Permalänk
Cooler Master

Cooler Master

Hej allihopa!

Mitt namn är Fredrik och jag finns här som er kontaktperson på Cooler Master här i forumet om det är något ni skulle undra över.
I denna tråden får ni gärna komma med frågor, varesig det gäller RMA-hantering, nya produkter eller något ni skulle vilja se i framtiden. Så har du synpunkter på våra produkter, något du vill att jag framför eller hjälper dig med så ska jag svara så fort jag kan.

All typ av feedback är uppskattad och om du skulle vilja ta något lite mer privattveka inte att höra av er i PM
Du kan även nå oss på Facebook och vår supportsida.

Vi hörs av i kommentarerna!

Permalänk
Medlem

Välkommen CM Fredrik.
Utmärkt ide utav dig och Cooler Master.

Permalänk
Medlem

Tjena.

Jag skulle vilja se en ny produkt i framtiden.

En CPU-kylare med 120mm fläktar men som går att installera med Intel och AMD standardfästet.

Som TX3 EVO (92mm) fast med 120mm.

Permalänk
Cooler Master
Skrivet av Bogey:

Välkommen CM Fredrik.
Utmärkt ide utav dig och Cooler Master.

Tack så mycket!

Skrivet av Superlight:

Tjena.

Jag skulle vilja se en ny produkt i framtiden.

En CPU-kylare med 120mm fläktar men som går att installera med Intel och AMD standardfästet.

Som TX3 EVO (92mm) fast med 120mm.

Hej!

Jag tror att jag är med på hur du tänker, menar du fästena som AMDs och Intels processorkylare använder?
Det är ju sådana fästen som finns till vår TX3-kylare, men det är tyvärr inte något vi har på mer highend kylare. Låter dock som en utmaning!

Men för dessa krav så skulle jag rekommendera vår Hyper 212X-kylare som @Calathea nyligen testade:
http://www.sweclockers.com/testpilot/1422406-testpilot-cooler...

Permalänk
Medlem
Skrivet av CM_Fredrik:

Tack så mycket!

Hej!

Jag tror att jag är med på hur du tänker, menar du fästena som AMDs och Intels processorkylare använder?
Det är ju sådana fästen som finns till vår TX3-kylare, men det är tyvärr inte något vi har på mer highend kylare. Låter dock som en utmaning!

Men för dessa krav så skulle jag rekommendera vår Hyper 212X-kylare som @Calathea nyligen testade:
http://www.sweclockers.com/testpilot/1422406-testpilot-cooler...

Precis.

För 212X behöver man skruva ut AMD och Intels fäste men för TX3-kylaren så går det utmärkt med AMD och Intels men nackelden är stöd för 92mm bara.

Permalänk
Cooler Master
Skrivet av Superlight:

Precis.

För 212X behöver man skruva ut AMD och Intels fäste men för TX3-kylaren så går det utmärkt med AMD och Intels men nackelden är stöd för 92mm bara.

Ja men precis... Jag ska definitivt framföra det Framförallt på AMD CPUer så kan det vara en smidig funktion.

Permalänk
Medlem

Hej Fredrik.

Jag har Chassin som är Cooler Master" CM 690 II Advanced Black & White Edition"
Jag undrar om sidopanel från "CM 690 III" som är genomskinlig skulle passa på CM 690 II och hur kan man beställa bara den?

Permalänk
Cooler Master
Skrivet av iMorph3us:

Hej Fredrik.

Jag har Chassin som är Cooler Master" CM 690 II Advanced Black & White Edition"
Jag undrar om sidopanel från "CM 690 III" som är genomskinlig skulle passa på CM 690 II och hur kan man beställa bara den?

Hej!

Det passar tyvärr inte då det är olika chassin oh dimensionerna är annorlunda.
Man kan tyvärr inte beställa dessa tillbehör separat i dagsläget, men skulle det vara några problem så är det bara att höra av sig

Permalänk
Medlem

hej!

kan man köpa hdd-vaggor löst till Cooler Master Elite 120??

Permalänk
Cooler Master
Skrivet av Ztrobe:

hej!

kan man köpa hdd-vaggor löst till Cooler Master Elite 120??

Hej Ztrobe!

Det kan man tyvärr inte göra, men om du är i stor nöd av dessa så kan jag nog lösa det
PM:a mig bara så lägger jag en förfrågan till vårt kundservice-team!

Permalänk
Medlem
Skrivet av Selfish:

Precis.

För 212X behöver man skruva ut AMD och Intels fäste men för TX3-kylaren så går det utmärkt med AMD och Intels men nackelden är stöd för 92mm bara.

Problemet är väl att man behöver det extra fästet på grund av vikten som man får med en större kylare där en 120mm passar.

