svt play och tv4play har slutat fungera...

Hej

Jag försöker hjälpa min pappa med ett problem.
Helt plötsligt så kan dom inte längre titta på svt play och tv4 play. Netflix och HBO nordic fungerar utan problem.

Det fungerar på alla datorer som är uppkopplade mot internet via sladd direkt från routern men inte på surfplattor, mobiler eller laptops som är kopplade via Wifi. (Netflix och HBO nordic fungerar även på Wifi)

Det som händer när man klickar igång ett program från svtplay eller tv4 play är att den börjar spela i ca 10sek och sen stannar det bara och inget mer händer.

när vi ringde till tv4 play supporten så var det enda dom kunde säga att han såg att det buffrade ovanligt mycket hos oss. Men han kunde inte svara på varför eller vad det beroro på.

Det är alltså över Wifi som det inte går. Vad kan det bero på? Jag har försökt öppna portar i routern och stängt av brandväggen men inget hjälper. Det här startade helt plötsligt.

Det enda han kan minnas som han gjort annorlunda var att han precis köpt en googel chrome cast och efter det började problemen, men jag tvivlar på att det har något med saken att göra

Ok. Det här problemet har vi hafft i minst 3månader

Ja på surplattor och mobiler kör vi genom deras appar, men på laptoppen kör vi via webbläsaren (chrome) Jag ska prova att rensa och om installera appar osv som du skrev tack!

Den har varit urkopplad i flera veckor:) det är en asus RT-N66U. vi har provat med en annan router också med det är samma strul

Ok tack! då ska jag ringa till dom på måndag!