter i luren

EDIT:

Jag kom fram (efter 2 timmar och 16 minuter), och de fixade mitt problem (påminnelseavgift nu) lika vänligt som alltid. Som killen i luren sa, så har de köpt upp tele2 och är i full färd med att föra över kunder. De höll med om att de borde vart bättre med åtminstone informering om köplats. Skönt att slippa tänka på det nu.

Imorgon bär det av till Nordea's kundtjänst (telefon). Det skall klagas där.