Permalänk
Medlem

Finns det några planer på att gå in på entusiast kylning alla vattenkylning (custom loop)? Skulle vara intressant med ett samarbete med tex EKWB där ni säljer GPU och CPU block.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem

Tjena!

När kommer vi att få se MasterLiquid Pro (240) i svenska butiker?

Permalänk
Cooler Master
Skrivet av PV52:

Finns det några planer på att gå in på entusiast kylning alla vattenkylning (custom loop)? Skulle vara intressant med ett samarbete med tex EKWB där ni säljer GPU och CPU block.

Skickades från m.sweclockers.com

Hej PV52!

Vi har lite nya kylare på gång och det är mycket möjligt att vi får se modulär vattenkylning i framtiden

Skrivet av Slowpoke66:

Tjena!

När kommer vi att få se MasterLiquid Pro (240) i svenska butiker?

Det ska komma inom mycket kort men jag kan tyvärr inte ge dig ett exakt datum idag

Permalänk

Hej! Min Seidon 120v har gett sig efter 1½ år och kommer såklart skicka in den.. Men nu är frågan om garantin även kan täcka eventuella skador på processorn som tydligen har gått VÄLDIGT varmt?

Permalänk
Cooler Master
Skrivet av kurdpopcorn:

Hej! Min Seidon 120v har gett sig efter 1½ år och kommer såklart skicka in den.. Men nu är frågan om garantin även kan täcka eventuella skador på processorn som tydligen har gått VÄLDIGT varmt?

Hej!
Det beror lite på skulle jag säga, men jag skulle rekommendera att du vänder dig till din återförsäljare.
Om du har köpt en färdigbyggd dator eller komponenterna på samma ställe så kan det vara möjligt
/Fredrik

Permalänk
Medlem

Jag införskaffade mig nyligen ett nytt moderkort (1151 socket) och skulle förflytta min Hyper 212 kylare men mitt gamla moderkort hade fästen fastsatt redan. Jag letade efter backplaten och skruvar som man har mellan moderkort och "X-fästet" men hittade dom ingen stans. Troligtvis borta efter senaste flytten...
Vart kan jag lättast (och billigast) få tag på dessa två?

Tack!

Permalänk
Medlem

Hej CM,

Har ett CM Storm QuickFire Rapid-i MX Brown som jag tycker är toppen. Tyvärr verkar led-lamporna funka lite sådär (se bild nedan). Ganska många har slocknat och detta är ändå mitt andra exemplar som jag fick i maj -15 efter att ha bytt ut det tidigare efter ca 6 månader då det hade börjat slockna lampor på det. Jag hörde av mig till komplett i vintras för att byta ut det här exemplaret också men då fick jag veta att det utgått och jag vill ha något liknande, provade corsair k65 men det gillade jag inte alls.

Nu finns ju MasterKeys S, är det likt Quickfire rapid? Och kan jag be komplett att få byta mot ett sådant isf?

Permalänk
Cooler Master
Skrivet av djdanell:

Jag införskaffade mig nyligen ett nytt moderkort (1151 socket) och skulle förflytta min Hyper 212 kylare men mitt gamla moderkort hade fästen fastsatt redan. Jag letade efter backplaten och skruvar som man har mellan moderkort och "X-fästet" men hittade dom ingen stans. Troligtvis borta efter senaste flytten...
Vart kan jag lättast (och billigast) få tag på dessa två?

Tack!

Hej!

Kontakta mig i PM så ska vi nog kunna lösa det.

/Fredrik

Permalänk
Cooler Master
Skrivet av wounds:

Hej CM,

Har ett CM Storm QuickFire Rapid-i MX Brown som jag tycker är toppen. Tyvärr verkar led-lamporna funka lite sådär (se bild nedan). Ganska många har slocknat och detta är ändå mitt andra exemplar som jag fick i maj -15 efter att ha bytt ut det tidigare efter ca 6 månader då det hade börjat slockna lampor på det. Jag hörde av mig till komplett i vintras för att byta ut det här exemplaret också men då fick jag veta att det utgått och jag vill ha något liknande, provade corsair k65 men det gillade jag inte alls.

Nu finns ju MasterKeys S, är det likt Quickfire rapid? Och kan jag be komplett att få byta mot ett sådant isf?

http://i.imgur.com/YHxJCUu.jpg

Hej!

Det är något som vi verkligen har åtgärdat efter Rapid-i. Jag har faktiskt inte hört om ett enda exemplar som har detta problem heller.
Vad gäller likheten så är det väldigt likt då det är en likadan layout, förutom funktionerna för RGB-belysningen.
Jag skulle verkligen rekommendera dig att köra på ett MasterKeys Pro S RGB om du tycker om ditt Rapid-i.

/Fredrik

Permalänk
Medlem
Skrivet av CM_Fredrik:

Hej!

