Råd gällande RMA från webhallen.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Dec 2014

Råd gällande RMA från webhallen.

Hej.

Jag skulle behöva lite tips och råd gällande en RMA till Webhallen.

Det är så att jag har ett Powercolor R9 290 PCS+ som är köpt på webhallen och nu har jag märkt att det skrammlar lite från 2 av fläktarna. Jag tog mig till webhallen och fick då alternativet att välja något nytt för 3000 kr, men nu är det så att det enda 290 dom har är från XFX och det vill jag helst undvika, närmsta som jag tycker är likvärdig är Vapor-X från Sapphire men då måste jag betala mellanskillnaden som ligger på ~300 kr.

Det jag undrar över är hur ni tycker jag ska gå tillbäga, ska jag ta nått annat för 3000:- och vara glad eller nöja mig med ett kort från XFX?

Tack på förhand,

Mvh

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Helsingborg
Registrerad
Feb 2003

Hade jag varit du hade jag lagt de 300kr för att få ett Vapor-X.

Burken: i5 7600k @ 4.6GHz , 16GB DDR4, GTX 1070 Strix, 512GB Samsung 950 PRO. Dell u2713hm.
unRAID: HP DL380G6, 2x Xeon 6 core 2.8GHz, 60GB ECC DDR3, 2x 120GB SSD (Cache), 4x 1TB (Storage), 2x 2TB (Parity).

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Dec 2014
Skrivet av webbson:

Hade jag varit du hade jag lagt de 300kr för att få ett Vapor-X.

Jovisst men ska jag behöva lägga pengar så kan jag lika bra lägga till 700:- och få ett 390 men vill helst undvika att lägga pengar överhuvudtaget.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Norrbotten
Registrerad
Okt 2007

Om lite missljud är enda felet så kan du ju alltid avakta tills 290 är slut i lager då måste dom ge dig ett likvärdigt kort och det blir ju då troligen 390:)

CPU i7 4790K @4.9GHZ 1.324V | MB Asus MAXIMUS VII IMPACT | GPU Asus GTX1080 Strix | RAM Team Group Xtreem White @2800mhz 16GB PSU Corsair AX860i | SSD Seagate ST480 480GB | HDD SAMSUNG HD103SJ 1000GB | Monitor Eizo FG2421| Mouse Razer deathadder | Keyboard Corsair Gaming K70 RGB | Headset Sennheiser game zero.

CPU 1700@4GHZ | MB MSI x370 Gaming Pro Carbon | GPU AMD Vega 64 Crossfire | RAM G.skill FlareX DDR4 @3800MHZ 16GB PSU Corsair AX1200i | SSD Samsung 960 EVO 512GB | | Monitor Acer XF240H| Mouse Razer deathadder | Keyboard Corsair Gaming K70 RGB | Headset Sennheiser game one.

Trädvy Permalänk
Inaktiv
Registrerad
Nov 2014

@Jays_swe: funkar detta verkligen?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Jul 2001

Det du kan göra är att hävda att XFX-kortet inte är likvärdigt och motivera varför Sapphire-kortet är det. Men då får det ju skilja mellan korten också, så du faktiskt har fog för det du säger.

Om det inte går vägen för dig skulle jag personligen hellre lägga 300kr och få ett bra kort som inte kommer krångla mer än att riskera mer spring och garantibabbel.

Ubuntu | 1440p IPS | 7700k | 1080ti | 32GB@3.6GHz | 960 Pro 1TB | Xonar STX

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Maj 2013
Skrivet av Jays_swe:

Om lite missljud är enda felet så kan du ju alltid avakta tills 290 är slut i lager då måste dom ge dig ett likvärdigt kort och det blir ju då troligen 390:)

Nej de måste de inte... De får välja pengar tillbaka ifall det innebär oskälig kostnad för säljaren. de har dessutom flera försök att åtgärda problemet innan kund kan begära omleverans eller häva köpet. Därtill får de göra nyttjandeavdrag för tiden TS har använt kortet.

TS behöver dock INTE acceptera tillgodo hos butiken ifall köpet hävs!

Citera mig för svar :D
- Årets Citat: Vattenulf -
"Pumpen snurrar inte den står stilla i botten på chassit. Om den hade snurrat skulle slangarna blivit vridna så det vill man ju inte."

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2008

Det är ju ett grymt bra erbjudande att få lägga pengar mellan och få 3000 kr för ett 290X, det får du aldrig begagnat. Ta ett Vapor X för blott 300 kr, det är ett galet bra kort.

