Ta betalt efter ja betalt frakten?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Vännäs
Registrerad
Nov 2011

Ta betalt efter ja betalt frakten?

Hej, om jag går till posten och tar en frakt på en sak som kostar 155kr och sedan efter det betalar jag bara 15kr för dom skrivit fel och sedan efter typ en vecka ringer dom och begär att ja betalar kan dom göra så ?

¤ BitFenix Prodigy ¤ Samsung 840 Series 120GB ¤ Gigabyte GA-B75N ¤ Corsair Vengeance 8GB ¤ Intel Core i5-3570K 3.6GHz ¤ OCZ 750W Fatal1ty Series ¤ BitFenix Spectre Fan White LED 230mm ¤ MSI R7950 3GB ¤ 1.5TB Western Caviar Green ¤ Corsair Hydro H80i

| CITERA FÖR SVAR |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2013

om du istället råkat betala 1555kr hur hade du tyckt det skulle hanteras efter en vecka när du upptäckte det?

Intel Core i7-4790k 4.7GHz / Asus Maximus VII Ranger / Gigabyte GTX 970 Windforce 3X OC / HyperX Savage 16GB (2x8) 2400MHz / EVGA SuperNOVA G2 850W / Samsung 850 EVO 500GB / Fractal Design Define S / custom loop / Asus ROG Swift PG278Q / Ducky Shine 5 RGB MX Red / Philips Fidelio X2 / FiiO E10K / Audio Technica AT2020USB+

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lomma
Registrerad
Jul 2013

Om det är uppenbart fel pris, så ja då kan de göra så

Min gamla dator som var bra en gång i tiden:
i7 4770k@4.5GHz, GTX780, 16GB DDR3, custom loop

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2007
Skrivet av racefactory:

Hej, om jag går till posten och tar en frakt på en sak som kostar 155kr och sedan efter det betalar jag bara 15kr för dom skrivit fel och sedan efter typ en vecka ringer dom och begär att ja betalar kan dom göra så ?

Möjligen kan de har rätt att göra det om det varit något tryckfel på en hemsida. Men i en fysisk butik om du fått ett pris muntligt tror jag du är safe om du hunnit ut ur butiken.
Om du fått ett pris och betalat ett annat, är det en annan sak.

Med andra ord, om de sagt "15 kronor tack" och du betalat och gått iväg. Då kan de inte komma i efterhand.

När något upprepas ofta så uppfattas det som sanning...
Det hör man ofta...
hmm...
Här är en fördjupning sett från ett lite annat håll https://youtu.be/cebFWOlx848
Läs också boken Thinking, Fast and Slow

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Vännäs
Registrerad
Nov 2011
Skrivet av Naga:

om du istället råkat betala 1555kr hur hade du tyckt det skulle hanteras efter en vecka när du upptäckte det?

Skrivet av Nefrums:

Om det är uppenbart fel pris, så ja då kan de göra så

Skrivet av Igelkott:

Möjligen kan de har rätt att göra det om det varit något tryckfel på en hemsida. Men i en fysisk butik om du fått ett pris muntligt tror jag du är safe om du hunnit ut ur butiken.
Om du fått ett pris och betalat ett annat, är det en annan sak.

Med andra ord, om de sagt "15 kronor tack" och du betalat och gått iväg. Då kan de inte komma i efterhand.

Jag fick ett pris på 155kr och sedan då ja betalade så blev de 15kr och ja gick där ifrån och nu idag ringde dom från ica (posten)

De är väll dom som gjort fel inte jag?

¤ BitFenix Prodigy ¤ Samsung 840 Series 120GB ¤ Gigabyte GA-B75N ¤ Corsair Vengeance 8GB ¤ Intel Core i5-3570K 3.6GHz ¤ OCZ 750W Fatal1ty Series ¤ BitFenix Spectre Fan White LED 230mm ¤ MSI R7950 3GB ¤ 1.5TB Western Caviar Green ¤ Corsair Hydro H80i

| CITERA FÖR SVAR |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2007
Skrivet av racefactory:

Jag fick ett pris på 155kr och sedan då ja betalade så blev de 15kr och ja gick där ifrån och nu idag ringde dom från ica (posten)

De är väll dom som gjort fel inte jag?

