Bredbandbolaget bryr sig inte att alla tv kanaler är nere

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009

Bredbandbolaget bryr sig inte att alla tv kanaler är nere

BBB står till igen, började i morse att alla tv kanaler var nere, nu när jag kom hem samma sak.
Ringde BBB och dom har inget svar på vad detta beror på, jag får till svar "vi får se om dina grannar kanske också ringer så kan vi göra en felanmälan"
Va fan ska man göra ska jag behöva gå och ringa på hos mina grannar och samla in namn för att BBB ska göra nåt åt saken?

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Sep 2008

Deras nät låg ju nere hela dagen igår och hela dagen idag tills 15ish i Nyköping.
Haft problem med dem sedan jag var tvungen att välja mellan ComBort och Bredbandsförgöraren.
Hade problem med ComHem när jag hade dem för länge sedan, men då kunde jag använda internet men jag fick bara ut ca 1 av 100 ner och med ca 1 av 10 i uppladdning.

GrumpyGaming.net - GG Discord
Desktop: Obsidian 800D \ ASUS X99-A \ 5820K@stock \ 16GB DDR4@2133 \ Sapphire 390x 8GB\ 2x 850 EVO 500GB \ 4TB storage \ 750HX Corsair \ Ducky Shine3 MX Black
Server: Node 304 \ 16GB RAM \ 8TB - Plex, RedBot, etc.
Konsoler: NES \ SNES \ N64 \ GameCube \ Wii \ Playstation + Diverse Tillbehör

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Årsta, Stockholm
Registrerad
Jan 2003

Har haft lite strul med BBB senaste månaden och val av kanaler.

De har visserligen hjälpt mig, men deras kötider är under all kritik.

Aldrig under 30 minuters väntetid. "Men om du ringer innan kl 15 så är köerna kortare", vilket jag väldigt gärna skulle göra, men nu är det så att jag jobbar dagtid.
Frågade lite vänligt om de kunde ringa upp mig så jag slipper stå i kö "nej vi jobbar inte så".

In the real world, size matters. And the big guy always win.

Jag har en svart dator med skärm och tangentbord.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009
Skrivet av oobum:

Har haft lite strul med BBB senaste månaden och val av kanaler.

De har visserligen hjälpt mig, men deras kötider är under all kritik.

Aldrig under 30 minuters väntetid. "Men om du ringer innan kl 15 så är köerna kortare", vilket jag väldigt gärna skulle göra, men nu är det så att jag jobbar dagtid.
Frågade lite vänligt om de kunde ringa upp mig så jag slipper stå i kö "nej vi jobbar inte så".

Jag har suttit där i 30min kö ett flertal ggr, fy fan vilken usel service otrevliga och extremt okunniga.
Men jag är tvungen att köra BBB då tele2 bytte, och i min fastighet finns inga andra val.

För några år sedan när jag bodde i en annan fastighet körde jag BBB och då tyckte jag det fungerade helt ok, men det verkar ha ändrats totalt sedan dess.

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Landskrona
Registrerad
Sep 2013

Mm, det är väldigt trist på att de händer.
Jag som trodde nu att Bredbandsbolaget är bra.

Chassi: Fractal Design Define R5 | CPU: i7 4790k | Moderkort: MSI Z97S SLI Krait Edition | Grafikkort: MSI GeForce GTX 970 | Ram: Corsair 16GB@1600mhz | OS: Windows 10 | Hårddiskar: Samsung SSD 256GB & 2TB WD Black

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Kalix
Registrerad
Nov 2005
Skrivet av oobum:

Aldrig under 30 minuters väntetid. "Men om du ringer innan kl 15 så är köerna kortare", vilket jag väldigt gärna skulle göra, men nu är det så att jag jobbar dagtid.

Det stämmer ju dock.
Vet en som jobbar på deras support, finns luckor när de får vänta på samtal (oftast eftermiddagen).

i5 2500K: 4.4GHz||16GB 1600MHz||ASUS P8Z77-V PRO||Phanteks PH-TC14PE
MSI GTX 980 Gaming||Corsair Force 2 80GB|| Fractal Design Newton r2 650W M
Asus xonar essence STX|| Antec p280
Dell u2711, Sennheiser hd650, Logitech g502, fUnc f30r, KeyTronic kt2001 Ergoforce.
Server: x10SL7-F, Xeon E3 1230v3, 32GB Samsung ECC ram, 6x3TB WD RED, FD Node 804.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009

On topic så ligger fortfarande allt nere idag också.

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2013
Skrivet av DaveAzoicer:

Deras nät låg ju nere hela dagen igår och hela dagen idag tills 15ish i Nyköping.
Haft problem med dem sedan jag var tvungen att välja mellan ComBort och Bredbandsförgöraren.
Hade problem med ComHem när jag hade dem för länge sedan, men då kunde jag använda internet men jag fick bara ut ca 1 av 100 ner och med ca 1 av 10 i uppladdning.

