Samma återkommande problem med datorn
Skulle verkligen uppskatta om ni kunde dela med er av era kloka tankar, för jag håller på att bli galen på detta problem som uppstår hela tiden. Om någon vet vad detta kan bero på, eller vart jag ska vända mig för att få ordning på det, vem jag kan kontakta, osv... som sagt, guld värt.
Skrev såhär för några dagar sedan:
"Beskriver väl mitt problem då: först när jag loggade in hade datorn inget ljud, så jag startade om den. Jag loggade in, och sedan var skärmen bara svart, men jag kunde se muspekaren och flytta runt den. Jag tryckt ctrl+alt+del och kunde gå tillbaka till inloggningsskärmen, och gjorde samma sak igen, återigen svart skärm. Så jag startar om datorn igen, och denna gången ser jag inte ens inloggningsskärmen. Bara svart, ser inte muspekaren heller. Det enda som händer är att Lenovo loggan kommer upp osv, men sen när det är dags för inloggningen - som sagt...
Vad gör jag? Har en Lenovo ThinkPad med Windows 8."
Kort efter detta hände något annat som hänt förut säkert tre gånger. När jag startar datorn står det under Lenovo loggan "Förbereder automatisk reparation" därefter "Datorn diagnosticeras". Sedan kommer en ljusblå skärm där det står något i stil med att datorn inte startades korrekt. Finns lite alternativ, "Starta om" och "Avancerade alternativ" men jag kan inte på något sätt komma in på datorn, heller inte genom att starta i felsäkert läge.
Ringde Lenovo support när detta skedde (paragrafen direkt ovanför) för några månader sedan och fick svaret att de kunde se att något hänt med datorn - så mycket mer sade personen inte - och jag fick en hårddisk och installationsskivor hemskickade, och efter att detta installerats fungerade allt som förut, dock hade ju allt jag haft på datorn försvunnit. Hursomhelst har nu samma sak hänt igen, och jag får väl ta och ringa samma nummer igen men jag tänkte även fråga här, om någon klok person har något tips till mig. Detta har nämligen hänt förut på en helt annan dator, två gånger t.om. tror jag. "Förbereder automatisk reparation" följt av "Datorn diagnosticeras" osv. Fyra gånger totalt alltså. Fattar verkligen inte vad det är jag gör som får detta att ske gång på gång. Är försiktig med vilka sidor jag går in på och laddar knappt hem några filer, har Kaspersky installerat och söker igenom datorn regelbundet.
Så, nån som har någon erfarenhet med detta problem? Blir tokig...