Win2000 hjälp

tjena

Har ett problem med sambons bärbara (av modell lite äldre). Igår när hon skulle starta den så visar den minnet och sen står en markör bara och blinkar...
Det enda (!) som hindrar mig från att formattera och installera om på nytt är 1 dokument som ligger på C.
Har provat med Rescue disk, går ej. Försökt att via en DOS start komma åt documentet men utan att lyckas.

Ska jag installera om Windows igen och sen köra ngn sorts filerecovery program??

Väldigt tacksam för all hjälp!