Sambon blev "lurad" av abonnemangsäljare på coop, någon ångerätt?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skåne
Registrerad
Jan 2011

Sambon blev "lurad" av abonnemangsäljare på coop, någon ångerätt?

Idag gick min sambo med på ett dåligt avtal med företaget Phonefamily när hon handlade på coop. Jag funderade på om hem och distansköp lagen gäller och kollade på wikipedia och där står det såhär:

"Distans- och hemförsäljningslagen gäller inte vid s.k. canvasförsäljning. Med canvasförsäljning avses bl a gatuförsäljning eller försäljning i anslutning till ett köpcentrum.[2]"

Då antar jag att det inte går att ångra sig? Hon gav upp sitt fria surf abonnemang från telenor till Tre för samma pris(!) dock fick hon en telefon som hon inte behöver. Skulle vilja ha tillbaka fri surf abonnemanget och sälja det och sedan byta till Tele 2 istället.

Stationär:Asrock P67 Extreme 4 | i5 2500K@4,5Ghz | Asus GTX 970 black | 2x Intel 520 180gb, 2x WD blue 5tb | 8GB Corsair XMS3 + 8GB Hyper x Fury | EVGA Supernova G2 750W Gold | Silverstone FT02
Laptop: Jumper ezbook 3 pro
Mobil: Xiaomi Redmi Note 3 pro SE

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Sep 2007

även om du inte har laglig ångerrätt så har dom stora aktörerna haft problem med att deras mindre återförsäljare "lurar" kunder. ringer man då direkt till operatören brukar dom inte vara omöjliga.

Sen kan jag tycka att det verkar ju inte som säljaren gjort något fel i det här fallet.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2012

http://www.svt.se/plus/manga-anmalningar-mot-phone-family

Phone family är skojare, lycka till. Det kommer du behöva.

Alla mina leksaker får inte plats här, så här jag listar istället mina favoritinlägg:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Utelåst hobbymoderator

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Piteå
Registrerad
Sep 2009

Ångerrrätten borde ju gälla här.

"Du har ångerrätt enligt lag om:
Du ingår avtal på distans, till exempel via telefon eller internet
Du ingår avtal utanför affärslokaler, till exempel i din bostad eller endast tillfällig försäljning i köpcentrum eller på gatan
Du ingår avtal i affärslokaler om du omedelbart innan du ingår avtal blir kontaktad av försäljaren utanför affärslokaler, till exempel om säljaren lockar med dig in i butik där du sedan ingår avtal
Du ångrar dig inom ångerfristen på 14 dagar
Du inte har fått information om din ångerrätt på ett korrekt sätt enligt lag. Ångerfristen förlängs då upp till ett år från att du ingick avtalet."

"Jag är så gammal att jag brukade styra med piltangenterna"
StoppaCopySwede
Fraktrfitt:Inet

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2015

De där Phonefamily har varit med på SVT's Plus massor av gånger.De lurar häcken utav allt från gamlingar till uteliggare. Riktigt clownföretag. Hoppas det löser sig!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skåne
Registrerad
Jan 2011
Skrivet av Ganksta:

även om du inte har laglig ångerrätt så har dom stora aktörerna haft problem med att deras mindre återförsäljare "lurar" kunder. ringer man då direkt till operatören brukar dom inte vara omöjliga.

Sen kan jag tycka att det verkar ju inte som säljaren gjort något fel i det här fallet.

Min sambo påstod att han sagt att abonnemanget var bundet i 2 år men att hon även kunde säga upp det när som helst med 1 månads uppsägningstid, och det kan ju inte vara sant. Speciellt när hon fick en telefon värd 5000kr. Med den logiken kan hon ju säga upp det nu direkt, ta telefonen och byta operatör.

Har också hörtalas om Phonefamily tidigare att de inte är helt ärliga.

Stationär:Asrock P67 Extreme 4 | i5 2500K@4,5Ghz | Asus GTX 970 black | 2x Intel 520 180gb, 2x WD blue 5tb | 8GB Corsair XMS3 + 8GB Hyper x Fury | EVGA Supernova G2 750W Gold | Silverstone FT02
Laptop: Jumper ezbook 3 pro
Mobil: Xiaomi Redmi Note 3 pro SE

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jönköping
Registrerad
Dec 2004

Går som torgförsäljning. Ångerrätt finns på det. Lagen är på hennes sida.

