Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2008

Felaktig vara

Jag köpte en produkt på CDON som nu visade sig vara fel kön (kvinna). Har kontaktat CDON och väntar på svar vad man ska göra härnäst. Förpackningen är öppnad (är det här plombering?) Har jag brutit plomberingen?

På deras frågor och svar står det:
Observera att produkten du skickar tillbaka måste vara oanvänd. Om plombering finns, ska denna vara obruten.

Dell XPS 13 9370 | i5-8250U | 8 GB RAM | Intel HD 620 | 256 GB SSD

Trädvy Permalänk
Inaktiv
Registrerad
Jan 2008

"(är det här plombering?)"

Hur kan vi veta det, du har inte visat vad du menar?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2008
Skrivet av El_Raspberry:

"(är det här plombering?)"

Hur kan vi veta det, du har inte visat vad du menar?

Det är herrkläder men fick för kvinna.

Dell XPS 13 9370 | i5-8250U | 8 GB RAM | Intel HD 620 | 256 GB SSD

Trädvy Permalänk
Avstängd
Plats
Västerås
Registrerad
Jul 2009

En kvinna är alltid en kvinna. Är du man så är inte en kvinna fel kön. 😀😀

Chassi: Fractal Design Define R3 Black, Mobo: ASUS Z170 Pro Gaming, CPU: Intel i7 6700K, kylning CM Hyper 212 EVO, RAM: 32 GB Hyper X 3000 mhz, GPU: Nvidia MSI 1080 Gaming X, PSU: XFX Core Edition Pro 750W, Mus: Logitech G700, Tgb: Corsair Raptor K30, OS: Win10

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Helsingborg
Registrerad
Aug 2008

En bild säger mer än tusen ord, och när du endast skriver ett par röriga meningar betyder en bild allt.
Men om jag ska försöka tolka det gissar jag på att kläder bör gå att skicka tillbaks oavsett plombering (man måste väl kunna testa om kläderna passar och sedan skicka tillbaks om det är helt knas?), men har ingen direkt erfarenhet av att köpa kläder online.
Speciellt när du fått fel plagg än det du beställt bör det ju knappast orsaka problem.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Nov 2005

Har du fått en annan vara än vad du beställt spelar det ingen roll om plomberingen är bruten, men du måste reklamera köpet istället för att använda din ångerrätt.

Q9450 @ 3.5 GHz | GTX 770 | 6GB OCZ Reaper | Abit IP35 Pro | Auzentech X-Meridian | Dell U2412M

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2013

@Superlight:
Han menar att du inte la upp en bild eller liknande

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2008

Bra, tack för svaret.

Dell XPS 13 9370 | i5-8250U | 8 GB RAM | Intel HD 620 | 256 GB SSD

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Kyoto, Japan
Registrerad
Jul 2011
Skrivet av Superlight:

Bra, tack för svaret.

Kan du inte bara returnera? Med returrätten har man rätt att prova varan (dvs. bryta plomberingen/förpackningen och testa den) och om du inte skulle gilla den/den inte passar så kan du returnera den inom 14 dagar från och med datumet du hämtade ut paketet från posten.

Annars låter det även som att det är deras fel och inte ditt Om det är ditt fel bör du ändå kunna returnera, jag ser ingen orsak varför det inte skulle gå.

Gamingrig | Intel Core i7-6700K @ 4.2 GHz | Nvidia GeForce GTX 980 Ti | ASUS ROG Maximus VIII Formula | 16GB 2133MHz HyperX DDR4 | SSD: Samsung 850 Pro 512GB + Intel 535 480GB + Samsung 840 Pro 256GB | HDD: 2x WD Black 2TB + 2x WD Green 4TB | Creative Sound Blaster ZxR+Sennheiser HD650 | Corsair RM1000 | Corsair H100i V2 | Phanteks P400S Tempered glass | Asus ROG Swift 1440p 165Hz + Asus 1440p PLS | Retina Macbook Pro | i7-3820QM | 8GB RAM | MS Surface Pro 3&4 | Intel i5 | 8GB RAM | 256GB SSD |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2008
Skrivet av XFTality:

Kan du inte bara returnera? Med returrätten har man rätt att prova varan (dvs. bryta plomberingen/förpackningen och testa den) och om du inte skulle gilla den/den inte passar så kan du returnera den inom 14 dagar från och med datumet du hämtade ut paketet från posten.

Annars låter det även som att det är deras fel och inte ditt Om det är ditt fel bör du ändå kunna returnera, jag ser ingen orsak varför det inte skulle gå.

Jo, jag ska returnera den. Väntar på instruktioner från CDON hur det skall göras. Tror att de har lagt fel plagg. På plagget står det "kvinna" men på dragkedjan hänger det lilla pappret med pris på. Där står det "herr."

Dell XPS 13 9370 | i5-8250U | 8 GB RAM | Intel HD 620 | 256 GB SSD

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Årsta, Stockholm
Registrerad
Jan 2003
Skrivet av Superlight:

Jo, jag ska returnera den. Väntar på instruktioner från CDON hur det skall göras. Tror att de har lagt fel plagg. På plagget står det "kvinna" men på dragkedjan hänger det lilla pappret med pris på. Där står det "herr."

Kan du inte länka till produkten som du har köpt?

Men är det så att du beställt en herrmodell, och du har fått en dammodell så är det klart att du skall få byta.

OM det är så att lappen visar "herr" men i plagget står det "dam" då är det nog tillverkaren som har märkt fel, och inget som CDON direkt kan klandras för.

Risken är dock att du får samma vara igen om de har en större batch som är felmärkt.

In the real world, size matters. And the big guy always win.

Jag har en svart dator med skärm och tangentbord.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Helsingborg
Registrerad
Maj 2005

Använd lagstadagd ångerrätt för internetköp. Ska kvitta om plombering är bruten ifall varan är i nyskick.

Z87-Pro, I5 4670K@4.0 (4.2 single), Sapphire 290 TRI-X ~10% överklock, 16GB Crucial Tactical@stock, Deep Silent 1, Samsung Evo 250GB + 2x1TB 7200 + 500GB SSD (också Evo?)
På hyllan: E5300 2600Hz -> 3640Hz

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
*****
Registrerad
Aug 2006

Vissa varor är undantagna den regeln, exempelvis underkläder och hygien artiklar.
Dock så har kunden i detta fall fått fel produkt skickad till sig och då är det ett reklamations ärende.

Skrivet av XFTality:

Kan du inte bara returnera? Med returrätten har man rätt att prova varan (dvs. bryta plomberingen/förpackningen och testa den) och om du inte skulle gilla den/den inte passar så kan du returnera den inom 14 dagar från och med datumet du hämtade ut paketet från posten.

Annars låter det även som att det är deras fel och inte ditt Om det är ditt fel bör du ändå kunna returnera, jag ser ingen orsak varför det inte skulle gå.

Inte Core i7 4790K
Asus Z97-A
Asus Nvidia GTX 970 STRIX
Kingston DDR3 HYPERX 8GB 1600MHZ X 2