Reklamera grafikkort, räcker orsaken?

Kan vara ute o cykla men... är det inte så att de har 3 försök på sig att åtgärda fel innan man kan reklamera? var så för mig med en mobiltelefon iaf. Kolla med dem du handlat av vad de säger, har du tur kanske de byter ut kortet direkt!

//Danne

Helt korrekt. Man får se vad återförsäljaren känner är smidigast helt enkelt, riktig gambling hehe..

onT känns det även här som ett 50/50 fall om ÅF vill vara så snälla att de godkänner reklamationen.
Med det sagt så är det ju bara att prova!

Om du vill vara säker på att processen sköter sig smidigast och snabbast hade jag pungat ut dom där 200kr för frakten (tror inte det kostar så mycket dock, sen brukar vissa företag vara snälla och skicka ut en fraktsedel för retur, och då är iaf kostnaden lägre än om du köper frakten hos posten). Fick själv en gratis returfraktsedel av komplett när jag ångrat mitt köp där.

GL

först och främst, kolla upp med butiken direkt, prata med dom och säg exakt det du sagt till oss här. i mitt personliga tycke, det ska inte vara några problem att få det kortet utbytt eftersom det verkar vara fel på den ena fläkten.

är inte helt hundra på det här med reklamation eftersom det var många många år sedan jag faktiskt gjorde en reklamation och fick problem med butiken så att det gick längre än vad som krävdes (i mitt tycke).
de allra flesta problem brukar lösa sig över disk i butiken, det är mina erfarenheter.

iallafall, jag har för mig att en reklamation fungerar på detta sätt:

butiken har 3 gånger på sig att antingen reparera eller byta ut varan. efter tredje gången som du som kund lämnar in varan för samma fel (som inte åtgärdats) och det inte har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

MEN...
jag är osäker på om det är 2 gånger eller 3 som butiken har rätt att reparera eller byta ut varan. det ringer nämligen en klocka som säger att det är 2 gånger som räcker...

om det inte hjälper att snacka med butiken, så kolla upp med konsumentverket, snegla in på deras hemsida och kolla om det finns information där. tycker att det borde det göra...

hoppas det löser sig
/m

njaaa...
det är inte så att butiken ska erbjuda pengarna tillbaka efter ett antal försök att reparera eller byta ut varan. det är din rätt att faktiskt kräva pengarna tillbaka. med som sagt, det är efter ett antal gånger.

och pengarna tillbaka innebär pengarna tillbaka, inte något tillgodokvitto eller liknande.
iofs, det kan ju också spela in om du har fått ett presentkort, då kan det vara så illa att du ska få ett presentkort tillbaka.

men det brukar lösa sig i de allra flesta fall med att få varan reparerad eller utbytt.

/m

aha, då var minnet inte så fel ute som jag misstänkte...
som sagt innan, det brukar lösa sig meed alla små problem, bara man snackar med butiken.
dock var det många år sedan jag hade oturen att behöva utnyttja hela grejen med reklamationsrätt.

/m

lite halvt om halvt OT ang. min omgång med reklamationsrätten :
som sagt, har bara behövt utnyttja reklamationsrätt med hjälp av konsumentverket en enda gång i mitt liv, det rörde sig då om ett visst märke av mobiltelefon och en viss teleoperatör med butik här i göteborg. underligt nog hade butikschefen missuppfattat "amerikansk garanti" och svensk lag när det gällde denna mobiltelefon. (ja, ni kan säkert gissa vilken tillverkare jag syftar på).
jag ägde denna mobiltelefon i ca 3 veckor, men hade den bara i faktiskt användning mindre tid än en vecka, resten av tiden var den inne på service. under dessa 3 veckor var det daglig kontakt med butiken i göteborg, ibland flera gånger om dagen.
bytte ut simkort 6-7 gånger, bytte ut telefonen 2 gånger. ett rent jävla helvete och bara problem från dag ett.
ärendet med mobilen och denna butikschef blev tyvärr så illa infekterat jag fick knalla iväg till konsument göteborg som hjälpte mig med att hantera ärendet, vilket slutade med att jag fick hävt köpet samt att jag lämnade denna teleoperatör som jag varit fast abbonemangskund hos sedan 12-15 år tillbaka. tråkigt och onödigt, eftersom jag varit helnöjd kund hela tiden innan, alla småproblem som uppkom genom åren hanterades inom några timmar med telefonsupport. men detta var tyvärr inte en sådan omgång, och allt endast för att denna butikschef var så otroligt oförskämd och fruktansvärd emot mig.

bara så att ni förstår ordentligt, hon var så otroligt fel ute på alla plan, inte bara emot mig. vissa dagar när jag stod i kö i butiken var hon otrevlig emot några andra kunder, det verkade inte finnas några stopp i henne. när det gällde mitt ärende var hon otrevlig och bara skyllde ifrån sitt ansvar på mig som kund eller hävdade att det var tillverkaren av mobilen som inte hade garantier för sånt här etc... när det till slut kom till att jag ville häva köpet så var det enligt henne omöjligt, eftersom det var inte hennes ansvar, det var sådana regler som tillverkaren hade osv...
när jag nämnde att jag skulle kontakta konsument göteborg för at se vad dom hade att säga om det hela så tyckte hon att det var bra, hon gav mig dessutom ett namn där.

när jag kom till konsument göteborg så valde jag att snacka med en annan person där, jag kände på mig att det var inte riktigt okej någonstans med den där butikschefen... tur var nog det, för när vi snackade om det och jag nämnde att butikschefen själv hade uppgett ett namn hos konsument göteborg så sa killen på konsument göteborg direkt ett namn. javisst, sa jag och frågade hur han kunde veta det...
det visade sig att butikschefen och tjejen på konsument göteborg var privata kompisar.
(alltså en sån jävla stil, jag bara undrar hur många som blivit lurade på sin konsumenträtt av de där två tjejerna... och om ni som läser nu undrar, sånt där kallas jäv och är alltså olagligt i sverige.)
killen på konsument göteborg tyckte jag skulle säga det till butikschefen, så att hon var införstådd med att det är allvarliga saker.
om det inte hjälpte så kunde jag återkomma till kunsument göteborg så skulle han hjälpa mig med resten.

när jag var tillbaka i butiken och nämnde detta för butikschefen så var det helt andra toner ifrån henne. då var det absolut inga problem att få häva köpet och hon skulle fixa till allting och allting skulle bli så bra. behöver jag säga att det misslyckades hon med ett par tre gånger, och sedan fortsatte hon att vara otroligt oförskämd emot mig.
jag fick alltså ge upp med den fruktansvärda människan, hon var bortom vanligt resonemang och ville återigen inte höra talas om svensk lag och reklamationsrätt. jag fick kontakta hennes chef i stockholm som löste allting åt mig på några timmar. vidare sa han att som teleoperatör så ser dom allvarligt på det som skett och att dom skulle se över hennes position som butikschef ordentligt.
jo det tror jag det, eftersom det knappast går att ha en person som henne i position som butikschef när hon håller på med sån där skit...
jaja, till slut så löste det sig med att jag bytte teleoperatör, varit nöjd kund hos min nya operatör sedan dess