Mystiskt fel på ljud från tv till reciever rca

hallå
fick den eleganta uppgiften att fixa ljudet på svärfars hemmabiosystem.
han har en kanske 4år gammal panasonic platttv och en arcam reciever, att få ljudet från tv till reciever har tidigare inte varit något problem men nu av någon anledning så hör man bara ett väldig dovt ljud, testade att dra ut den vita sladden och sedan den röda och får då fullt ljud i högtalaren dock bara på en kanal(dvs vänster eller höger)
Vad kan ha hänt?
verkar precis som att tvn inte orkar trycka ut ljud på båda kanalerna, kan detta vara möjligt? eller kan det vara rca sladden det är fel på?

tacksam för hjälp!

hmm tråden kan tas bort...han hade kommit till en knapp och surroundljud var på men det var bara stereo ut från tv:n, så det krockade lite där...problem löst