Den blir ju svårare. Du har alltså fått ett pris, men när de knappat in det i kassan har det blivit fel och du betalat med kort.

Ja det är såklart de som gjort fel. Men det är lite irrelevant. Frågan är om du ändå är betalningsskyldig.

När något upprepas ofta så uppfattas det som sanning...
Det hör man ofta...
hmm...
Här är en fördjupning sett från ett lite annat håll https://youtu.be/cebFWOlx848
Läs också boken Thinking, Fast and Slow

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Apr 2012

Oavsett om du nu är betalningsskyldig eller inte så tycker jag att du borde skärpa dig och göra det rätta.

Fractal Design Define R4 MSI X470 Gaming Pro Carbon AMD Ryzen 7 2700X
MSI GTX 980 Ti Gaming 16GB DDR4 2666MHz Noctua NH-D15
SuperNova 850W G2 Samsung 850 EVO 500GB 2TB 2.5” HDD

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2013

Varför inte bara göra rätt för sig och betala?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jan 2010
Skrivet av racefactory:

Jag fick ett pris på 155kr och sedan då ja betalade så blev de 15kr och ja gick där ifrån och nu idag ringde dom från ica (posten)

De är väll dom som gjort fel inte jag?

Det är så uppenbart att det har blivit fel att du inte har agerat i god tro. Gör rätt för dig.

i5 4670k 4.2Ghz 1.2v
AMD R9 290
Windows 10

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Västerås
Registrerad
Mar 2009

Betala och var glad., ingen mening att bråka om småsummor.

En dator med 5 år på nacken känns inte värd att skriva ut i signaturen

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Mar 2009

@racefactory: Näringsidkaren har genom misstag tagit för lite betalt för varan. När det gäller en så stor prisskillnad har du insett misstaget (eller i varje fall borde du ha insett det). Enligt avtalslagens §32 gäller därför inte rättshandlingen.
Du kan få ersättning i form av en extra resa för att du behöver åka till posten. (§30 KKL)

i5 2500K|Vengeance 8Gb|Sabertooth P67|GTX 980Ti|Corsair AX1200|Force GT 120Gb|5TB lagring|Asus Xonar STX II

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2007
Skrivet av Valiumballong:

Det är så uppenbart att det har blivit fel att du inte har agerat i god tro. Gör rätt för dig.

Rätt moraliskt eller rättsligt rätt?

Det är inte uppenbart att det är ond tro. Enligt ursprungsinlägget fanns inget som talade för att TS kände till det högre priset förrän nu i efterhand - men det framkom senare.
Men det är fortfarande inte känt huruvida TS kände till det betalade beloppet, förrän nu i efterhand.

Edit. Kan förtydliga att, om man ska hävda att TS bör ha koll på siffran som står i kort-betalnings-tjofräsen kan man lika gärna hävda att kassapersonalen ska ha koll på sin skärm. Dvs likställa det med ett uttalat pris eller fysiskt utbyte av kontanter/växel.
Och det är inte ens säkert att TS tog kvittot eller tittar noga i kontoutdraget för förra veckan. Det kan även ha bakats ihop med fler varor på samma köp. Ond tro är en omotiverad slutsats.

När något upprepas ofta så uppfattas det som sanning...
Det hör man ofta...
hmm...
Här är en fördjupning sett från ett lite annat håll https://youtu.be/cebFWOlx848
Läs också boken Thinking, Fast and Slow

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sthlm
Registrerad
Mar 2011
Skrivet av Igelkott:

Rätt moraliskt eller rättsligt rätt?

Det är inte uppenbart att det är ond tro. Enligt ursprungsinlägget fanns inget som talade för att TS kände till det högre priset förrän nu i efterhand - men det framkom senare.
Men det är fortfarande inte känt huruvida TS kände till det betalade beloppet, förrän nu i efterhand.