MVH

Fractal Design R6 - Gigabyte X399 Designare EX -Threadripper 1950X - 32GB DDR4 G.Skill Flare X 3200MHz - 3X Samsung 960 Evo 500GB - WD Black 4TB - Noctua NH-U12S TR4 edition - EVGA GTX 1080 Ti FTW3 - Seasonic Focus Plus 850W Gold

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Dec 2014
Skrivet av Jays_swe:

Om lite missljud är enda felet så kan du ju alltid avakta tills 290 är slut i lager då måste dom ge dig ett likvärdigt kort och det blir ju då troligen 390:)

Vill inte köra en fuling utan vill bara ha ett kort som jag anser är likvärdigt.

Skrivet av sniglom:

Det du kan göra är att hävda att XFX-kortet inte är likvärdigt och motivera varför Sapphire-kortet är det. Men då får det ju skilja mellan korten också, så du faktiskt har fog för det du säger.

Om det inte går vägen för dig skulle jag personligen hellre lägga 300kr och få ett bra kort som inte kommer krångla mer än att riskera mer spring och garantibabbel.

Där är ju faktiskt skillnad på korten, XFX kortet kör referens klock medan powercolor kortet är fabriksklockat till 1050mhz.

Skrivet av Aeig:

Det är ju ett grymt bra erbjudande att få lägga pengar mellan och få 3000 kr för ett 290X, det får du aldrig begagnat. Ta ett Vapor X för blott 300 kr, det är ett galet bra kort.

MVH

Nu är det visserligen ett 290 utan x vilket då innebär att jag ska betala 300:- för ett kort som jag anser vara likvärdigt då kylarna presterar ungefär likadant plus att Sapphire-kortet kortet är också lägre klockat från fabrik.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2008
Skrivet av Kelzzor:

Nu är det visserligen ett 290 utan x vilket då innebär att jag ska betala 300:- för ett kort som jag anser vara likvärdigt då kylarna presterar ungefär likadant plus att Sapphire-kortet kortet är också lägre klockat från fabrik.

Vapor-X kortet är ett bättre kort än PC. Jag hade med lätthet lagt till 300 kr eller 700 kr för ett 390. 390 för 700 kr är dock bästa valet, 3-5% långsammare än 980 och 390X.

Fractal Design R6 - Gigabyte X399 Designare EX -Threadripper 1950X - 32GB DDR4 G.Skill Flare X 3200MHz - 3X Samsung 960 Evo 500GB - WD Black 4TB - Noctua NH-U12S TR4 edition - EVGA GTX 1080 Ti FTW3 - Seasonic Focus Plus 850W Gold

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Dec 2014
Skrivet av Aeig:

Vapor-X kortet är ett bättre kort än PC. Jag hade med lätthet lagt till 300 kr eller 700 kr för ett 390. 390 för 700 kr är dock bästa valet, 3-5% långsammare än 980 och 390X.

Att lägga till 700:- för ett 390 är det som lockar mest men att övertyga regeringen att få lägga mer pengar på datorn lockar inte särskilt mycket

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2015

Tänk på att den från sapphire inte har referens PCB, vilket påverkar priset när man säljer kortet eftersom den nya köparen kanske vill montera ny kylare eller vattenblock :). Alltid en bra replik att använda sig av :). Varför kan de inte bara häva köpet och ge pengar tillbaka eftersom de inte kan erbjuda en liknande produkt?

Som jag ser det så har xfx kortet inte samma klock som den du har nu, sedan har sapphire vapor-x custom PCB, vilket är en stor fysisk skillnad. Vapor-x har även högre standardklock vilket gör att kortet drar mer ström, vilket du självklart inte vill.

i7 6700K | Z170 Pro Gaming | 2133Mhz 16GB | 1080Ti | 2x SSD 250+256GB | WD 1,5TB | Fractal 1000W | Cosmos II | Alphacool XPS Eisblock | Alphacool VP655 | Alphacool Eisbecher 150ml | Alphacool 360mm + 240mm + 140mm | Alphacool RAM-block | Alphacool 10/13mm | Heatkiller MB-Set | Aquacomputer Titan X (Pascal)| AOC Agon 27" 144Hz | Logitech G502 | CM Storm Quickfire Rapid-I

Trädvy Permalänk
Hjälpsam
Plats
Luleå
Registrerad
Mar 2004
Skrivet av Jays_swe:

Om lite missljud är enda felet så kan du ju alltid avakta tills 290 är slut i lager då måste dom ge dig ett likvärdigt kort och det blir ju då troligen 390:)

Nop, du skall anmäla felet inom rimlig tid från det att du upptäcker det. Om han har anmält felet nu men väljer att han inte vill göra något åt det nu och vill göra något åt samma fel om ett år är det god risk att juridiskt har man förbrukat rätten till åtgärd på det felet. Tror inte många återförsäljare skulle sätta sig på tvären där, men det är inte rätt.

