Allt från Computex 2023

Platinum-aggregat sönder och har tydligen förstört en massa delar. Blir jag lurad?

Permalänk
Medlem

Platinum-aggregat sönder och har tydligen förstört en massa delar. Blir jag lurad?

Tjena! Skulle verkligen vara tacksam för hjälp!

Lämnade in min dator på lagning efter att jag satt den i viloläge och den sedan vägrat gå igång igen (stendöd, kommer inte ens till BIOS när jag försöker starta upp datorn, inga fläktar igång etc). Fungerade perfekt fram tills dess (spelade på den bara några minuter innan felet uppstod). De på reparationsfirman meddelade mig att det var PSU:n, en Corsair ax860i Platinum (trodde inte att den skulle lägga av i första taget) med två år på nacken. Med tanke på problemets natur så tänkte jag dock att det är väldigt möjligt att så är fallet.

Sedan följde de upp med att säga att säga att den även hade förstört mitt grafikkort (GTX 590) min SSD (har tre, antar att de menade den med OS på, en Corsair Force GT 120GB) och min mekaniska hårddisk (en WD Green 2TB). Det var här varningsklockorna började ringa. Läste att det nästan bara är billiga skräp-PSU:er riskerar att steka andra komponenter. Jag kan även tillägga att detta är en datorreparatör som gör kostnadsfri undersökning och därefter kommer med reparationsförslag, så de har allt att vinna på ju mer som är sönder. Jag har aldrig mixtrat med spänningen på någon av mina komponenter, och ingen av dem har visat på några problem tidigare.

Min misstanke var redan innan inlämning att det var PSU:n som var problemet, men tror ni de försöker blåsa mig i det här fallet? De sa att jag skulle komma dit så vi kunde diskutera en lösning, men vill gärna vara förberedd så jag inte faller i någon grop.

Permalänk
Medlem

Förutsatt att de har rätt, bär Corsair någon form av ansvar för skadan eller är det bara att bita i det sura äpplet?

Permalänk
Skrivet av EssesD:

Tjena! Skulle verkligen vara tacksam för hjälp!

Lämnade in min dator på lagning efter att jag satt den i viloläge och den sedan vägrat gå igång igen (stendöd, kommer inte ens till BIOS när jag försöker starta upp datorn, inga fläktar igång etc). Fungerade perfekt fram tills dess (spelade på den bara några minuter innan felet uppstod). De på reparationsfirman meddelade mig att det var PSU:n, en Corsair ax860i Platinum (trodde inte att den skulle lägga av i första taget) med två år på nacken. Med tanke på problemets natur så tänkte jag dock att det är väldigt möjligt att så är fallet.

Sedan följde de upp med att säga att säga att den även hade förstört mitt grafikkort (GTX 590) min SSD (har tre, antar att de menade den med OS på, en Corsair Force GT 120GB) och min mekaniska hårddisk (en WD Green 2TB). Det var här varningsklockorna började ringa. Läste att det nästan bara är billiga skräp-PSU:er riskerar att steka andra komponenter. Jag kan även tillägga att detta är en datorreparatör som gör kostnadsfri undersökning och därefter kommer med reparationsförslag, så de har allt att vinna på ju mer som är sönder. Jag har aldrig mixtrat med spänningen på någon av mina komponenter, och ingen av dem har visat på några problem tidigare.

Min misstanke var redan innan inlämning att det var PSU:n som var problemet, men tror ni de försöker blåsa mig i det här fallet? De sa att jag skulle komma dit så vi kunde diskutera en lösning, men vill gärna vara förberedd så jag inte faller i någon grop.

Be dom skicka tillbaka alla delar låter ju sjukt att så mycket skulle pajat

Visa signatur

Gaming/Allround Dator: I7 4790k, Gigabyte windforce 3X 2gb GTX 760, CX500, H440, MSI Z97 Gaming 5, Hyper 212 Evo
Laptop 1. Asus k73e: intel core i5 2410m HD3000 bästa laptopen jag haft/använt synd bara att den börjar visa 4 år av släpandes till kompisar :(
Laptop 2. EN TV43CM: A6-4400m Platta: Surface pro 1

Permalänk
Medlem
Skrivet av ShatteredXs:

Be dom skicka tillbaka alla delar låter ju sjukt att så mycket skulle pajat

Tack, då är det inte bara jag!

