Bad ett företag skicka en usb-kabel fick en saftig faktura

Fick en faktura från TNT Express på 215kr för några veckor sedan som jag betalade bla på införselmoms och importdeklerationsavgift. Nu fick jag en till faktura ifrån dem där de uppmanar mig att betala frakt+säkerhetsavgift+bränsletillägg och avgift för mottagarfrakt på sammanlagt 2172kr.

Allt för en usb-kabel och en keycap. Det är från Duckychannel baserat i Taiwan. De tillverkar mekaniska tangentbord med mekaniska brytare.

Jag hade ingen aning att ett företag kunde göra så här? Att vi kom överrens om att jag förmodligen skulle betala fraktavgift med tull det var jag beredd på. Så även om den första fakturan bara den var hutlöst för de saker jag beställde hade jag inte förväntat mig ännu mer hutlös faktura.

Jag ska försöka ringa dem senare ikväll för att ta detta via mailväxling orkar jag inte med.

Var i Sverige kan jag vända mig till för att bestrida denna sista faktura? På ARN hittade jag ingenting om utlandsköp tyvärr.

Tack på förhand!

Jag bad en på företaget att skicka denna usb-kabel och keycap eftersom jag inte fick tag på den någon annanstans och jag räknade på att det skulle tillkomma fraktkostnader. Han skrev:

"We also could snet you gold plated USB cable from Taiwan. But it will charge you more shipment fee and take more time.
If you could accpet these problem we could sent one for you. Could you give us your detailed address, real name and phone number."

Det lustiga är att jag fick mail senare efter jag hade hämtat ut usb-kabeln där fraktföretaget hade hört av sig till dem:

Dear Christian,

"The shipping company contact us and said you return the package. Have you got another suitable cable?"

Jag svarade att jag hade betalat tullavgifter till fraktföretaget, däremot var frakten på 0 kr på den första fakturan vilket jag tyckte var lite lustigt. Nu skickar alltså fraktföretaget en riktigt "fet" faktura på över 2k kr vilket känns jävligt orlimligt trots att jag är privatperson. Är så jävla arg! Har bett företag skicka saker förut mot en kostnad och fraktpriser men detta är fan i mig långt över gränsen. Finns det ingen som helst goodwill hos det företaget?

Jag är riktigt arg! Ska ta och ringa dem senare vid midnatt och jag räknar med att det kommer bli en hel del missförstånd pga deras bristande engelska.

Hej!

Jag har faktiskt fått två fakturer till mig från TNT. Jag vet att de inte skickar till privatpersoner? I vilket fall som var det TNT som leverade paketet. Varför vet jag inte men så blev det. Jag har redan varit i kontakt med dem på telefon. Ja tyvärr verkar de inte riktigt ha koll på saker och ting. Det finns ju inte chans i helsike jag betalar denna faktura utan kommer bestrida den.