Webhallen trollat bort beställning

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2015

Webhallen trollat bort beställning

God afton, kära överklockskompanjoner.

I torsdags när rean drog igång kände jag att det var dags att byta ut mitt Radeon Hd7750 med det väldigt prisvärda Asus GTX 970 Turbo som Webhallen slängde iväg för ynka 2490 riksdaler. Transaktionen gick igenom, pengarna försvann och jag kom till sidan "Tack för din beställning".
Tog igår kontakt med dom via FB då jag ännu inte fått en orderbekräftelse, och där meddelar dom att ingen order har kommit in under mitt namn. Blir hänvisad till deras mail och dom säger sig ska kolla vidare efter en lösning på problemet.
Vad ska jag förvänta mig, pengarna tillbaks eller att äntligen få uppgradera datorn? Mvh ledsen pojke med sketen dator som sitter utan pengar och uppbrunnet telejack.
Edit: för att klargöra så fanns korten i lager och detta skedde flera timmar innan erbjudandet försvann när någon beställde mer än ett per hushåll.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
192.168.1.253
Registrerad
Dec 2010

Vänta ett tag. De har säkert mycket att göra nu efter "BlackFriday" så det kan nog ta lite tid innan de kan svara på vad som hänt din beställning och hur det blir.
Du bör dock få ett kort eftersom det är vad du har beställt annars får du pengarna tillbaka om de inte kan ge dig ett grafikkort av någon anledning.

Citera för svar!

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2015
Skrivet av simon253:

Vänta ett tag. De har säkert mycket att göra nu efter "BlackFriday" så det kan nog ta lite tid innan de kan svara på vad som hänt din beställning och hur det blir.
Du bör dock få ett kort efter som det är vad du har beställt annars får du pengarna tillbaka om de inte kan ge dig ett grafikkort av någon anledning.

Vet du om någon anledning som dom skulle kunna vägra mig ett grafikkort? Aldrig varit med om liknande innan så vet inte riktigt vad jag som kund kan säga eller förvänta mig.

Skickades från m.sweclockers.com

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
192.168.1.253
Registrerad
Dec 2010

Hmm jag är inte jätteduktig på lagarna kring detta. Men eftersom du har betalt och priset verkar rimligt så har jag svårt att se hur de får neka ditt köp.

Citera för svar!

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2015
Skrivet av simon253:

Hmm jag är inte jätteduktig på lagarna kring detta. Men eftersom du har betalt och priset verkar rimligt så har jag svårt att se hur de får neka ditt köp.

Enda undantaget jag kan tänka mig är väl om det är en produkt som i vanliga fall inte finns i sortimentet, annat än vid det erbjudandet. Men så var det ju inte heller. Aja tack så mycket för svar så får jag väl hoppas på det bästa!

Skickades från m.sweclockers.com

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Apr 2013

Om pengarna är dragna från ditt konto så har du gjort en affär i lagens mening, Vilket gör att webbhallen är skyldiga dig ett kort, även om dom har tagit slut på lagret.

Server: AMD Ryzen 7 1800X 8/16 | ASUS Crosshair VI hero | 64 GB Corsair RAM @3000 MHz | ASUS radeon RX 460 2GB | Samsung 960 PRO 512 GB M.2 | 2x 2 TB Samsung 850 PRO SSD | 6x Seagate 10 TB | NEC PA301W @ 2560x1600 | Linux Mint 18.3 Cinnamon

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2015
Skrivet av OldComputer:

Om pengarna är dragna från ditt konto så har du gjort en affär i lagens mening, Vilket gör att webbhallen är skyldiga dig ett kort, även om dom har tagit slut på lagret.

Enligt lagen bör jag alltså få ett kort? Det vore ju toppen, då det var det jag kastade pengarna.

Skickades från m.sweclockers.com

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2010

Det är viktigt att skilja på reserverat belopp och "draget" belopp vid kortköp.

Jag skulle tro att beloppet du ser som minus på ditt kontoutdrag endast är en reservation som lagts då du angett ditt kortnummer i deras system. Rent fysiskt finns inte pengarna hos företaget förr än varorna skickats.