Det är en fysisk butik, så jag funderar på att bara gå dit och hämta datorn imorgon vid öppning.

Tack för svar!

Permalänk
Skrivet av EssesD:

Tack, då är det inte bara jag!

Det är en fysisk butik, så jag funderar på att bara gå dit och hämta datorn imorgon vid öppning.

Tack för svar!

Hoppas det löser sig, om du har garanti får du säkert ett nytt agg av corsair lycka till

Visa signatur

Gaming/Allround Dator: I7 4790k, Gigabyte windforce 3X 2gb GTX 760, CX500, H440, MSI Z97 Gaming 5, Hyper 212 Evo
Laptop 1. Asus k73e: intel core i5 2410m HD3000 bästa laptopen jag haft/använt synd bara att den börjar visa 4 år av släpandes till kompisar :(
Laptop 2. EN TV43CM: A6-4400m Platta: Surface pro 1

Permalänk
Skrivet av EssesD:

Förutsatt att de har rätt, bär Corsair någon form av ansvar för skadan eller är det bara att bita i det sura äpplet?

Är allt köpt från samma butik på samma gång borde du kunna få ut alla delar på aggets garanti då den är mycket längre än på tex grafikkort och SSDer, men annars blir det nog svårt.

Permalänk
Skrivet av EssesD:

Förutsatt att de har rätt, bär Corsair någon form av ansvar för skadan eller är det bara att bita i det sura äpplet?

Ja det borde dom.

Skrivet av EssesD:

Tack, då är det inte bara jag!

Det är en fysisk butik, så jag funderar på att bara gå dit och hämta datorn imorgon vid öppning.

Tack för svar!

Låter helt sjukt, kolla själv när du fått nytt agg vad som egentligen är trasigt. Bra agg ska ha skydd mot detta.

Visa signatur

Min spel rigg:FD Define R4|VX 550W|i5 2500K|Corsair LP 4GBX2|Mammabräda P67 Extreme4|GTX 670 windforce|23tum u2312hm
Min gamla/HTPC:AMD 6000+|Ram 2GbX2|Radeon HD5770| XFX 450/nu XFX 550
Mitt bygge: ByggloggFri frakt INET:Fraktfritt sweclockers vid köp över 500kr

#Gilla inlägg som är bra & Använd citera/@"namn" vid snabbt svar

Permalänk
Hedersmedlem
Skrivet av EssesD:

Förutsatt att de har rätt, bär Corsair någon form av ansvar för skadan eller är det bara att bita i det sura äpplet?

Skrivet av Broken-arrow:

Ja det borde dom.

Suck!... Nej, det borde de inte. Däremot borde BUTIKEN där datorn är köpt stå för de andra delarna. Har en trasig vara gett upphov till skador på andra saker så har du rätt till skadestånd från säljaren.

Från Konsumentverkets hemsida http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Konsumentlagar/Ko...

Citat:

Skadestånd

Du kan dessutom kräva skadestånd i vissa fall. Du har rätt till ersättning för alla utgifter och förluster som du drabbas av på grund av felet på varan. Du kan också få ersättning för skada på annan egendom som tillhör dig eller din familj. Till exempels om en diskmaskin läcker vatten och skadar golvet.

Visa signatur

Använd gilla för att markera nyttiga inlägg!

Permalänk
Avstängd

Låter ju otroligt att allt det skulle gått sönder samtidigt.
Hämta hem datorn,Låna ett nätagg av någon och koppla in och se vad som händer.

