Internet väldigt långsamt har testar fyra olika modem

Hej, jag har provat fyra olika modem/routers, två från leverantören och två andra, det senaste var helt nytt. Jag har inget problem med att surfa med min laptop på andra ställen, min stationära har jag ej provat. Jag har tänkt att ringa dem och be en tekniker komma ut och titta men de säger att de tror att felet ligger hos mig och att det blir dyrt om så är fallet. Men jag kan inte förstå vad det skulle vara, har nyligen formaterat bägge datorerna och det är typ likadant nu som då, kommer upp en i maxhastighet av ca 3mb/s, ibland är det nere i futtiga 100kb/s och blir ju såklart helt oanvändbart på så sätt. Det fungerade hyfsat bra fram till för ett par veckor sedan. Jag har 29 mb adsl från universaltelecom.
Någon som har någon idé om ett alternativt problem eller verkar det hyfsat säkert att be dem skicka ut en tekniker?
Tusen tack för ev hjälp

Hej, ja siffrorna som visar runt 0.5 mb/s och upp är från bredbandskollen, när det är 100kb så är det min uppskattning, bredbandskolle fungerar inte när det är så långsamt. Och nej jag kör inge torrent eller nedladdning alls på sistone... är liksom ingen mening.

Sedan vill jag lägga till att det ofta är om segast runt den här tiden tycker jag, efter 23, hade känts mer rimligt om det hade varit lite tidigare på kvällen, tänker att en del folk sover ju redan nu...

Jag har ju haft samma leverantör sedan urminnes tider och när det fungerade som bäst så har jag ändå varit upp i en standard av runt 20mb/s. Deras mast är rätt nära oss, typ 800 meter något sådant så det borde inte vara nåt sånt problem

Och nej är försumbar skillnad mellan kabel och trådlöst

Det har aldrig funnits något annat än modemet kopplat till lägenhetens telenät, och jag kan inte garantera att det är första jacket det sitter i men är troligt då det inte alls fungerar i det andra telejacket + detta är det mest centrala och som sagt det har ju fungerat smärtfritt i flera år innan. Allt är nytt och det är universals egna grejer som är det senaste jag provat så det borde ju vara kompatibelt. Det är en Inteno iaf, ärligt talat så vet jag inte om det endat är ett modem eller en ed inbyggd router.
Vad är livelinux dock? Försökt googla, men hittade inget förståligt. Låter som något som har med linux och göra vilket jag inte har, har en OSX Mountainlion och en windows 10

Jag kan inte skruva av locken av teleuttagen, finn inga skruvar och sitter stenhårt fast...

Jo men ena uttagen har vi aldrig använt så det kan ju mycket väl vara urkopplat eller felkopplat

Nej jag skrev fel, 28 skulle jag skriva, var 100 % på att vi hade 28mb ADSL tills du sa något annat, nu blir jag osäker, men ska kolla upp om det då är 28 VDSL vi har.

Okej tack, för info, ska prova det om inget annat fungerar

Jag trodde jag använde korrekta prefix och enheter, finns det någon guide där det står hur man ska skriva?