Hur gör jag nu (Köpare missnöjd med varan)

Problemet med din förklaring är att du inte beskriver att den seriösa säljaren står inför samma risker som den oseriösa köparen. Skulle du vara villig att riskera att betala motpartens rättegångskostnader bara för att du VET att du har rätt? Blocketpaketet ger nära med noll säkerhet för säljare, bara för köpare.

Detta är inte tillämpligt i detta fallet. Köplagen handlar om affärer mellan två bolag. Det vanliga vid sådan handel är att man köper varor "fritt vårt lager" eller liknande, vilket betyder att du som köpare själv får se till att varorna kommer hem till dig. Vid en affär mellan två privatpersoner kan man visst köra samma deal, men det vanliga är nog att man säljer varan inkl frakt och då ansvarar man som säljare för varan tills köparen hämtar ut den.

Till TS:
När jag säljer saker begagnat så brukar jag erbjuda mig att låta köpet gå tillbaka mot att köparen betalar frakten fram och tillbaka samt att varan är i samma skick som när jag skickade den om hen inte blir nöjd. I detta fallet blir det kanske lite vanskligt om varan har fått en skada. Eftersom jag är väldigt noga med att emballera så ska ju en fraktskada i princip inte kunna hända, och om den gör det så måste paketet i så fall vara fullständigt kvaddat när det hämtas ut, så det är lätt att se att det är det som är problemet. Annars är det ju köparen som får anses ha gjort skadan.

Mig veterligen så är det den som hämtar ut paketet som ska kolla så att allt ser helt ut.
Är det skador på emballaget så ska personen påtala detta i samband med uthämtning och därifrån driva eventuella ekonomiska anspråk mot speditören.
Du ska inte behöva göra någonting gällande den biten.

Problemet är att många inte vet att det åligger den som hämtar ut paketet att inspektera försändelsen innan den "checkas ut" för att reklamera eventuella skador.

Skulle hämta en telefon, paketet var klart öppnat, jag vill inte ta emot det, personalen på posten sa "men.. jag har redan scannat ut det, kan du inte ta hem det och reklamera hemma?"

Vilket var tur att jag inte gjorde, eftersom någon sprättat paketet och snott telefonen som skulle varit där i.

Och eftersom jag aldrig hämtade ut paketet så ålåg det posten att ta reda på var telefonen hade tagit vägen.

Sparkar liv i tråden igen, med en fråga.

Vem är de som är ansvarig om brevet/paketet kommer fram om man skicka privat, säljare eller köpare?
Är det inte köparens ansvar att påvisa önskad leverans sätt eller är det säljarens ansvar att erbjuda vad denne kan skicka med ombud?

De har inte kommit överens om nåt specifikt frakt sätt eller andra överenskommelser, utan att de ska skickas som vanligt blev alltså EJ spårbart.
Köparen kommer oavsett stå för fraktkostnaden.

Det beror lite på, men om du erbjuder tjänsten att skicka varan är det också du som ansvarar för den så långt det går även om det är köparen som betalar. Om du tex säljer en sak på Tradera så kräver Tradera att du listar olika leveransalternativ. Köparen å sin sida är ju ansvarig för sitt val om det går att välja mellan spårbart respektive inte spårbart. Kommer man överens om icke spårbart så är det ju svårt att vara ansvarig för om frakten kommer fram eller ej. Däremot bör du ju kunna påvisa att den är skickad.

Sedan kan man ju alltid komma överens om vad som ska gälla om du inte vill ansvara för frakten.

Du som säljare ansvarar för varan tills dess att du lämnat den till transportör (t.ex. Posten) men du måste också se till att frakten sker på ett lämpligt sätt. Vem som betalar för frakten spelar mindre roll. Man får fundera på hur känslig varan är och paketera den på ett bra sätt. Jag själv brukar tejpa försändelser ordentligt så att inget riskerar att ramla ur under transport, som f.d. postiljon har jag nämligen insett att det är så saker vanligtvis försvinner annars. Kan inte nog betona vikten av det sistnämnda, det är extremt mycket vanligare att försändelser kommer bort på det sättet än att det är brevbäraren som stulit paketet

Jag brukar dessutom fotografera när jag paketerar varan och när jag lägger den på lådan, särskilt om det är något värdefullt. Vill köparen att man skickar på något annat (vanligtvis billigare) sätt så brukar i alla fall jag betona en extra gång att jag inte står för möjliga fraktskador osv.

Med andra ord så är det normalt inte säljarens ansvar att något kommer fram. Kan man visa att man faktiskt skickat varan samt att den varit väl förpackad lär man ha sitt på det torra. Sen kanske man är schysst mot köparen ändå men det är ju en annan femma... Som giplet säger så kan man ju alltid komma överens om andra saker

Exakt

Handel från tradera och ebay är de minst osäkra näst efter IRL - när man har återkoppling från tidigare transaktioner att kika på.

Tanken med försäkringen är väl ändå att transportören ersätter saker som skadats trots att de varit väl förpackade. Således är det inte strunt samma för speditören hur det ser ut inuti kartongen. Men jag håller med dig om att det ändå kan vara svårt att hävda sin rätt. Kanske kan man kontrollera gods direkt på plats och inte bara att kartongen ser okej ut till det yttre?

@Seriously
Precis så brukar jag också, ta kort på paket och kvitto.

Paket jag skickade nu var ca 15x15x15cm och med dubbla adresser så de är ganska "stort" för att gå som brev, så de är otroligt surt hur de lyckas försvinna och som säljare inte fått tillbaka paketet heller.

Det, tillsammans med lite sunt förnuft, brukar räcka ganska så långt!

Tråkigt att höra! Särskilt om adressen var korrekt för övrigt? Hur länge har försändelsen varit saknad?

@Seriously
Det har varit borta i drygt en vecka nu, får verkligen hoppas de dyker upp inom en snar framtid.
Ja adress korrekt och tydlig text.