Reklamation av grafikkort

Oj jag missade den lilla biten information

@fillzan94: Blev et ett besök idag?

Går du ner till 390 så handlar det om ett kort med sämre prestanda än 290x vilket kund ej behöver godkänna.
Det bästa vore ju om non kunde ge kunden ett 290x istället vilket är en identisk vara.

Visst vid en hävning så får kund tillbaks den summa den lagt ut MEN vid en reklamation så har kund full rätt att få en likvärdig heller bättre produkt alternativt göra teckningsköp och det är KUNDEN som väljer om den ska reklamera heller häva köpet INTE företaget ifråga.
Och detta är inget som enbart en random snubbe på random forum påstår det står klart och tydligt i lagen googla kköpl och även täckningsköp om du vill veta vad den lagen säger exakt.

OCH det har diskuteras i en snart oändlig antal trådar här på swec vilka alltid slutar med samma sak villket är att ett par tycker det räcker att kunden ska få tillbaks det den lagt ut och dom allra flesta som känner till lagen talar om vad den säger och kund tar ofta till sig detta.
Ofta tar det inte många dagar innan företaget ifråga har klart för sig att kunden vet vilka rättigheter denne har och därmed gör det dom skulle gjort från början.

Dvs reapriser som är extremt billiga har ingen som helst bäring på att kund ska få en likvärdig/bättre vara oavsett om det handlar om två heller tre siffriga procent belopp högre pris på den produkten det är SPECIFIKATIONEN och till viss del vad som var viktigast för kunden i valet av just den varan som sätter gränsen INTE priset.

Ska inte kortet throttla när temperaturen närmar sig 94-95C? Jag vet att vrm kan bli upp emot 120C på vissa kort dock, men gpun ska aldrig bli över 95C.

Haha, herregud vilka skojare. Har de aldrig hört talas om reklamationsrätten? Det är ju upp till dem att acceptera reklamation och göra en utredning. Jag har aldrig vart med om att en butik i sverige har nekat någon reklamation när de haft kvitto. Oftast så brukar ju de fråga om man vill ha en likvärdig vara gratis eller pengarna tillbaka. Om netonnet ska bete sig på detta viset är det ett varningens finger till oss datorbyggare.

Jag fattar inte, erbjöd de sig att betala 2000 för ett 390x eller att du skulle få betala 2000?

@fillzan94: Bara att ligga i. Konsumentombudsmannen (Vikarien iaf vid Namn Samuel) löste det till slut för mig.

Inte ovanligt att butiker inte utbildar sin personal i konsumenträtt, speciellet större butiker med många okunniga och ointresserade.

Tyvärr så saknar de flesta personalen och butikscheferna kunskap om olika lagar och regler. Men jag tycker inte att sådant ska hända år 2015. Tyvärr är de flesta kunderna okunniga och "köper" vad än personalen säger. Kanske därför de flesta fortfarande snackar om "garanti" när man egentligen ska fokusera på reklamationsrätt i sverige, och i EU.

Jag vet vad de sa, men skulle du få ett 390x för 2800:- (summan av ditt äldre kort) eller fick du betala 2000:- extra? I så fall är ju en r9 390x för 2800:- riktigt bra, även fast egentligen ska acceptera reklamationen först.

Hah, så de erbjuder dig att du "får" betala 2000 extra för ett 390x? Det är ju precis som att du skulle betala 4800 från början och få ett nytt 390x från valfri butik. Jag har aldrig varit med om att någon butik inte ens vill acceptera reklamation. Om jag ska vara helt ärligt så tror jag många butiker accepterar felaktiga varor och sedan lägger ut dem i fyndshoppen utan att undersöka dem. Nog som fan är det fel på kortet om den når 103C på gpun, kortet ska aldrig bli varmare än 95C. Fattar inte deras motivation att inte acceptera reklamation. I vilken stad finns denna net on net butiken?

@fillzan94: Driver du vidare ärendet eller har du accepterat något tillgodokvitto?

@fillzan94:
Ta det via Konsumentombudsmannen. Någon som åtminstone kan något och du får allt skriftligt och sparat.

Se till att hon fixar underlag. T ex mailar butiken direkt och ser till att det blir avlöst där.
Se gärna till att även vad "likvärdig produkt" innebär i skrivt i mailet. T ex listade alternativa produkter med artikelnummer i NoNs sortiment.

Du kan ju föreslå likvärdiga produkter själv.

Säljare har ingen rätt att häva köpet.

Om köpet hävs då köpare accepterar det så har köpare rätt till skadestånd för att köpa en likvärdig produkt. (Även om ingen produkt köps) Detta regleras i §30-§33 i konsumentköplagen.

Detta har redan diskuterats tidigare i tråden. Lagen är tydlig, kund har rätt till likvärdig produkt. Även om den så kostar dubbelt så mycket. Oavsätt om det är rea/utförsäljning eller fyndhörna.

Lagar skall vara öppna för tolkning. Men lagen är tillräckligt tydlig med att kund skall få likvärdig produkt. Detta innefattar även fyndvaror precis lika mycket som utförsäljningsvaror.

Om det står klart och tydligt att fyndvaran är skadad/defekt eller på annat sätt har nedsatt funktionallitet så har butiken garderat sig mot just det fallet. (Även detta finns i en av paragraferna i konsumentköplagen).

Usch va dåligt gjort av NetOnNet! Hur svårt skall det vara att uppgradera dig, det vet jag flera butiker som hade gjort utan en lång och krånlig process. För ca 10 år sen när mitt X1900XT pajade fick jag ett X1950XT som ersättning av Komplett då det första hade utgått, behövde inte ens fråga dom bara skickade ett nytt.

Nu är det inget grafikkort men har bra erfarenhet av Dustin också, förra året köpte jag ett G19s där Macro-record knappen inte fungerade. Dom skickade ett nytt tangentbord direkt och jag fick behålla det andra. Samma sak hände i samma veva med polarens G502.

Netonnet beter sig lite som cdon gjorde i början, maximal fokus på vinst fast kapar kostnader gällande kundsupport dvs. inte tillämpar köplagen. I värsta fall skulle jag häva köpet och få pengarna tillbaka, eftersom även om du får ett r9 390 av dem i retur, vill du ens ha att göra med netonnet i framtiden? Vad händer om ditt r9 390 pajar ska de skicka dig en r9 380 nästa gång? Vad går gränsen?