Problem med ostabil internet hastighet.

Hej alla,

Jag har ett problem med mitt internet där min hastighet är väldig ostabil. När den fungerar som bäst ligger den uppe på runt 90-95 Mbit/s men sen kan den gå ner till bara 2-3 Mbit/s. Notera att jag får samma resultat (bredbandskollen) både via wi-fi och kabel.

Det här problemet dök först upp efter att Comhem hade skickat en tekniker till oss, för att åtgärda ett tidigare problem som nu är löst. Problemet då var att hela nätverket kunde förlora uppkoppling i ca 30 sekunder och sedan komma tillbaka igen. Helt slumpmässigt hände det här.

Efter att teknikern varit hemma hos oss och bytt ut kablar vid vägguttaget så blev det problemet löst, men ett annat uppstod och det är hastigheten som nu är ostabil istället.

När problemet uppstår så är alla mina olika enheter hemma drabbade (PC, PS4 samt mobil via wi-fi). Jag har testat att starta om modemet, datorn men samma resultat. Har även gjort en reset på modemet, låtit den återställa sig men samma problem igen.

Dagen efter är det igång igen felfritt och så håller det på såhär hela tiden. Jag har varit i kontakt med Comhem flera gånger och försöker förklara till dem att jag har testat på både kabel/wi-fi och på flera olika enheter och det är samma problem.

Modemet heter: Netgear 3700.

Ursäkta om det här blev rörigt... hoppas att någon kan komma med förslag på vad felet kan bero på.

Tack för ett snabbt svar!

Ok, jag hade ingen aning om att Comhem har gjort något sånt. Det är konstigt att dom heller inte meddelat mig trots flera kontakt med dom via telefon. Nu när jag tänker efter är det på kvällstider som jag märkt där hastigheten gått ner så mycket, även helger då alla är hemma och belastar nätverket ännu mer.

Jag får väl fråga Comhem nästa gång jag pratar med dom angående det här och någon status på när det kommer bli klart.

Tack igen!