Felet är anmält nu och skall åtgärdas nu på ena eller andra sättet

Allt jag säger/skriver här är mina egna åsikter och är inte relaterade till någon organisation eller arbetsgivare.

Jag är en Professionell Nörd - Mina unboxing och produkttester (Youtube)
Om du mot förmodan vill lyssna på mig - Galleri min 800D med 570 Phantom SLI

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
/dev/null
Registrerad
Aug 2008
Skrivet av OskarW90:

Nej de måste de inte... De får välja pengar tillbaka ifall det innebär oskälig kostnad för säljaren. de har dessutom flera försök att åtgärda problemet innan kund kan begära omleverans eller häva köpet. Därtill får de göra nyttjandeavdrag för tiden TS har använt kortet.

TS behöver dock INTE acceptera tillgodo hos butiken ifall köpet hävs!

Det lär dock krävas mer än några hundralappar extra för att det skall ses som oskäligt. I ARN 1999-4494 fick företaget ersätta kunden med dubbelt så mycket (895kr) som denne betalat (447,50kr) utan att någon begränsning p.g.a. oskälighet kom ifråga.

Nyttjandeavdrag kommer bara ifråga om det är köparen som väljer hävning av köp. Säljaren har ingen rätt att på eget initiativ häva köpet om köparen motsätter sig det. Om företaget varken kan omleverera eller reparera har köparen rätt att genomföra ett täckningsköp, d.v.s. köpa en likadan/likvärdig vara hos ett annat företag och låta den första säljaren stå för eventuell merkostnad.

Sedan är det naturligtvis bäst om man kan komma överens, man måste ju inte kräva precis allt man har rätt till om det finns andra lösningar man är ok med.

NUC: Intel i5-4250U | 8GB RAM | 250GB SSD
Laptop: MacBook Air 13"

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Örebro
Registrerad
Sep 2010
Skrivet av Kelzzor:

Hej.

Jag skulle behöva lite tips och råd gällande en RMA till Webhallen.

Det är så att jag har ett Powercolor R9 290 PCS+ som är köpt på webhallen och nu har jag märkt att det skrammlar lite från 2 av fläktarna. Jag tog mig till webhallen och fick då alternativet att välja något nytt för 3000 kr, men nu är det så att det enda 290 dom har är från XFX och det vill jag helst undvika, närmsta som jag tycker är likvärdig är Vapor-X från Sapphire men då måste jag betala mellanskillnaden som ligger på ~300 kr.

Det jag undrar över är hur ni tycker jag ska gå tillbäga, ska jag ta nått annat för 3000:- och vara glad eller nöja mig med ett kort från XFX?

Tack på förhand,

Mvh

Om du kan få ut rena pengar så ta pengarna o köp ett 290 beg på marknaden ev ett 970 eller om du kanske ska köpa något annat på webhallen så kan du ju göra på det viset. men annars 300kr för Vapor-X är väl inte så dåligt.

Annars finns:
http://www.webhallen.com/se-sv/datorkomponenter/190693-asus_r...

LOQUE Preorder | 8700k | Z370I | 2x8GB Corsair | 1080TI

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Upplands Väsby
Registrerad
Mar 2011
Skrivet av andra94:

Om du kan få ut rena pengar så ta pengarna o köp ett 290 beg på marknaden ev ett 970 eller om du kanske ska köpa något annat på webhallen så kan du ju göra på det viset. men annars 300kr för Vapor-X är väl inte så dåligt.

Annars finns:
http://www.webhallen.com/se-sv/datorkomponenter/190693-asus_r...