Visa signatur

Chassi.Corsair Obsidian 750 D.Moderkort Asus Maximus XI Hero Processor Intel I7 8700K Med kylare Fractal design Celsius S36.Grafikkort MSI Gaming X trio 2080.SSD.1 Samsung 850 Pro 256 GB.SSD.2 Samsung 840 Evo 500 GB till spel.Nätagg Evga 850 G2.Minne 16 gb corsair vengeance 3200 mhtz.Skärm. Asus PG278QR.
2×596 gb.Mekaniska hårddiskar.

Permalänk
Medlem
Skrivet av ShatteredXs:

Hoppas det löser sig, om du har garanti får du säkert ett nytt agg av corsair lycka till

Tack! Ja, garantin är kvar på nätagget, så ska i varje fall se till att jag får ersättning för det.

Skrivet av lanbonden:

Är allt köpt från samma butik på samma gång borde du kunna få ut alla delar på aggets garanti då den är mycket längre än på tex grafikkort och SSDer, men annars blir det nog svårt.

Hmm, grafikkortet och nätaggregatet köptes vid samma tidpunkt, men fick ett måndagsex på mitt första nätaggregat och fick därigenom ett nytt och bättre av Corsair - det jag har nu (bra kundsupport från Corsairs sida). Garantin på grafikkortet är nog ute, då det köptes 2011 (om jag inte missminner mig). Knepigt. Ska kolla med Inet!

Tack för svar!

Skrivet av Broken-arrow:

Ja det borde dom.

Låter helt sjukt, kolla själv när du fått nytt agg vad som egentligen är trasigt. Bra agg ska ha skydd mot detta.

Ska göra det. Jo, jag hade även den uppfattningen, vilket är anledningen till att jag blir skeptisk.

Tack för svar!

Permalänk
Medlem
Skrivet av Mange43:

Låter ju otroligt att allt det skulle gått sönder samtidigt.
Hämta hem datorn,Låna ett nätagg av någon och koppla in och se vad som händer.

Ja, jag ska nog försöka få nätagget ersatt från Corsair. Ska se vad som händer med det nya.

Tack för svaret!

Permalänk
Medlem

Du har inte möjlighet att testa komponenterna själv? För jag blir misstänksam när butiken säger så mycket är trasigt... Och de verkar inte som du köpt alla komponenterna där... så de kommer inte kunna göra jobbet åt dig när de gäller garantiärenden. För mycket jobb att "ställa upp" och göra utan ersättning.

Bara testa en bit i taget i någon annans dator som funkar.

Visa signatur

Har en tyst dator.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Vasadu:

Du har inte möjlighet att testa komponenterna själv? För jag blir misstänksam när butiken säger så mycket är trasigt... Och de verkar inte som du köpt alla komponenterna där... så de kommer inte kunna göra jobbet åt dig när de gäller garantiärenden. För mycket jobb att "ställa upp" och göra utan ersättning.

Bara testa en bit i taget i någon annans dator som funkar.

Har inte köpt någon av komponenterna där! De bara reparerar o. dyl. Tänkte att det gjorde detsamma då Inets tekniska garanti endast varar ett år, men såg i samband med att jag läste ditt inlägg nu att man även kan kontakta dem på komponentbasis.

Ska kolla med en kompis om jag kan testa i hans dator.

Tack för ditt svar

Permalänk
Medlem
Skrivet av EssesD:

Tack, då är det inte bara jag!

Det är en fysisk butik, så jag funderar på att bara gå dit och hämta datorn imorgon vid öppning.

Tack för svar!

Får man fråga vilken butik det handlar om?

Visa signatur

CPU: i7-7700K 4,0ghz GPU: Asus strix 1080 gaming 8gb
Mobo: Asus Z270H socket1151
RAM: 16GB Corsair Vengeance LPX 3200mhz HDD: st2 1TB 7200 rpm,
SSD: 1st 525GB Crucial mx300, 1 st 240GB Corsair Force LE PSU: EVGA supernova G2 850w
Skärm: Asus Swift ROG och AOC 32"

Permalänk
Medlem
Skrivet av EssesD:

Har inte köpt någon av komponenterna där! De bara reparerar o. dyl. Tänkte att det gjorde detsamma då Inets tekniska garanti endast varar ett år, men såg i samband med att jag läste ditt inlägg nu att man även kan kontakta dem på komponentbasis.