Har ComHem, hade 100/10 innan och fick ut 115/12 faktiskt, riktigt nöjd. Dock när man skulle uppgradera till 250 så får jag nu ut ca 94 nedladdning, väldigt skumt.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2011

tror att efter 48h kan du kräva ersättning pga kontraktsbrott.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009
Skrivet av beejac:

tror att efter 48h kan du kräva ersättning pga kontraktsbrott.

Men dom säger att dom inget kan göra om inte flera ringer och klagar.
Men det låter bra det där med 48h, ska ringa senare och nämna det.

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Aug 2005
Skrivet av robalm:

Men dom säger att dom inget kan göra om inte flera ringer och klagar.
Men det låter bra det där med 48h, ska ringa senare och nämna det.

Du får stå på dig och kräva att dom felanmäler det, tjänsten DU betalar för fungerar inte. Det upp till BBB att lösa det.

Ring in och felanmäl och klaga tills dom löser problemet.

[Workstation] [i7 3770K | Sabertooth Z77 | EVGA GTX 1080 SC WC | AX1200 | 16GB DDR3 | 1TB 850 Evo]
[Server/NAS] [ESXi] [Xeon E3-1275 V3 | Silverstone DS380 | 16GB DDR3 ECC | 8 x WD RED 3TB | LSI MEGARAID 9271-8I]
[Bärbar] [Macbook Pro Retina 15 2017 | 1TB SSD | 16GB Ram]

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009
Skrivet av wRRM:

Du får stå på dig och kräva att dom felanmäler det, tjänsten DU betalar för fungerar inte. Det upp till BBB att lösa det.

Ring in och felanmäl och klaga tills dom löser problemet.

Jag kan dock inte använda deras tv-box då jag har inbyggd tv-box i tvn. Så det kanske dom gnäller på i såna fall?
Dock har jag kört med detta i flera år utan problem.

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Aug 2005
Skrivet av robalm:

Jag kan dock inte använda deras tv-box då jag har inbyggd tv-box i tvn. Så det kanske dom gnäller på i såna fall?
Dock har jag kört med detta i flera år utan problem.

Har du deras box också? Om det inte fungerar där heller så är det ju glasklart deras sida felet ligger på.

[Workstation] [i7 3770K | Sabertooth Z77 | EVGA GTX 1080 SC WC | AX1200 | 16GB DDR3 | 1TB 850 Evo]
[Server/NAS] [ESXi] [Xeon E3-1275 V3 | Silverstone DS380 | 16GB DDR3 ECC | 8 x WD RED 3TB | LSI MEGARAID 9271-8I]
[Bärbar] [Macbook Pro Retina 15 2017 | 1TB SSD | 16GB Ram]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Götet
Registrerad
Jan 2015

Hade inte haft TV på över 7 dagar och krävde pengar tillbaka och sen så sa jag upp det och då sa dom att jag hade en månad uppsägningstid kvar och då sa jag att jag kunde inte se på TV och då fick jag uppsägningstiden gratis.

Plus att jag inte fick dom kanaler som jag hade betalat för allt efter att BBB hade köpte upp Tele2.

Om du kollar på deras Facebook sida så ser man att dom inte bryr sig om sina kunder.

Edit: Kräv pengar tillbaka det skulle jag gjort på en gång.

Server: två Intel Xeon E5-2690v2 och 128 GB ram

Min server dator: #15149189 http://i.imgur.com/BKxOmUP.jpg
zxhosting: https://www.facebook.com/pages/Zxhosting/1476037889350815

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009
Skrivet av wRRM:

Har du deras box också? Om det inte fungerar där heller så är det ju glasklart deras sida felet ligger på.

Måste köra på den inbyggda boxen

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009
Skrivet av zxhosting:

Hade inte haft TV på över 7 dagar och krävde pengar tillbaka och sen så sa jag upp det och då sa dom att jag hade en månad uppsägningstid kvar och då sa jag att jag kunde inte se på TV och då fick jag uppsägningstiden gratis.

Plus att jag inte fick dom kanaler som jag hade betalat för allt efter att BBB hade köpte upp Tele2.

Om du kollar på deras Facebook sida så ser man att dom inte bryr sig om sina kunder.

Edit: Kräv pengar tillbaka det skulle jag gjort på en gång.

Samma här dom tog bort flera kanaler som jag beställde när jag körde tele2 plus att dom har höjt priset.

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Götet
Registrerad
Jan 2015
Skrivet av robalm:

Samma här dom tog bort flera kanaler som jag beställde när jag körde tele2 plus att dom har höjt priset.

Ide på att byta till någon annan?

Jag hade bara 8 kanaler hos Tele2 och när dom bliv uppköpta så vart det 50 kronor dyrare för mig.

Server: två Intel Xeon E5-2690v2 och 128 GB ram

Min server dator: #15149189 http://i.imgur.com/BKxOmUP.jpg
zxhosting: https://www.facebook.com/pages/Zxhosting/1476037889350815

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2011
Skrivet av robalm:

Men dom säger att dom inget kan göra om inte flera ringer och klagar.
Men det låter bra det där med 48h, ska ringa senare och nämna det.

