MSI 970 Gaming fläktproblem och dustin

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
127.0.0.1
Registrerad
Aug 2011

MSI 970 Gaming fläktproblem och dustin

Hej Sweclockers,

HÄNDELSE INNAN INSKICK TILL DUSTIN:

Nu är det så att jag fått problem med mitt 970 från MSI, fläktarna har nämligen nästintill gett upp... Datorn är regelbundet urblåst och har bra ventilation med dammfilter.

Var så att jag satt och spelade lite Witcher 3 när det kommit ut och märkte helt plötsligt efter en vecka ifrån min dator att witcher 3 verkade vara OTROLIGT segt med en fps på 15 även med lägsta inställningar.

Avinstallerade drivrutiner, installerade nya/gamla men fortfarande var det lika segt. Kollade efter en stund i MSI afterburner för att se så allt stod rätt till där, men visade sig att fläkthastigheten var 0 rpm, alltså exakt som det ska vara när kortet inte används. Men nu var det ju så att jag faktiskt satt inne i Witcher 3... Temperaturen var på över 85 grader och såg att Core clock och minneshastigheten throttla ner till ca 300 mhz vilket resulterade i denna horribla fps.

Öppnade upp datorn efter att jag manuellt försökt att få igång fläktarna (vilket inte gick). Såg då att endast en fläkt snurrade, och denna snurrade VÄLDIGT segt. Blev förstås förbannad och förvånad eftersom fläktarna inte ska ge upp på ett så pass nytt kort som detta är. Den fläkt som stog still försökte röra sig varje 2 - 3 sekund men det var som att den satt fast.

Tog ut kortet ur chassit och konstaterade snabbt att fläkten längst bak mot strömförsörjningen var mycket segare att dra runt än den framtill. När man gav fläkten lite fart så snurrade den max 1 - 3 varv innan den stannade jämfört med den framtill lätt kunde snurra 10+ varv. Åkte till min kompis far för att låna riktig tryckluft och blåsa rent allt som gick. Efter att jag blåst rent så testade jag att starta datorn igen och till min förvåning snurrade nu fläkt nummer 1 och 2. Däremot gick fläkt 2 otroligt långsamt och man kunde räkna varven den gjorde, även om jag drog upp fläkthastigheten i MSI afterburner till 100% så både såg och hörde man att dem inte fungerade som de skulle.

SVAR FRÅN DUSTINS KUNDTJÄNST/VERKSTAD:
Hej Rasmus,

Nu har jag fått svar från verkstaden som kommer att skicka tillbaka produkten utan åtgärd då den har klarat av deras funktionstest. Den informationen som jag fick av verkstaden var:

Test OK

Heaven (v4.0) 1920x1080 maxinställningar, PASS
Valley (v1.0) Extreme HD, PASS
Furmark (v1.15.1) 1920x1080 maxinställningar, PASS
Battlefield 4, PASS
Fläktarna snurrar normalt efter 65 grader

Vänligen återkom om du har några ytterligare frågor eller funderingar.

MINA TANKAR/FRÅGOR:

Först och främst kan ju inte detta stämma? Hur kan kortet magiskt fungera HELT felfritt utan någon som helst defekt efter att jag skickat det? Men det återstår att se när jag får tillbaka kortet, ska genomföra några fler tester än de 4 snabba som de genomfört....

Om jag som kund sedan anser att det inte fungerar som det ska, ska jag åter igen skicka in det till Dustin eller hur ska jag gå tillväga? Vill inte gärna sitta utan grafikkort hur länge som helst då jag är i behov av ett ganska omgående då jag inte kan genomföra vardagliga arbetsuppgifter på Intel HD graphics som inte ens stödjer flera skärmar.

Någon som varit med om liknande? Kullager som gett upp eller liknande?

EDIT: Problemet är löst, fick ett nytt grafikkort från Dustin. Mycket vänlig support även om jag en liten stund där hade lite dåligt temperament, stort + till Dustin!

Mvh Rasmus C

CPU:Intel core i7 8700k @ 4.8 ghz all cores, 1.26v (Noctua NH-D15) GPU: ASUS GTX 1080 TI STRIX OC @ 2088 / 12006mhz MINNE:16gb G.Skill Ripjaws V 3866mhz @ 16-16-16-36, 1.39v MODERKORT:MSI z370 Gaming M5 NÄTAGG:Antec High Current Gamer 900w SSD: Samsung SM843 480gb, Samsung 830 256gb, Samsung 840 PRO 256gb CHASSI: Fractal Design Define R5 Titanium LJUDKORT: ASUS Xonar Essence STX HÖRLURAR: QPAD QH-90 OS: Windows 10 PRO

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sweden
Registrerad
Maj 2006
Skrivet av RasmusC:

Hej Sweclockers,

HÄNDELSE INNAN INSKICK TILL DUSTIN:

Nu är det så att jag fått problem med mitt 970 från MSI, fläktarna har nämligen nästintill gett upp... Datorn är regelbundet urblåst och har bra ventilation med dammfilter.

Var så att jag satt och spelade lite Witcher 3 när det kommit ut och märkte helt plötsligt efter en vecka ifrån min dator att witcher 3 verkade vara OTROLIGT segt med en fps på 15 även med lägsta inställningar.

