Inet.se felanmälan tid?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sverige
Registrerad
Maj 2011

Inet.se felanmälan tid?

Hej. Har gjort en felanmälan på mitt moderkort på inet. Någon som vet hur långt tid det tar tills man får svar?

Motherboard: MSI Z170i Gaming Pro AC | CPU: Intel Core i5 6600K | CPU Cooler: Noctua NN-L9i | RAM: Corsair 8GB DDR4 2133Mhz Veng LPX RED | GPU: EVGA GTX 1060 SC 6GB | SSD: OCZ Trion 100 240GB | PSU: Integra SFX 450W | Case: Fractal Design Node 202

Screen: BenQ XL2420T 120HZ | Keyboard: Steelseries 6GV2 | Mouse: Steelseries Kana V2 | Headset: Kingston HyperX Cloud

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Borås
Registrerad
Okt 2008
Skrivet av H4X3R:

Hej. Har gjort en felanmälan på mitt moderkort på inet. Någon som vet hur långt tid det tar tills man får svar?

Det beror på, kan ta några arbetsdagar. Det bästa är om du själv tar kontakt med inet och frågar.

| Dustin Expo: Jonas// (Angående nuc:en) "Kommer vi se några mer högpresterande modell för oss som behöver lite mer oommph", Tomas Intel// "Det kommer mer oommph". Jonas// "Mycket trevligt" http://www.youtube.com/watch?v=Ur0V9ZsrQls

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sverige
Registrerad
Maj 2011
Skrivet av Alle22:

Det beror på, kan ta några arbetsdagar. Det bästa är om du själv tar kontakt med inet och frågar.

Okej. Jag tänkte mer på den delen med lagen och så. För jag har ju felanmält moderkortet igår morgon. Vill inte att inet svarar om typ två veckor och sedan säger att jag inte kan reklamera för de t.ex har varit sega på att svara även fast jag gjorde felanmälan dagen efter jag inhandlade grejerna. Är inte så bra när det kommer till reklamation och allt som har med det och göra, för jag har aldrig varit tvungen att göra det förut :/

Motherboard: MSI Z170i Gaming Pro AC | CPU: Intel Core i5 6600K | CPU Cooler: Noctua NN-L9i | RAM: Corsair 8GB DDR4 2133Mhz Veng LPX RED | GPU: EVGA GTX 1060 SC 6GB | SSD: OCZ Trion 100 240GB | PSU: Integra SFX 450W | Case: Fractal Design Node 202

Screen: BenQ XL2420T 120HZ | Keyboard: Steelseries 6GV2 | Mouse: Steelseries Kana V2 | Headset: Kingston HyperX Cloud

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2015

Lämnade in förra onsdagen på Inet Hötorget och har inte hört något ännu (10 dagar nu). Dock förvarnade de att de hade väldigt mycket system inne att felsöka!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Borås
Registrerad
Okt 2008
Skrivet av H4X3R:

Okej. Jag tänkte mer på den delen med lagen och så. För jag har ju felanmält moderkortet igår morgon. Vill inte att inet svarar om typ två veckor och sedan säger att jag inte kan reklamera för de t.ex har varit sega på att svara även fast jag gjorde felanmälan dagen efter jag inhandlade grejerna. Är inte så bra när det kommer till reklamation och allt som har med det och göra, för jag har aldrig varit tvungen att göra det förut :/

Köpte du i butik eller nätet? För om du har köpt via nätet så kan du be de att göra ett återköp. Annars så får du vänta tills de svarar.

| Dustin Expo: Jonas// (Angående nuc:en) "Kommer vi se några mer högpresterande modell för oss som behöver lite mer oommph", Tomas Intel// "Det kommer mer oommph". Jonas// "Mycket trevligt" http://www.youtube.com/watch?v=Ur0V9ZsrQls

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Dalarna
Registrerad
Dec 2006

Felanmälan redan dagen efter, borde räknas som Dead On Arrival och bör bytas ut rätt snabbt. Reklamation har du iaf 3 år på dig från leveransdatumet/inköpsdatumet. Om det är fel på varan skall du inte skicka tillbaks det som ånger inom 14 dagar, då kan det bli du som får stå för att det är trasigt. Det är felanmälan datumet som räknas, inte när du får deras svar. Rakt av utbyte eftersom det inte funkade från början bör ske rätt snabbt, en sak som går sönder efter ett tag och skall på reparation/utbyte enl garanti så är 2-3v skälig servicetid.