Spelar ingen roll,
eftersom det handlar om en utlämning så har en tredje part tagit fel betalt, vilket gör att kunden inte har rätt till något lägre pris övh. Bara att betala.

Ska man vara realistisk så tror jag dock inte att de kommer orka att jaga dig för 155 kr, sålänge de inte har ett helautomatiskt system så kommer de inte orka skicka vidare kunden till inkasso

|Define XL | AX850W | P8P67 EVO | 2600K | NH-C14 | GTX 980 | Vengeance 2x4GB | 520 240 GB + VelociRaptor 160gb+ F1 1TB + Green 2TB + 2xWD Black 4TB | ROG SWIFT PG279Q | Essence STX | DT880 PRO @ 250 ohm + Modmic V4| MK-85 Pro (Brown)|5K Laser|

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
#Archlinux
Registrerad
Jun 2007
Skrivet av Lagerlöf:

Varför inte bara göra rätt för sig och betala?

rant
Många företag idag skiter i om en betalning kommer 1 dag försent eller man råkat betala nån krona för lite utan skickar inkaso på en utan påminnelse, ICA sket i sina kunder när de packeterade om kött. Varför skall man plötsligt gå för goodwill när företagen i fråga gör allt att komma undan.
/rant

Arch - Makepkg, not war -||- Asus Crosshair Hero VI -||- GSkill 16GiB DDR4 15-15-15-35-1T 3600Mhz -||- AMD 1600x @ 4.1GHz -||- nVidia MSI 970 Gaming -||- Samsung 850 Pro -||- EVEGA G2 750W -||- Corsair 570x -||- Asus Xonar Essence STX -||- Sennheiser HD-650 -||
Arch Linux, one hell of a distribution.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2007
Skrivet av Mithras:

Spelar ingen roll,
eftersom det handlar om en utlämning så har en tredje part tagit fel betalt, vilket gör att kunden inte har rätt till något lägre pris övh. Bara att betala.

Vad spelar ingen roll?
Jag vet inte exakt vad "tagit en frakt på en sak" betyder. Men jag tolkade det som att TS hade betalat för en fraktkostnad. Vad är det för "utlämning" du syftar på? Är det ett handelsbegrepp eller logistikbegrepp?
Rätt till ett lägre pris är ingen som har sagt.

När något upprepas ofta så uppfattas det som sanning...
Det hör man ofta...
hmm...
Här är en fördjupning sett från ett lite annat håll https://youtu.be/cebFWOlx848
Läs också boken Thinking, Fast and Slow

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Vännäs
Registrerad
Nov 2011
Skrivet av swink:

Betala och var glad., ingen mening att bråka om småsummor.

Skrivet av jonnti:

@racefactory: Näringsidkaren har genom misstag tagit för lite betalt för varan. När det gäller en så stor prisskillnad har du insett misstaget (eller i varje fall borde du ha insett det). Enligt avtalslagens §32 gäller därför inte rättshandlingen.
Du kan få ersättning i form av en extra resa för att du behöver åka till posten. (§30 KKL)

Skrivet av Igelkott:

Rätt moraliskt eller rättsligt rätt?

Det är inte uppenbart att det är ond tro. Enligt ursprungsinlägget fanns inget som talade för att TS kände till det högre priset förrän nu i efterhand - men det framkom senare.
Men det är fortfarande inte känt huruvida TS kände till det betalade beloppet, förrän nu i efterhand.

Edit. Kan förtydliga att, om man ska hävda att TS bör ha koll på siffran som står i kort-betalnings-tjofräsen kan man lika gärna hävda att kassapersonalen ska ha koll på sin skärm. Dvs jämföra det med ett uttalat pris eller fysiskt utbyte av kontanter/växel.
Och det är inte ens säkert att TS tog kvittot eller tittar noga i kontoutdraget för förra veckan. Det kan även ha bakats ihop med fler varor på samma köp. Ond tro är en omotiverad slutsats.