Var inte det den kylaren som ASUS tog från GTX 780 utan att göra om den för AMD kortet?
Rätta mig gärna om jag tänker fel nu.

| FD Arc | Asus Z97 | 4690K | NH-D14 | Vengeance LP 16GB | MSI 970 | AX 850 |

| Intel320 120GB | Samsung840 250GB | 4TB WD | Dell S2716DG | PC 363D |

| MSI TwinFrozr V 970@1546/7972 |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå
Registrerad
Maj 2015
Skrivet av VideoyGTX:

Som jag ser det så har xfx kortet inte samma klock som den du har nu, sedan har sapphire vapor-x custom PCB, vilket är en stor fysisk skillnad. Vapor-x har även högre standardklock vilket gör att kortet drar mer ström, vilket du självklart inte vill.

Förstår att det är ett fiktivt scenario där du argumenterar varför TS ska få ett visst alternativ och inte ett annat, men säger du inte emot dig själv här;

TS ska inte nöja sig med XFX kortet då det har lägre clock än det nuvarande men samtidigt är det inte okej med Vapor-x kortet då det är högre klockat än referens vilket ger ökad strömförbrukning?

stavfel
Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Okt 2011
Skrivet av Kelzzor:

Att lägga till 700:- för ett 390 är det som lockar mest men att övertyga regeringen att få lägga mer pengar på datorn lockar inte särskilt mycket

Hade definitivt försökt mjuka upp regeringen lite en kväll och lagt till 700:- för ett 390

Rolig signatur

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Örebro
Registrerad
Sep 2010
Skrivet av Najj:

Var inte det den kylaren som ASUS tog från GTX 780 utan att göra om den för AMD kortet?
Rätta mig gärna om jag tänker fel nu.

Detta är version 2 av kylaren , den funkar prima.

Skrivet av discodns:

Hade definitivt försökt mjuka upp regeringen lite en kväll och lagt till 700:- för ett 390

Hade jag inte gjort, varför betala mer för ett klockat 290? Lägga 700kr för att få prestandan han kan klocka själv och vad ska han med 4gb mer minne till? 4k? = kortet klarar endå inte att driva spel i den upplösningen. De där extra 4gben är bara AMD hype för tillfället.

Mitt förslag står fast asus kortet eller att få pengarna i handen och köpa begagnat.

LOQUE Preorder | 8700k | Z370I | 2x8GB Corsair | 1080TI

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Okt 2011
Skrivet av andra94:

Hade jag inte gjort, varför betala mer för ett klockat 290? Lägga 700kr för att få prestandan han kan klocka själv och vad ska han med 4gb mer minne till? 4k? = kortet klarar endå inte att driva spel i den upplösningen. De där extra 4gben är bara AMD hype för tillfället.

Mitt förslag står fast asus kortet eller att få pengarna i handen och köpa begagnat.

Efter att ha kikat lite på en 390 vs 290-benchmark istället för att titta på "säljar-specs", så är jag beredd att hålla med dig vad gäller prestandan.

Edit: Inte mycket bang for the buck, men bättre är det ju.

Radeon R9 390 vs 290 (390 till vänster, 290 till höger, där det bara står ett värde har båda korten samma värde)
GPU brand
AMD

GPU name
Grenada Hawaii

Market
Desktop

Clock speed
1,000 MHz 947 MHz

Is dual GPU
No

Reference card
None

Raw performance
Shading units
2,560

Texture mapping units
160

Render output processors
64

Compute units
40

Pixel rate
64 GPixel/s 60.6 GPixel/s

Floating-point performance
5,120 GFLOPS 4,800 GFLOPS

Memory
Memory clock speed
1,500 MHz 1,125 MHz

Effective memory clock speed
6,000 MHz 5,000 MHz

Memory bus
512 bit

Memory
8,192 MB 4,096 MB

Memory type
GDDR5

Noise and power
TDP
275W 300W

Dold text

Rolig signatur

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Dec 2014

Egentligen finns där inget kort som faller mig smaken då jag är extremt kräsen gällande utseendet på kortet, jag kör temat svart,vitt och rött. Det enda som passar in där är Asus kortet men är skeptisk mot kylaren.

Efter att ha diskuterat med regeringen så har vi kommit fram till att ta pengarna för att då lägga undan dom och vänta till löning och då får jag distans för att lägga till lite extra deg på ett nytt kort

Som det ser ut nu så kommer jag satsa på ett Asus r9 390 DCU III strax just för att jag fastnat för kylaren

Jag tackar så mycket för alla råd och tips ni har gett!

Skrivet av VideoyGTX:

Tänk på att den från sapphire inte har referens PCB, vilket påverkar priset när man säljer kortet eftersom den nya köparen kanske vill montera ny kylare eller vattenblock :). Alltid en bra replik att använda sig av :). Varför kan de inte bara häva köpet och ge pengar tillbaka eftersom de inte kan erbjuda en liknande produkt?