Testa att be om att få prata med någon chef. De kan oftast göra mer.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009

Nu har jag ringt igen, "en felanmälan har gjort men teknikerna har mycket att göra så det kommer dröja några dagar innan dom kan titta på det"

Jag sa det där med 48h men hon blev sur och det gick inte diskutera så jag ta på luren..

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sandviken
Registrerad
Sep 2002
Skrivet av robalm:

Nu har jag ringt igen, "en felanmälan har gjort men teknikerna har mycket att göra så det kommer dröja några dagar innan dom kan titta på det"

Jag sa det där med 48h men hon blev sur och det gick inte diskutera så jag ta på luren..

Nu drar jag bara till med en stor gissning. Men det kan inte vara så att det är tv-modulen ( den som kortet sitter i ) som spökar för dig ? Att det är den som ställer till det ?!

💀 Stationär: Intel Core i5-4460 | ASUS B85M-GAMER | HyperX Fury 1600MHz 8GB | Geforce GTX 1080 8GB | Samsung EVO 850 250GB + WD Blue 2TB | Windows 10 Home 64 | Acer G276HL 27" & ASUS VG278HE 27"
💀 Stationär 2 Intel Core i5 3350P | 16GB DDR3 | Nvidia Geforce GT 610 | Windows 10 Home 64 | WD 3TB
💀 Stationär 3: Intel® Core™ i5-4460 | 8GB DDR3 | Nvidia Geforce GTX 960 | Windows 10 Home 64 | SSD 128 GB | HDD 1TB
www.detspokar.se | www.livohelvete.se | info@detspokar.se

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009
Skrivet av Liv&helvete:

Nu drar jag bara till med en stor gissning. Men det kan inte vara så att det är tv-modulen ( den som kortet sitter i ) som spökar för dig ? Att det är den som ställer till det ?!

Det finns väl alltid en chans men att den över natten skulle bara sluta fungera har jag mycket svårt att tro.

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sandviken
Registrerad
Sep 2002
Skrivet av robalm:

Det finns väl alltid en chans men att den över natten skulle bara sluta fungera har jag mycket svårt att tro.

Visserligen. Men det kan kanske ändå vara något att kolla upp. För elektronik har ju den säregna egenskapen att bara kunna sluta funka. Men som sagt, det var och är bara en vild gissning / förslag från min sida.

💀 Stationär: Intel Core i5-4460 | ASUS B85M-GAMER | HyperX Fury 1600MHz 8GB | Geforce GTX 1080 8GB | Samsung EVO 850 250GB + WD Blue 2TB | Windows 10 Home 64 | Acer G276HL 27" & ASUS VG278HE 27"
💀 Stationär 2 Intel Core i5 3350P | 16GB DDR3 | Nvidia Geforce GT 610 | Windows 10 Home 64 | WD 3TB
💀 Stationär 3: Intel® Core™ i5-4460 | 8GB DDR3 | Nvidia Geforce GTX 960 | Windows 10 Home 64 | SSD 128 GB | HDD 1TB
www.detspokar.se | www.livohelvete.se | info@detspokar.se

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Västkusten
Registrerad
Sep 2005
Skrivet av robalm:

Måste köra på den inbyggda boxen

varför kan du inte använda deras box?
känns ju rätt så självklart att om du ska felsöka så kan det ju vara en ide att använda deras utrustning så att systemet funkar i original utförande?

(sitter visserligen i slutet på ett 12-timmars arbetspass så jag kanske har missat något)

Desktop Ncase M1 | Asus Z270i | Intel i7 7700K | Corsair Vengeance LPX 16GB | Asus Geforce GTX1080ti Strix | Samsung 850 EVO 500GB m.2 | Corsair SF600 Skärmar AOC Agon AG352UCG | Samsung s29e790c | LG 29UM58-P NAS X-Case Extra Value 424 | Supermicro X10DRL-i | Intel Xeon E5-2620 v3 | Samsung 4x16GB ECC | EVGA Supernova G2 1300W | WD Red 16x3TB 8x6TB | Samsung 840 Evo 2x256GB | Freenas 11.1 | UPS Eaton Powerware 3S 700 DIN
Inet fri Frakt

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009
Skrivet av INCSlayer:

varför kan du inte använda deras box?
känns ju rätt så självklart att om du ska felsöka så kan det ju vara en ide att använda deras utrustning så att systemet funkar i original utförande?

(sitter visserligen i slutet på ett 12-timmars arbetspass så jag kanske har missat något)

Trodde inte det gick att köra med den när man har inbyggd i tvn.
Men jag får testa att koppla in den om jag har den kvar.

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2009

Nu har dom fixat det.

[I7 6700k 4.6GHz 1.24v] [Asus z170 pro gaming] [Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2666MHz CL16] [Asus Gtx 1070 Dual] [Xfx pro 850w PSU] [Samsung 850 pro 128gb] [Ocz vertex 4 128gb] [Intel ssd G2 80gb] [SAMSUNG HD204UI 2 TB] [Noctua nh-d14] [Asus Xonar Essence STX] [Fractal design r3] [Windows 10 pro x64]