Frågor gällande reklamationsrätt/garanti, omleverans och nyttoavdrag under garantitiden.

Problemet är att det inte har framgått tydligt av TS inlägg om Inet åberopar garanti eller reklamationsrätten, vilket gör det svårt att veta vad som är OK eller inte.

"Huvudregeln är att köparen har
rätt att välja mellan avhjälpande och omle-
erans om valet inte orsakar säljaren oskälig
kostnad."

Säljaren har ingen rätt att välja här, sedan blir det troligen så att säljaren bedömer att det är orimligt kostnad 90% av fallen

Direkt från konsumentverkets hemsida, länka den i mitt tidigare inlägg.
Tycker generellt att alla borde läsa igenom minst lathunden innan man skriver i dessa trådar

Jag är väl möjligen "skadad" av att jag själv har suttit och bedömt garanti-/reklamationsärenden hos en elektronik-ÅF för några år sedan. Svårt för mig att bortse från hur ÅF ser på KKL (den ger i praktiken mer skydd åt ÅF än vad man kan tro, eller vad konsumenten vill gå med på).

Har haft två ärenden med trasiga komponenter hos Inet. Har bara gott att säga om bemötande och hantering. I bägge fall fick jag erbjudande om pengar tillbaka (fullpris), likvärdigt nätaggregat eller att lägga pengar emellan till något bättre. I bägge fall köpte jag något bättre med pengar emellan.

Alltid trevligt bemött på Hötorget. Det kan ha att göra hur man bemöter personalen. Med det sagt menar jag inte att TS har gjort något fel eller ska känna sig utpekad. Endast att personal och deras svängrum förmodligen påverkas av vilket humör du bemöter dem på.

Lässvårigheter? Jag skrev att du inte ska känna dig utpekad utan menar snarare att bemötande av personal i butik (i allmänhet) är något man bör tänka på. Är man offensiv och uppvisar tecken som kan uppfattas som konflikt så blir bemötandet därefter.

Ärligt? Ja. Har du svängrum att vara schysst mot vissa kunder, men köra stenhårt på reglerna mot andra så kommer du vara schysst mot de kunder som är ödmjuka och vänliga trots att de har ett problem. Alla som har jobbat med liknande saker vet precis vad jag menar.

Återigen, vi vet inte vad som hände i butiken och det är möjligt att de inte ens har svängrum i det här fallet. Jag menar generellt. Kunder som är rövhål får inget extra.

Du missförstod vad jag svara på nu, han pratade om mellan tillverkaren och Inet. Och där finns ingen KKL som skyddar Inet där. Utan helt upp till vad de avtalar sinsemellan

Jag köpte mitt NZXT 1000W 80+ Gold Modular för 1390:- för ca två år sedan.
Det kostar över 2000:- idag.

Nej?
Går en vara sönder innan garantitiden är slut så hade de flesta ÅF antingen ersatt det med en likvärdig vara eller gett hela köpebeloppet tillbaka så att man kan köpa en likvärdig vara själv.

Om jag hade haft kvar mina två GTX 780 som jag köpte hos Inet för snart 2 år sedan så hade denna tråden gjort mig lite nervös.
Hade Inet resonerat på samma sätt om de gick sönder och jag ville nyttja garantin? GTX 780 är liksom OOP:

"Ja, garantin är kvar, men du har ju faktiskt hunnit använda korten ett bra tag, så vi drar av 10% per kort och år, så eftersom vi inte kan erbjuda dig en likvärdig produkt, så får du pengarna...vi menar ett tillgodokvitto av oss. Dock inte på hela summan på 7980:-, nej nej nej. Du får nöja dig med 6384:- "

Blir extra "kul" då det inte finns något för 6384:- hos Inet som presterar som GTX 780 SLI.
Det närmaste man kan komma är GTX 970 SLI eller ett GTX 980 Ti - båda kostar över 7000:- hos Inet.

I TS fall kan man istort sett säga att han köpte ett 800W Gold-agg, och fick tillbaks ett 600W Bronze-agg med motivationen "det finns inga 800W gold-agg" ...

Mycket bra inlägg. Tycker också att TS ska stå på sig. Inet har betett sig illa och snålt här, och knappast i enlighet med deras titel.

Jag bollar inte emot TS. Corsair tycks ha som policy och göra ett åldersavdrag om de inte kan ersätta en trasig produkt som du skickat in, pengar som du får in på banken(!?).
Den är ju ganska generös om man jämför med Inets barbariska beslut och metod att hyvla bort 45% och resten hålls kvar i deras kassavalv.

Kan ju vara värt som nämnt tidigare, att prata med Fractal själva iaf.