Enklast är väl att ringa dem och prata med någon om att det inte funkade från början så skickar de säkert ut ett nytt och så skickar du in det du köpt med vändande post med en förbetald fraktlapp de bifogat... Typ så

Intel Core i7 4790K 4ghz | MSI Z97-G45 GAMING | Fractal Design Define R4 | Noctua NH-U14S | ADATA 16GB 1600mhz DDR3 | EVGA GeForce GTX 970 SC ACX2 4GB | Corsair RM 650W | Samsung 250GB SSD EVO | 9Tb HDD | Windows 10 Pro x64 | Fujitsu P23T-6 IPS THOR || LG 65" IPS 4K 65UB950V || Laptop Dell Latitude E5420 i5 2.5ghz 8GB-DDR3 Win 10 x64 Pro|

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Solna
Registrerad
Jan 2007

Om du har möjlighet så ta med dig delen till butiken och förklara läget. Eller bara gå dit och fråga. Brukar jag alltid göra om jag kan, väldigt smidigt tycker jag (:

Main. - Fractal Design Meshify C - Corsair AX860 - Asus Maximus VI Formula - Intel i7 4790k - 16GB Muschkin Redline 2133mhz - Asus Strix GTX 1080 - Asus Xonar D2X - 1x 840 Pro 256GB - 2x 850 Pro 256GB - 2x 840 Evo 250GB RAID0 - 2x Samsung 850 Evo 500GB - Logitech G502 - Corsair K95 RGB - BenQ XL2420T - Sennheiser Game One
Macbook Pro Retina L2012
Projekt 13 - Bygglogg WIP

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Nov 2005
Skrivet av H4X3R:

För jag har ju felanmält moderkortet igår morgon. [sic]

Igår var som bekant en lördag och idag är en söndag. Ingen kommer ha tittat på din felanmälan förrän nästkommande arbetsdag, alltså imorgon måndag. Därifrån tar det säkerligen en dag eller två att få svar.

Q9450 @ 3.5 GHz | GTX 770 | 6GB OCZ Reaper | Abit IP35 Pro | Auzentech X-Meridian | Dell U2412M

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2004

@H4X3R
Som tidigare nämnt av @knoxz så är det datumet som du felanmält det som gäller, inte deras svarsdatum. Härda ut tills det gått några arbetsdagar innan du kontaktar Inet är min rekommendation, du kommer antagligen få svar innan dess!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund
Registrerad
Feb 2013
Skrivet av H4X3R:

Hej. Har gjort en felanmälan på mitt moderkort på inet. Någon som vet hur långt tid det tar tills man får svar?

Har själv haft väldigt god respons av inet med mina egna ärenden och har fullt förtroende.

Om du anmälde på en helgdag så kanske vänta till på måndag för svar?

Jag tror inte du behöver vara orolig då jag själv känner att inet bryr sig om sina kunder och inte försöker sätta dit dem. Sedan kan man ha otur att prata med någon måndagstrött som inte fått sitt kaffe ännu och sköter ärendet dåligt. Håll ut till måndag så blir det nog bra!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sverige
Registrerad
Maj 2011
Skrivet av Alle22:

Köpte du i butik eller nätet? För om du har köpt via nätet så kan du be de att göra ett återköp. Annars så får du vänta tills de svarar.

Köpt via nätet men moderkortet är defekt så vågar inte göra ett återköp.

Motherboard: MSI Z170i Gaming Pro AC | CPU: Intel Core i5 6600K | CPU Cooler: Noctua NN-L9i | RAM: Corsair 8GB DDR4 2133Mhz Veng LPX RED | GPU: EVGA GTX 1060 SC 6GB | SSD: OCZ Trion 100 240GB | PSU: Integra SFX 450W | Case: Fractal Design Node 202

Screen: BenQ XL2420T 120HZ | Keyboard: Steelseries 6GV2 | Mouse: Steelseries Kana V2 | Headset: Kingston HyperX Cloud

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sverige
Registrerad
Maj 2011
Skrivet av knoxz:

Felanmälan redan dagen efter, borde räknas som Dead On Arrival och bör bytas ut rätt snabbt. Reklamation har du iaf 3 år på dig från leveransdatumet/inköpsdatumet. Om det är fel på varan skall du inte skicka tillbaks det som ånger inom 14 dagar, då kan det bli du som får stå för att det är trasigt. Det är felanmälan datumet som räknas, inte när du får deras svar. Rakt av utbyte eftersom det inte funkade från början bör ske rätt snabbt, en sak som går sönder efter ett tag och skall på reparation/utbyte enl garanti så är 2-3v skälig servicetid.