Skrivet av Mithras:

Spelar ingen roll,
eftersom det handlar om en utlämning så har en tredje part tagit fel betalt, vilket gör att kunden inte har rätt till något lägre pris övh. Bara att betala.

Ska man vara realistisk så tror jag dock inte att de kommer orka att jaga dig för 155 kr, sålänge de inte har ett helautomatiskt system så kommer de inte orka skicka vidare kunden till inkasso

Skrivet av Commander:

rant
Många företag idag skiter i om en betalning kommer 1 dag försent eller man råkat betala nån krona för lite utan skickar inkaso på en utan påminnelse, ICA sket i sina kunder när de packeterade om kött. Varför skall man plötsligt gå för goodwill när företagen i fråga gör allt att komma undan.
/rant

Fick reda på summan för nån dag sen då ja antog att de va det som hade dragit för ja fatta ej varför de va draget 15kr p mitt kort !

Så i stort sätt är det deras fel? Kan dom göra något? Och nej jag bryr mig kanske inte om 155kr men de är bara kul att se va som kan hända och hur man kan gå till väga m.m

¤ BitFenix Prodigy ¤ Samsung 840 Series 120GB ¤ Gigabyte GA-B75N ¤ Corsair Vengeance 8GB ¤ Intel Core i5-3570K 3.6GHz ¤ OCZ 750W Fatal1ty Series ¤ BitFenix Spectre Fan White LED 230mm ¤ MSI R7950 3GB ¤ 1.5TB Western Caviar Green ¤ Corsair Hydro H80i

| CITERA FÖR SVAR |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2007
Skrivet av racefactory:

Fick reda på summan för nån dag sen då ja antog att de va det som hade dragit för ja fatta ej varför de va draget 15kr p mitt kort !

Så i stort sätt är det deras fel? Kan dom göra något? Och nej jag bryr mig kanske inte om 155kr men de är bara kul att se va som kan hända och hur man kan gå till väga m.m

Ja jag tror att om du lämnat butiken och inte betalat det pris som du fått så är du fortfarande skyldig att betala.
Men i och med att du inte själv visste om felet (som DE gjort) så borde de, som sagts ovan, kompensera för ev extrakostnader du får. De kanske får skicka en faktura då. Men de kan inte ta ut ränta.

Det hade varit en annan sak om du lämnat en 20:-sedel och fått en femma tillbaks. Då är det antingen de som får anses ha gett dig 15:- som pris. Alternativt kan de polisanmäla för att ha hypnotiserat personalen för att lura dem på pengar, eller något annat brott.

När något upprepas ofta så uppfattas det som sanning...
Det hör man ofta...
hmm...
Här är en fördjupning sett från ett lite annat håll https://youtu.be/cebFWOlx848
Läs också boken Thinking, Fast and Slow

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Borås
Registrerad
Okt 2008
Skrivet av racefactory:

Fick reda på summan för nån dag sen då ja antog att de va det som hade dragit för ja fatta ej varför de va draget 15kr p mitt kort !

Så i stort sätt är det deras fel? Kan dom göra något? Och nej jag bryr mig kanske inte om 155kr men de är bara kul att se va som kan hända och hur man kan gå till väga m.m

De har råkat missa att slå in en 5:a till. När det gäller kort så ska man slå in beloppet och sedan be kund kolla och accseptera beloppet. Deras dåliga slarv miss var som sagt att de missade slå in en till 5:a

Du ska betala dvs

| Dustin Expo: Jonas// (Angående nuc:en) "Kommer vi se några mer högpresterande modell för oss som behöver lite mer oommph", Tomas Intel// "Det kommer mer oommph". Jonas// "Mycket trevligt" http://www.youtube.com/watch?v=Ur0V9ZsrQls

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2007
Skrivet av Alle22:

De har råkat missa att slå in en 5:a till. När det gäller kort så ska man slå in beloppet och sedan be kund kolla och accseptera beloppet. Deras dåliga slarv miss var som sagt att de missade slå in en till 5:a

Du ska betala dvs

Ett fullständigt rimligt och troligt händelseförlopp. Jag tror inte att någon haft en annan teori. Men jag missar att se argumentet för din slutsats.