Ska kolla med en kompis om jag kan testa i hans dator.

Tack för ditt svar

Tänk på att börja med att testa med ett annat agg.
Stoppa inte i random komponenter i en burk som inte är skaddad då den kan ta skadda ifall de är förstora skador på dina saker.

Visa signatur

CPU: i7-7700K 4,0ghz GPU: Asus strix 1080 gaming 8gb
Mobo: Asus Z270H socket1151
RAM: 16GB Corsair Vengeance LPX 3200mhz HDD: st2 1TB 7200 rpm,
SSD: 1st 525GB Crucial mx300, 1 st 240GB Corsair Force LE PSU: EVGA supernova G2 850w
Skärm: Asus Swift ROG och AOC 32"

Permalänk
Medlem

Du har inte mixtrat med modulära kablarna så du tagit från ett annat nätagg innan den gick sönder?

Visa signatur

Fractal r4 5volt. Amd 965 3.4 ghz Noctua DH 14 Asus M4N68T LE
Ssd diskar Samsung 850pro/intel 730 /320 Crucial m4 /8 tb mx500
Nätagg Corsair vx 450 = Seasonic m12d

Permalänk
Medlem
Skrivet av pompa_kumla:

Du har inte mixtrat med modulära kablarna så du tagit från ett annat nätagg innan den gick sönder?

Nope!

Permalänk
Medlem

Lycka till! (ursäkta, men tror du behöver lite lycka här för att få rätt mot ÅF/OEM).
Kan bli riktigt knepigt få rätt, ibland måste man bevisa sin oskuld t.o.m. Men, tror inte Corsair skulle ersätta för åsknedslag t.ex. Agget i sig har ju alla tänkbara skydd (OVP/OCP/OTP etc). Men om en spik kommer in genom typ nätverkskabel eller antenn till tv kort så kan det smälla bra mkt som sittet på MB..

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

The burk: FD Define Nano S, 1 FD 140 & 1 Corsair 120 i fronten, 1st FD 120 bak || FD Ion SFX-L 500W || AMD Ryzen 3 3300x m. Wraith || Asrock Fatal1ty B450 gaming-ITX/ac || PowerColor Red Devil 5600XT || Toshiba OCZ RC500 500GB NVMe M.2 || 2*8GB Corsair Vengeance LPX Black DDR4 3200MHz || Asus VE247H LED TN || Ducky Shine II MX-red green LED || Steelseries Sensei mus

Permalänk
Avstängd

Tycker det är bra att du tar tillbaks delarna för det låter otrolig att så mycket gått sönder med agget ..vist kan man få överslag men oftast är det enstaka saker som pajar t.e.x moderkort och agg brukar vara ganska vanligt men resten brukar oftast klarar sig tom vid åskskadade datorer

Visa signatur

i3 6100 - MSI b150m pro-vd - 8gb 2133 ddr4 - GTX 950 GAMING 2G - z400s 120gb ssd - 1tb WD blue - Corsair 500w

Permalänk
Medlem

Skulle gissa att de snackar skit för att få sälja nya delar till dig eller bara ta betalt för dina gamla. Om du har möjlighet att felsöka själv eller känner någon som kan göra det så hade det ju varit bra innan du börjar byta delar.

Visa signatur

Main: 9900k @ 5.0GHz | 16GB @ 3400MHz CL15 | RTX 2080 @ 2100/16200MHz 12378 Time Spy
HTPC: R5 3600 @ 4.2 | 16GB @ 3600MHz CL18 | GTX 1080 @ 2088/11006MHz 8039 Time Spy

Permalänk
Medlem
Skrivet av Dragone:

Får man fråga vilken butik det handlar om?

Kommer skriva ett varningsinlägg med butikens namn på sajten om det visar sig att de har försökt blåsa mig, men vill inte hänga ut någon på förhand om det visar sig att de är ärliga!

Tack för svar!