Om man från företagets sida "godkänner" din order ska du få en bekräftelse på detta, en orderbekräftelse helt enkelt. Har du inte fått detta anser jag att webhallen i detta fallet har rätt att helt mackulera din order(Om den ens finns), du bör dock få någon form av kompensation för tiden dina pengar varit reserverade.

Hoppas allt löser sig för dig.

AMD Ryzen 7 1700 3,9GHz@1.3v | Gigabyte GA-AX370-Gaming 5 | 2xRadeon RX 480 8GB | Corsair 16GB@2933Mhz | Crucial M500 240GB | EVGA GQ 1000W | Silverstone RV05

Citera för svar.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Västra Götaland
Registrerad
Apr 2012

Annars kan man ju fråga @Webhallen på forumet eller via hemsidans support.

GPU: GTX 980 @ 1515/3920 CPU: i5 4690k @ 4,5Ghz Ljud: DT990 250Ω, HD600, HE4XX, PC360, Schiit 2U-Stack, Fiio E10K & Logitech Z-5500

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Karlskoga
Registrerad
Feb 2005

köpte du via ditt konto på webhallen så bör det finnas en orderhistorik där.

| Asus ROG G752VY | Intel i7 6700 HQ | 16 GB DDR4 | GTX 980m 4GB | m.2 - 256GB SSD + 950 PRO m.2 - 256 GB + 2.5" - 1 TB HDD |
| Steam - Toivo |

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Märsta
Registrerad
Jan 2002

Skräpkorgen i mailen, utifall något spamfilter sorterade in det där?

Forumregler | Feedbackforumet | Något som behöver modereras? Tryck på Anmäl inlägget och ge en anledning, någon moderator kommer granska inlägget och göra (egen) bedömning
"Fate. Protects fools, little children and ships named Enterprise." - Riker - ST:TNG

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2015
Skrivet av Aqualize:

Skräpkorgen i mailen, utifall något spamfilter sorterade in det där?

Ingenting där, allt har löst sig nu dock!

Skickades från m.sweclockers.com

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2015
Skrivet av nicke505:

Det är viktigt att skilja på reserverat belopp och "draget" belopp vid kortköp.

Jag skulle tro att beloppet du ser som minus på ditt kontoutdrag endast är en reservation som lagts då du angett ditt kortnummer i deras system. Rent fysiskt finns inte pengarna hos företaget förr än varorna skickats.

Om man från företagets sida "godkänner" din order ska du få en bekräftelse på detta, en orderbekräftelse helt enkelt. Har du inte fått detta anser jag att webhallen i detta fallet har rätt att helt mackulera din order(Om den ens finns), du bör dock få någon form av kompensation för tiden dina pengar varit reserverade.

Hoppas allt löser sig för dig.

Pengarna var dragna och inte reserverade, trippelkollade gånger två. När jag frågade i lördags så kunde dom inte se någon beställning i mitt namn, men tydligen hade kortet gått iväg i fredags.
Hämtar ut det i eftermiddag, men tack så mycket för hjälpen iaf!

Skickades från m.sweclockers.com

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2007

Webhallen reserverar sig förmodligen för slutförsäljning under dagar som BF. Ingen kan nog berätta för dig hur det kommer sluta. Du får invänta deras svar helt enkelt.

MSI Z77A-S03 Inet Ed. | i5 2500k @ 4.2Ghz | 2x Intel 520 SSD + 3TB Lagring | 32GB RAM | ASUS 760 DCII 2GB OC | EVGA Supernova G2 750W Gold+ | Fractal Design R4 | Phantek PH-TC14PE | Citera eller Pinga mig för svar!

Trädvy Permalänk
Webhallen
Plats
Stockholm
Registrerad
Aug 2009
Skrivet av xtQ:

Webhallen reserverar sig förmodligen för slutförsäljning under dagar som BF. Ingen kan nog berätta för dig hur det kommer sluta. Du får invänta deras svar helt enkelt.

Som TS skrev ovan är det redan löst.

OBS: har inte möjlighet att besvara PM.

Besök vår officiella forumdel här.