Tjänsten samtalspårning

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2015

Tjänsten samtalspårning

"Vi har ingen tjänst där vi kan erbjuda samtalspårning längre. Vi kan därför inte heller spåra hemliga nummer. Enligt ett beslut från EU domstolen är det, enligt lagen om Elektronisk kommunikation, inte lagligt att lagra trafikuppgifter. Tjänsten samtalspårning avslutades därför den 14 april 2014.

Med vänlig hälsning
Jenny Karlsson TELE2"

Jag undrar om det gäller alla andra telefonbolag också nu? ser att telia kan spåra nummer men kanske inte stämmer att det går efter den nya lagen för ca 1 år sedan?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2015

Fick svar nu

"
10:54:19 Chatten är placerad i kö.

Vi vill gärna veta hur du upplever vår kundservice!
Efter att chatten är avslutad får du möjlighet att besvara 3 st. korta frågor.
10:56:50 Din rådgivare Linnea har kommit in i chatten
10:56:50 Linnea Hej och välkommen till kundservice!
Vad kan jag hjälpa dig med?
10:57:04 gustav Hej. Jag undrar om eran tjänst "samtalsspårning" går att köra bakåt i tiden? vad får man fram för uppgifter? nummer, eller adress? min kompis har tele2 och då svarade dem

"Vi har ingen tjänst där vi kan erbjuda samtalspårning längre. Vi kan därför inte heller spåra hemliga nummer. Enligt ett beslut från EU domstolen är det, enligt lagen om Elektronisk kommunikation, inte lagligt att lagra trafikuppgifter. Tjänsten samtalspårning avslutades därför den 14 april 2014.

Med vänlig hälsning
Jenny Karlsson TELE2"
10:58:52 Linnea Ett ögonblick så ska jag titta på detta
10:59:37 gustav ok
11:02:37 Linnea Du får upplysning om vilket telefonabonnemang som det spårade samtalet kommer ifrån, så du kommer inte få någon information om namnet på ägaren av numret eller vilken vilken adress numret står registrerat på.
11:03:18 gustav ok om jag förstår det rätt så står det bara t.ex "tele2 telenor telia osv" ?
11:03:49 gustav eller själva numret?
11:04:38 Linnea Du kommer att få telefonnumret som har försökt att ringa dig, så i första hand rekommenderar vi att man använder sig av nummerpresentationen
11:05:21 gustav ok, det jag vill spåra är bakåt i tiden så är svårt med nummerpresentation
11:06:03 gustav men det är bara numret man får upp alltså? ingen information om aderess där personen bor eller så?
11:07:53 Linnea Precis, du kommer bara att få numret.
Vi har en avdelning som kallas för Spårningsgruppen som du skulle kunna prova med, de kan eventuellt hjälpa dig att få fler uppgifter. De är tillgängliga på Vardagar mellan 08:00 - 18:00 på nummer 0771-89 00 64
11:08:13 gustav ok, tack så mycket
11:08:20 Linnea Det var så lite så! Ha nu en fortsatt fin dag!
11:08:28 gustav Det samma till dig
11:08:30 Linnea Tack!
11:08:31 Tack för att du kontaktar oss via chatt!"