Skrivet av Dragone:

Tänk på att börja med att testa med ett annat agg.
Stoppa inte i random komponenter i en burk som inte är skaddad då den kan ta skadda ifall de är förstora skador på dina saker.

Ska komma ihåg det!

Skrivet av lacrits:

Lycka till! (ursäkta, men tror du behöver lite lycka här för att få rätt mot ÅF/OEM).
Kan bli riktigt knepigt få rätt, ibland måste man bevisa sin oskuld t.o.m. Men, tror inte Corsair skulle ersätta för åsknedslag t.ex. Agget i sig har ju alla tänkbara skydd (OVP/OCP/OTP etc). Men om en spik kommer in genom typ nätverkskabel eller antenn till tv kort så kan det smälla bra mkt som sittet på MB..

Ajdå. Bara att hoppas på det bästa just nu, antar jag.

Tack för svar!

Skrivet av lord_vasagos:

Tycker det är bra att du tar tillbaks delarna för det låter otrolig att så mycket gått sönder med agget ..vist kan man få överslag men oftast är det enstaka saker som pajar t.e.x moderkort och agg brukar vara ganska vanligt men resten brukar oftast klarar sig tom vid åskskadade datorer

Ja, känns lite väl överdrivet att det skulle gå så illa.

Tack för svar!

Skrivet av Zeecor:

Skulle gissa att de snackar skit för att få sälja nya delar till dig eller bara ta betalt för dina gamla. Om du har möjlighet att felsöka själv eller känner någon som kan göra det så hade det ju varit bra innan du börjar byta delar.

Jag befarar att så är fallet. Jag har en vän som jag hoppas kan hjälpa mig. Att testa grafikkort och hårddiskar är ju ganska lätt.

Tack för svaret!

Permalänk
Medlem

Corsair har 7 års garanti på AX860i, så är det agget så ska du kunna få ett nytt. Sen ska agget ha följande:

Citat:

Over-voltage, under-voltage, over-current, and short circuit protection provide maximum safety for your critical system components

Kan inte se hur ett agg med de egenskaperna ska kunna ha bränt dina komponenter. Har även en

Citat:

Self-test switch to determine PSU functionality even before installation.

Kanske kan testa den?

https://www.youtube.com/watch?v=XAXt1_TM8iA

Visa signatur

Louqe Ghost S1 MK3 | Asus ROG Strix B660-I Gaming WiFi | Intel Core i7 12700K | nVidia RTX 2070 Super FE | Corsair 64GB (2x32GB) DDR5 5600MHz CL40 Vengeance | Samsung 980 PRO M.2 NVMe SSD 2TB | Corsair SF750 750W 80+ Platinum | Noctua NH-L12 Ghost S1 edition | Kablar från pslate customs | 2 stk Dell Ultrasharp 3014 | Logitech MX Keys | Logitech MX Anywhere

Permalänk
Medlem

Begär att få tillbaka ditt defekta nätagg och skicka in det till Corsair. Såvitt jag vet så har de en policy där de ersätter skada som har uppkommit p.g.a. deras produkter, se snarlikt fall: http://forum.corsair.com/forums/showthread.php?t=111675

AX860i har en garanti på 7 år.

Visa signatur

Gamingrig | Intel Core i7-6700K @ 4.2 GHz | Nvidia GeForce GTX 980 Ti | ASUS ROG Maximus VIII Formula | 16GB 2133MHz HyperX DDR4 | SSD: Samsung 850 Pro 512GB + Intel 535 480GB + Samsung 840 Pro 256GB | HDD: 2x WD Black 2TB + 2x WD Green 4TB | Creative Sound Blaster ZxR+Sennheiser HD650 | Corsair RM1000 | Corsair H100i V2 | Phanteks P400S Tempered glass | Asus ROG Swift 1440p 165Hz + Asus 1440p PLS | Retina Macbook Pro | i7-3820QM | 8GB RAM | MS Surface Pro 3&4 | Intel i5 | 8GB RAM | 256GB SSD |

Permalänk
Rekordmedlem

En trasig nätdel kan självklart förstöra andra delar i datorn så det är ju inte omöjligt att en massa annat kan gå sänder, skyddskretsar ger inte 100% skydd mot alla fel, men det är ju inte så svårt att mäta om det finns överspänningar så vet man och slipper gissa.
Om felet beror på nått externt så täcks det kanske av hemförsäkringen så det kan ju vara värt att kolla på villkoren för försäkringen.