Som jag ser det så har xfx kortet inte samma klock som den du har nu, sedan har sapphire vapor-x custom PCB, vilket är en stor fysisk skillnad. Vapor-x har även högre standardklock vilket gör att kortet drar mer ström, vilket du självklart inte vill.

Skrivet av Fluf:

Nop, du skall anmäla felet inom rimlig tid från det att du upptäcker det. Om han har anmält felet nu men väljer att han inte vill göra något åt det nu och vill göra något åt samma fel om ett år är det god risk att juridiskt har man förbrukat rätten till åtgärd på det felet. Tror inte många återförsäljare skulle sätta sig på tvären där, men det är inte rätt.

Felet är anmält nu och skall åtgärdas nu på ena eller andra sättet

Skrivet av PeCe:

Det lär dock krävas mer än några hundralappar extra för att det skall ses som oskäligt. I ARN 1999-4494 fick företaget ersätta kunden med dubbelt så mycket (895kr) som denne betalat (447,50kr) utan att någon begränsning p.g.a. oskälighet kom ifråga.

Nyttjandeavdrag kommer bara ifråga om det är köparen som väljer hävning av köp. Säljaren har ingen rätt att på eget initiativ häva köpet om köparen motsätter sig det. Om företaget varken kan omleverera eller reparera har köparen rätt att genomföra ett täckningsköp, d.v.s. köpa en likadan/likvärdig vara hos ett annat företag och låta den första säljaren stå för eventuell merkostnad.

Sedan är det naturligtvis bäst om man kan komma överens, man måste ju inte kräva precis allt man har rätt till om det finns andra lösningar man är ok med.

Skrivet av andra94:

Om du kan få ut rena pengar så ta pengarna o köp ett 290 beg på marknaden ev ett 970 eller om du kanske ska köpa något annat på webhallen så kan du ju göra på det viset. men annars 300kr för Vapor-X är väl inte så dåligt.

Annars finns:
http://www.webhallen.com/se-sv/datorkomponenter/190693-asus_r...

Skrivet av Najj:

Var inte det den kylaren som ASUS tog från GTX 780 utan att göra om den för AMD kortet?
Rätta mig gärna om jag tänker fel nu.

Skrivet av willienelpson:

Förstår att det är ett fiktivt scenario där du argumenterar varför TS ska få ett visst alternativ och inte ett annat, men säger du inte emot dig själv här;

TS ska inte nöja sig med XFX kortet då det har lägre clock än det nuvarande men samtidigt är det inte okej med Vapor-x kortet då det är högre klockat än referens vilket ger ökad strömförbrukning?

Skrivet av discodns:

Hade definitivt försökt mjuka upp regeringen lite en kväll och lagt till 700:- för ett 390

Skrivet av andra94:

Detta är version 2 av kylaren , den funkar prima.

Hade jag inte gjort, varför betala mer för ett klockat 290? Lägga 700kr för att få prestandan han kan klocka själv och vad ska han med 4gb mer minne till? 4k? = kortet klarar endå inte att driva spel i den upplösningen. De där extra 4gben är bara AMD hype för tillfället.

Mitt förslag står fast asus kortet eller att få pengarna i handen och köpa begagnat.

Skrivet av discodns:

Efter att ha kikat lite på en 390 vs 290-benchmark istället för att titta på "säljar-specs", så är jag beredd att hålla med dig vad gäller prestandan.

Edit: Inte mycket bang for the buck, men bättre är det ju.

Radeon R9 390 vs 290 (390 till vänster, 290 till höger, där det bara står ett värde har båda korten samma värde)
GPU brand
AMD

GPU name
Grenada Hawaii

Market
Desktop

Clock speed
1,000 MHz 947 MHz

Is dual GPU
No

Reference card
None

Raw performance
Shading units
2,560

Texture mapping units
160

Render output processors
64

Compute units
40

Pixel rate
64 GPixel/s 60.6 GPixel/s

Floating-point performance
5,120 GFLOPS 4,800 GFLOPS

Memory
Memory clock speed
1,500 MHz 1,125 MHz

Effective memory clock speed
6,000 MHz 5,000 MHz

Memory bus
512 bit

Memory
8,192 MB 4,096 MB

Memory type
GDDR5

Noise and power
TDP
275W 300W

Dold text