Acer Predator I17 hemma. Lenovo W540 i jobbet. DJI Phantom 3 i luften.
Samsung Galaxy S7 edge i handen. Fru och 2 barn i hjärtat.
www.youtube.com/c/ronniejossan
I blame the miners!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jan 2002
Skrivet av Baxtex:

Min sambo påstod att han sagt att abonnemanget var bundet i 2 år men att hon även kunde säga upp det när som helst med 1 månads uppsägningstid, och det kan ju inte vara sant. Speciellt när hon fick en telefon värd 5000kr. Med den logiken kan hon ju säga upp det nu direkt, ta telefonen och byta operatör.

Har också hörtalas om Phonefamily tidigare att de inte är helt ärliga.

Klart hon kan säga upp abonnemanget, men inte avbetalningen på mobiltelefonen som hon gått med på (det kommer bli dyrt).

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Norrköping
Registrerad
Dec 2008
Skrivet av Baxtex:

Min sambo påstod att han sagt att abonnemanget var bundet i 2 år men att hon även kunde säga upp det när som helst med 1 månads uppsägningstid, och det kan ju inte vara sant. Speciellt när hon fick en telefon värd 5000kr. Med den logiken kan hon ju säga upp det nu direkt, ta telefonen och byta operatör.

Har också hörtalas om Phonefamily tidigare att de inte är helt ärliga.

Säga upp det kan hon ju göra när hon vill, men då kommer hon ju att få en slutfaktura på det som återstår i abonnemangskostnader.

Obisdian 650D // i5 3570K @ 4,6Ghz // Corsair H100 // Asus P8Z77-V // Corsair 16GB DDR3 Vengeance // GTX 1070 4GB // SSD 256GB Samsung // 2TB Seagate 64MB // Optiarc 7283S // Corsair AX850

www.dagsbladet.se - Dom absolut "viktigaste" nyheterna på nätet

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skåne
Registrerad
Jan 2011
Skrivet av Ronnie60:

Går som torgförsäljning. Ångerrätt finns på det. Lagen är på hennes sida.

Då borde det ju gå att ordna, ska ringa kundtjänsten på måndag.

Skrivet av Agile:

Klart hon kan säga upp abonnemanget, men inte avbetalningen på mobiltelefonen som hon gått med på (det kommer bli dyrt).

Skrivet av MrBoXon:

Säga upp det kan hon ju göra när hon vill, men då kommer hon ju att få en slutfaktura på det som återstår i abonnemangskostnader.

Borde ju gå att ångra sig.

Stationär:Asrock P67 Extreme 4 | i5 2500K@4,5Ghz | Asus GTX 970 black | 2x Intel 520 180gb, 2x WD blue 5tb | 8GB Corsair XMS3 + 8GB Hyper x Fury | EVGA Supernova G2 750W Gold | Silverstone FT02
Laptop: Jumper ezbook 3 pro
Mobil: Xiaomi Redmi Note 3 pro SE

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2005

Visst kan du ringa på måndag men dra iväg ett mejl idag så du får ärendet dokumenterat snarast.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Nov 2005

Ångerrätt vid canvasförsäljning har man numera genom Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Räkna med att behöva bråka med företaget ifråga.

Q9450 @ 3.5 GHz | GTX 770 | 6GB OCZ Reaper | Abit IP35 Pro | Auzentech X-Meridian | Dell U2412M

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Feb 2015
Skrivet av Baxtex:

Min sambo påstod att han sagt att abonnemanget var bundet i 2 år men att hon även kunde säga upp det när som helst med 1 månads uppsägningstid, och det kan ju inte vara sant. Speciellt när hon fick en telefon värd 5000kr. Med den logiken kan hon ju säga upp det nu direkt, ta telefonen och byta operatör.

Har också hörtalas om Phonefamily tidigare att de inte är helt ärliga.

Om du avslutar innan bindningstiden får du antingen betala avgift till värde av telefonen eller lämna tillbaka den, vanligtvis det första.

i5 4690K - R9 280x Windforce - 8GB RAM - Corsair 100R

FX 6300 - R7 260X - 8GB RAM - BitFenix Neos

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Eskilstuna
Registrerad
Mar 2003

Distansavtalslagen gäller i det här fallet. 14 dagar har man på sig att ångra, det ska ske skriftligen eller muntligen via telefon. Så det är bara att ringa till Phone Family så ordnar de detta. Observera att ångerrätten normalt inte gäller om du börjat använda tjänsten.

”Det krävs talang för att lira hårdrock medan det räcker med en taskig barndom för att spela hiphop”