Visa signatur

Ryzen 5 2400G, Asus ROG STRIX B350-F Gaming, 500GB Samsung 970EVO NVMe M.2 och en väldig massa masslagring. Seasonic Focus+ Gold 650W, Antec P 180 med Schyte o Sharkoon fläktar via en t-balancer, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K
Främre ljudkanalerna återges via Behringer DCX2496, högtalare Truth B3031A, Truth B2092A Har också Oscilloskop, mätmikrofon och en Colorimeter.

Permalänk
Medlem

Jag hade tagit tillbaka delarna med men det är nog troligt att det är trasigt även med skydd bör ett nätagg kunna få spel så tyvär tror jag den tagit med delarna.

Corsair finns på forumet jag hade kontaktat dem om du inte haft åska eller liknade nekar dem dig garanti kommer jag inte köpa corsair agg i framtiden iallfall

Visa signatur

Fractal r4 5volt. Amd 965 3.4 ghz Noctua DH 14 Asus M4N68T LE
Ssd diskar Samsung 850pro/intel 730 /320 Crucial m4 /8 tb mx500
Nätagg Corsair vx 450 = Seasonic m12d

Permalänk
Medlem

Har haft kortslutning i ett minne en gång. Garantin var kvar och Fujitsu bytte nästan allt i den i flera omgångar. Sista bytet så skulle programvarorna installeras igen men det gick inte. Efter lite funderande så tog vi ut 1 minnesstick sen gick den bra igen. Fick båda minnesstickorna utbytta sen och fungerade några år till innan den brann upp.
Nätaggregatet var slut så i efter det bytet så gick den hjälpligt igen.

Permalänk
Inaktivt företagskonto
Skrivet av EssesD:

Tjena! Skulle verkligen vara tacksam för hjälp!

Lämnade in min dator på lagning efter att jag satt den i viloläge och den sedan vägrat gå igång igen (stendöd, kommer inte ens till BIOS när jag försöker starta upp datorn, inga fläktar igång etc). Fungerade perfekt fram tills dess (spelade på den bara några minuter innan felet uppstod). De på reparationsfirman meddelade mig att det var PSU:n, en Corsair ax860i Platinum (trodde inte att den skulle lägga av i första taget) med två år på nacken. Med tanke på problemets natur så tänkte jag dock att det är väldigt möjligt att så är fallet.

Sedan följde de upp med att säga att säga att den även hade förstört mitt grafikkort (GTX 590) min SSD (har tre, antar att de menade den med OS på, en Corsair Force GT 120GB) och min mekaniska hårddisk (en WD Green 2TB). Det var här varningsklockorna började ringa. Läste att det nästan bara är billiga skräp-PSU:er riskerar att steka andra komponenter. Jag kan även tillägga att detta är en datorreparatör som gör kostnadsfri undersökning och därefter kommer med reparationsförslag, så de har allt att vinna på ju mer som är sönder. Jag har aldrig mixtrat med spänningen på någon av mina komponenter, och ingen av dem har visat på några problem tidigare.

Min misstanke var redan innan inlämning att det var PSU:n som var problemet, men tror ni de försöker blåsa mig i det här fallet? De sa att jag skulle komma dit så vi kunde diskutera en lösning, men vill gärna vara förberedd så jag inte faller i någon grop.

Hej EssesD,

Ursäkta för att jag inte hittat denna tråd förrän nu. Har du fått tillbaka din dator? Isåfall byter vi ut nätaggregatet om de är de som är felet. Ditt AX860i har 7 års garanti så de ska inte vara någon fara.

Har du möjlighet att testa med ett annat nätaggregat?

Med vänliga hälsningar,
Corsair Johan