Enklast är väl att ringa dem och prata med någon om att det inte funkade från början så skickar de säkert ut ett nytt och så skickar du in det du köpt med vändande post med en förbetald fraktlapp de bifogat... Typ så

Tack så mycket för ditt svar! Då hänger jag med Ringde dem nyss och de sa att jag ska få ett mail av dem imorgon

Motherboard: MSI Z170i Gaming Pro AC | CPU: Intel Core i5 6600K | CPU Cooler: Noctua NN-L9i | RAM: Corsair 8GB DDR4 2133Mhz Veng LPX RED | GPU: EVGA GTX 1060 SC 6GB | SSD: OCZ Trion 100 240GB | PSU: Integra SFX 450W | Case: Fractal Design Node 202

Screen: BenQ XL2420T 120HZ | Keyboard: Steelseries 6GV2 | Mouse: Steelseries Kana V2 | Headset: Kingston HyperX Cloud

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2014
Skrivet av H4X3R:

Hej. Har gjort en felanmälan på mitt moderkort på inet. Någon som vet hur långt tid det tar tills man får svar?

Tog en dag för mig, då fick jag direkt en returfraktsedel.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sverige
Registrerad
Maj 2011
Skrivet av lennartstek:

Tog en dag för mig, då fick jag direkt en returfraktsedel.

Okej härligt! Ringde dem idag och de sa att jag skulle få returfraktsedel imorgon. Så får hoppas på det

Motherboard: MSI Z170i Gaming Pro AC | CPU: Intel Core i5 6600K | CPU Cooler: Noctua NN-L9i | RAM: Corsair 8GB DDR4 2133Mhz Veng LPX RED | GPU: EVGA GTX 1060 SC 6GB | SSD: OCZ Trion 100 240GB | PSU: Integra SFX 450W | Case: Fractal Design Node 202

Screen: BenQ XL2420T 120HZ | Keyboard: Steelseries 6GV2 | Mouse: Steelseries Kana V2 | Headset: Kingston HyperX Cloud

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2014
Skrivet av H4X3R:

Okej härligt! Ringde dem idag och de sa att jag skulle få returfraktsedel imorgon. Så får hoppas på det

Gick det bra för dig?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skellefteå
Registrerad
Dec 2009
Skrivet av H4X3R:

Okej. Jag tänkte mer på den delen med lagen och så. För jag har ju felanmält moderkortet igår morgon. Vill inte att inet svarar om typ två veckor och sedan säger att jag inte kan reklamera för de t.ex har varit sega på att svara även fast jag gjorde felanmälan dagen efter jag inhandlade grejerna. Är inte så bra när det kommer till reklamation och allt som har med det och göra, för jag har aldrig varit tvungen att göra det förut :/

Jag felanmälde ett par hörlurar denna vecka som jag köpte för 1 månad sedan, ringde dem och de uppgav ca 5 dagars väntetid för mig i alla fall.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sverige
Registrerad
Maj 2011
Skrivet av lennartstek:

Gick det bra för dig?

Jadå det gick jätte bra. Skickade grejerna igår och de är hos inet nu. Toppen support och svinsnabba är dom. Gissar på att jag får grejerna på måndag som senast

Motherboard: MSI Z170i Gaming Pro AC | CPU: Intel Core i5 6600K | CPU Cooler: Noctua NN-L9i | RAM: Corsair 8GB DDR4 2133Mhz Veng LPX RED | GPU: EVGA GTX 1060 SC 6GB | SSD: OCZ Trion 100 240GB | PSU: Integra SFX 450W | Case: Fractal Design Node 202

Screen: BenQ XL2420T 120HZ | Keyboard: Steelseries 6GV2 | Mouse: Steelseries Kana V2 | Headset: Kingston HyperX Cloud