Edit istället för nytt inlägg:
Jag har för övrigt en teori. Om man tar som vana att alltid fråga "har jag betalat allting nu?" innan man går (och får "ja" till svar).. och så får vi ponera att man lever i år 2020 och har google glass eller nåt så att man har det inspelat på "band".. Då hade det troligtvis varit safe i detta fallet. Den frågan lämnar jag vidare.

När något upprepas ofta så uppfattas det som sanning...
Det hör man ofta...
hmm...
Här är en fördjupning sett från ett lite annat håll https://youtu.be/cebFWOlx848
Läs också boken Thinking, Fast and Slow

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sthlm
Registrerad
Apr 2004

Det är förvisso upp till var och en om man vill vara en småfuskande tjuv som skor sig på andra eller en god medmänniska som alltid gör rätt för sig. Jag rekommenderar dock att du behandlar andra som du vill bli behandlad själv, det brukar bli trevligare så.

Dvs skärp dig! Gå och betala frakten nu.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2007
Skrivet av henkiii:

Det är förvisso upp till var och en om man vill vara en småfuskande tjuv som skor sig på andra eller en god medmänniska som alltid gör rätt för sig. Jag rekommenderar dock att du behandlar andra som du vill bli behandlad själv, det brukar bli trevligare så.

Dvs skärp dig! Gå och betala frakten nu.

Jag tror många har missförstått vad konsumenträtt betyder. Forumavdelningen heter inte företagsrätt, konsumenthyfs eller lura-andra-forumet.

Så länge frågan är "kan företaget göra såhär?" så är det lämpligt att hålla sig till att svara på det.

När något upprepas ofta så uppfattas det som sanning...
Det hör man ofta...
hmm...
Här är en fördjupning sett från ett lite annat håll https://youtu.be/cebFWOlx848
Läs också boken Thinking, Fast and Slow

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Öland
Registrerad
Dec 2013

Om jag inte är ute och cyklar säger konsumentköplagen att man kan faktureras i tre år efter inköpsdatumet. Exempel: Du köper något på faktura som säljaren lovar att skicka ut inom två veckor. Sen dröjer det två år istället. Då är du fortfarande skyldig att betala den istället.

Motsvarande torde gälla i den här situationen då du uppenbart har betalat för lite. Affären torde ha rätt att kräva resterande pengar av dig.

# = Brädgård
Strömlös... ASRock AB350 ITX/ac, AMD Ryzen 2400G, Ballistix Sport LT 2666Mhz CL 16, Samsung 860 EVO 250GB, FD Nano S
Dell U2415, Logitech K400 Plus

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Mitt i Skåne
Registrerad
Apr 2002

Säg att de får stå för kostnader för bensin samt din tid för att du ska komma ner till affären och betala. Och att bensin samt kostnaden för din tid uppgår till 500kr. Se vad de säger

Define R5 Titanium | EVGA SuperNOVA 750 G2 | ASRock Z77 Extreme4 | Intel i5 3750k @ 4Ghz | Cooler Master 212 Evo | 16GB Corsair XMS3 PC12800 | Gigabyte GTX1070 | Intel SSD 530 120Gb | Asus VG248QE | Win 7 Ultimate x64

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Vännäs
Registrerad
Nov 2011
Skrivet av PointMan:

Säg att de får stå för kostnader för bensin samt din tid för att du ska komma ner till affären och betala. Och att bensin samt kostnaden för din tid uppgår till 500kr. Se vad de säger

hahahaha xD Ah ja bor ba nå stenkasst från ica ;P Men dom har ringt mig nu 2 ggr och jag har ej svarat pga möte m.m så får se va som händer ;D

¤ BitFenix Prodigy ¤ Samsung 840 Series 120GB ¤ Gigabyte GA-B75N ¤ Corsair Vengeance 8GB ¤ Intel Core i5-3570K 3.6GHz ¤ OCZ 750W Fatal1ty Series ¤ BitFenix Spectre Fan White LED 230mm ¤ MSI R7950 3GB ¤ 1.5TB Western Caviar Green ¤ Corsair Hydro H80i

| CITERA FÖR SVAR |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Aug 2008

Det känns lönt att riskera en massa trubbel för 140 kronor, men visst, vi är alla olika... jag hade bara betalt frakten då det uppenbarligen är ett misstag från deras sida och du ska då betala vad du egentligen är skyldig.