Avinstallerade drivrutiner, installerade nya/gamla men fortfarande var det lika segt. Kollade efter en stund i MSI afterburner för att se så allt stod rätt till där, men visade sig att fläkthastigheten var 0 rpm, alltså exakt som det ska vara när kortet inte används. Men nu var det ju så att jag faktiskt satt inne i Witcher 3... Temperaturen var på över 85 grader och såg att Core clock och minneshastigheten throttla ner till ca 300 mhz vilket resulterade i denna horribla fps.

Öppnade upp datorn efter att jag manuellt försökt att få igång fläktarna (vilket inte gick). Såg då att endast en fläkt snurrade, och denna snurrade VÄLDIGT segt. Blev förstås förbannad och förvånad eftersom fläktarna inte ska ge upp på ett så pass nytt kort som detta är. Den fläkt som stog still försökte röra sig varje 2 - 3 sekund men det var som att den satt fast.

Tog ut kortet ur chassit och konstaterade snabbt att fläkten längst bak mot strömförsörjningen var mycket segare att dra runt än den framtill. När man gav fläkten lite fart så snurrade den max 1 - 3 varv innan den stannade jämfört med den framtill lätt kunde snurra 10+ varv. Åkte till min kompis far för att låna riktig tryckluft och blåsa rent allt som gick. Efter att jag blåst rent så testade jag att starta datorn igen och till min förvåning snurrade nu fläkt nummer 1 och 2. Däremot gick fläkt 2 otroligt långsamt och man kunde räkna varven den gjorde, även om jag drog upp fläkthastigheten i MSI afterburner till 100% så både såg och hörde man att dem inte fungerade som de skulle.

SVAR FRÅN DUSTINS KUNDTJÄNST/VERKSTAD:
Hej Rasmus,

Nu har jag fått svar från verkstaden som kommer att skicka tillbaka produkten utan åtgärd då den har klarat av deras funktionstest. Den informationen som jag fick av verkstaden var:

Test OK

Heaven (v4.0) 1920x1080 maxinställningar, PASS
Valley (v1.0) Extreme HD, PASS
Furmark (v1.15.1) 1920x1080 maxinställningar, PASS
Battlefield 4, PASS
Fläktarna snurrar normalt efter 65 grader

Vänligen återkom om du har några ytterligare frågor eller funderingar.

MINA TANKAR/FRÅGOR:

Först och främst kan ju inte detta stämma? Hur kan kortet magiskt fungera HELT felfritt utan någon som helst defekt efter att jag skickat det? Men det återstår att se när jag får tillbaka kortet, ska genomföra några fler tester än de 4 snabba som de genomfört....

Om jag som kund sedan anser att det inte fungerar som det ska, ska jag åter igen skicka in det till Dustin eller hur ska jag gå tillväga? Vill inte gärna sitta utan grafikkort hur länge som helst då jag är i behov av ett ganska omgående då jag inte kan genomföra vardagliga arbetsuppgifter på Intel HD graphics som inte ens stödjer flera skärmar.

Någon som varit med om liknande? Kullager som gett upp eller liknande?

Mvh Rasmus C

du får tänka på att det kan ha varit ett tillfälligt problem du hade som Dustin inte upptäckte. Har du fått tillbaka datorn och har samma problem nu eller? Det kan vara nätaggregatet som ger lustiga spänningar.

Aquatic Ambiance | Vattenkylning i CaseLabs Mercury S3 (Work in progress)
Emerald Moon | Custom vattenkyld mITX speldator i NCASE M1.
Magmoor V2 | Byggd på EK Fluid Gaming Kit
Tristram | Unik loop med X-Flow radiatorer
Cairodrome | Vattenloop i det enorma Tower 900

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
127.0.0.1
Registrerad
Aug 2011
Skrivet av ggalaxyy:

du får tänka på att det kan ha varit ett tillfälligt problem du hade som Dustin inte upptäckte. Har du fått tillbaka datorn och har samma problem nu eller? Det kan vara nätaggregatet som ger lustiga spänningar.

Det var endast grafikkortet det gällde, skickade inte in hela datorn. Problemet är löst, pratade med Dustin och de tog en titt på det igen, efter det skickade de ett nytt grafikkort som jag sitter med nu

Gjorde en tråd om hur bra Dustins support är samt att man ibland får stå på sig för att saker ska hända.

Moderator får alltså stänga denna tråd om de anser att det är lämpligt!

CPU:Intel core i7 8700k @ 4.8 ghz all cores, 1.26v (Noctua NH-D15) GPU: ASUS GTX 1080 TI STRIX OC @ 2088 / 12006mhz MINNE:16gb G.Skill Ripjaws V 3866mhz @ 16-16-16-36, 1.39v MODERKORT:MSI z370 Gaming M5 NÄTAGG:Antec High Current Gamer 900w SSD: Samsung SM843 480gb, Samsung 830 256gb, Samsung 840 PRO 256gb CHASSI: Fractal Design Define R5 Titanium LJUDKORT: ASUS Xonar Essence STX HÖRLURAR: QPAD QH-90 OS: Windows 10 PRO