Intel Core i7-4770K 3,5 GHz | Asus Radeon R9 280X 3 GB DirectCU II TOP | Asrock Z87 Extreme6 | EVGA Supernova 750 G2
16 GB Adata XPG 1600 MHz | Corsair Carbide Air 540 | Samsung Syncmaster S23A700D | Ducky Shine 3 | Mionix Castor

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2001

Rimligen så är du återbetalningsskyldig. Skulle inte tjafsa eller fåna mig om bensinersättning. Vem har inte internetbank år 2016?

Corsair A850W
Intel I7-7700K Kaby Lake
Asus Z270H GAMING
16 gb RAM
Palit Jetstream X 1080 ti

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jan 2010
Skrivet av racefactory:

Så i stort sätt är det deras fel? Kan dom göra något? Och nej jag bryr mig kanske inte om 155kr men de är bara kul att se va som kan hända och hur man kan gå till väga m.m

Ja, det är deras fel, men du är fortfarande skyldig att betala. Samtidigt som personen i kassan slagit in fel belopp, så har du också godkänt fel belopp (där du rimligen kunde förstått att det är orimligt att frakten på ett paket är 15 kr).

Vad de gör är väl att kontakta dig (som de försöker göra, uppenbarligen) så att du kan betala hela beloppet. Vägrar du så går det väl till inkasso, om de orkar. Om du inte vill gå till butiken och betala, begär att få göra en banköverföring.

i5 4670k 4.2Ghz 1.2v
AMD R9 290
Windows 10

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Norrköping
Registrerad
Dec 2012
Skrivet av racefactory:

hahahaha xD Ah ja bor ba nå stenkasst från ica ;P Men dom har ringt mig nu 2 ggr och jag har ej svarat pga möte m.m så får se va som händer ;D

för att inte riskera snorlobbor i matlådorna och onda blickar från personalen på din lokala ICA framöver så är det nog enklast att betala de 140kr och gå vidare.

▪ i7-3770 - P8Z77-I Deluxe - 8 GB DDR3 - MSI R9 290 Gaming 4 GB
▪ Acer Helios 300 - i5-7300HQ - GTX 1060 6gb - 8GB DDR4 - Galaxy S7

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Borås
Registrerad
Okt 2008
Skrivet av racefactory:

hahahaha xD Ah ja bor ba nå stenkasst från ica ;P Men dom har ringt mig nu 2 ggr och jag har ej svarat pga möte m.m så får se va som händer ;D

De kommer få negativa signaler ifrån dig, bara så du vet. De kan alltid lätt spridas.

| Dustin Expo: Jonas// (Angående nuc:en) "Kommer vi se några mer högpresterande modell för oss som behöver lite mer oommph", Tomas Intel// "Det kommer mer oommph". Jonas// "Mycket trevligt" http://www.youtube.com/watch?v=Ur0V9ZsrQls

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Jul 2002
Skrivet av Wifi:

Det känns lönt att riskera en massa trubbel för 140 kronor, men visst, vi är alla olika... jag hade bara betalt frakten då det uppenbarligen är ett misstag från deras sida och du ska då betala vad du egentligen är skyldig.

Och vad är det för trubbel han riskerar?
Skickar de fakturor är det bara att bestrida, skickar de kronofodgen är det bara att bestrida, skulle de dra det till tinget över kaffepengar så kostar det ändå inte någon enorm summa om han skulle förlora eftersom summan det rör sig om är under ett halvt prisbasbelopp.

Someone said that money can't buy everything... That person didn't know where to shop