Det är något som vi verkligen har åtgärdat efter Rapid-i. Jag har faktiskt inte hört om ett enda exemplar som har detta problem heller.
Vad gäller likheten så är det väldigt likt då det är en likadan layout, förutom funktionerna för RGB-belysningen.
Jag skulle verkligen rekommendera dig att köra på ett MasterKeys Pro S RGB om du tycker om ditt Rapid-i.

/Fredrik

Ok, tack för info. Jag ska höra av mig till komplett.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem
Skrivet av CM_Fredrik:

Hej!

Det är något som vi verkligen har åtgärdat efter Rapid-i. Jag har faktiskt inte hört om ett enda exemplar som har detta problem heller.
Vad gäller likheten så är det väldigt likt då det är en likadan layout, förutom funktionerna för RGB-belysningen.
Jag skulle verkligen rekommendera dig att köra på ett MasterKeys Pro S RGB om du tycker om ditt Rapid-i.

/Fredrik

Fick mitt Masterkeys Pro S idag och det är mycket likt Rapid-i i utformningen. Ännu lite bättre kvalitetskänsla kanske och riktigt schysst med RGB. Tack för det!

Tack också till Gabriel på kundservice hos Komplett (@Sebastian/KPS) för ett mycket smidigt returärende. Bussigt att skicka ut detta som ersättning rakt av för mitt gamla tangentbord.

Permalänk
Cooler Master

Riktigt kul att höra att du blev så nöjd!

Permalänk
Medlem

Hej igen C_M Fredrik.

En undran angående interna(externa) SSdiskvaggor.

I dagens läge där 3,5" diskar börjar fasas ut utav de mindre ssd på 2,5". har ni något enkelt ställ att stoppa i era chassin?
Helst ett med simpel koppling som det inte behöver skruvas i och gärna generiskt så det även skulle kunna användas i de flesta chassin, dvs inte bara i nya Cooler Master.

Permalänk
Cooler Master
Skrivet av Bogey:

Hej igen C_M Fredrik.

En undran angående interna(externa) SSdiskvaggor.

I dagens läge där 3,5" diskar börjar fasas ut utav de mindre ssd på 2,5". har ni något enkelt ställ att stoppa i era chassin?
Helst ett med simpel koppling som det inte behöver skruvas i och gärna generiskt så det även skulle kunna användas i de flesta chassin, dvs inte bara i nya Cooler Master.

Tjena Bogey!

Ledsen för sent svar.
Vilket chassi är det du tänker på? Tänker du kanske på de slädar där det är ett fäste som man trycker i på varje sida av 3,5" hårddisken?
Där får man nog i så fall gå på en adapter och det har vi i dagsläget inte.
Men om det skulle krisa sig så får du gärna PM:a mig så ska jag se vad jag kan lösa

/ CM Fredrik

Permalänk
Medlem

Novatouch TKL

Hejsan!

Jag var riktigt glad när ni introducerade Novatouch TKL då det råder en enorm brist på tangentbord med Topre-brytare i Sverige. Det var lite dyrt för min plånbok när det kom ut och jag kunde inte finna någon fysisk butik som lät mig känna på knapparna så jag dröjde med mitt köp (det är mycket pengar för mig). Jag fick tag på ett tangentbord från Corsair (K40) som hade jämförelsevis hyfsade rubber dome-brytare och körde på det istället, men jag hade Novatouch i bakhuvudet för när tiden var rätt.

Nu när jag råkade spilla ett glas cola över mitt Corsair-tangentbord så kände jag att nu tusan är det dags att ge Novatouch en chans, bara för att finna att de inte längre säljs i Sverige! Jag har en lätt CP-skada och tangentbord med Cherry-brytare passar inte min nedsatta styrka och koordination som jag har i vänster hand. Det enda alternativ jag har på Topre-fronten just nu är att köpa från England: http://www.keyboardco.com/keyboard/swedish-finnish-topre-real...

Dels så är priset lite avskräckande för ett tangentbord som helt saknar multimediafunktioner och dels så om det blir ett garantiärende så kan jag föreställa mig att det potentiellt kan bli väldigt omständigt.

Kan du damma av ett tangentbord och skicka till mig? Ni måste ha några liggandes på ett lager någonstans tänker jag. Min ekonomi är inte den bästa men om man vill ha ett Topre-tangentbord så är det tamigsjutton lygens att ens hitta några alternativ. Jag är givetvis också villig att betala för mig om ni nu har ett som jag kan köpa.

Annars så ser jag gärna att ni lanserar fler tangentbord med Topre-brytare som har lite fysiska multimediaknappar (inte Fn-knappar) och en numpad, det kan ha varit TKL-begränsningen som gjorde att ni (min spekulation) inte sålde tillräckligt för att rättfärdiga att behålla det i ert nordiska sortiment. Ett fullfjädrat tangentbord med Topre-brytare tror jag skulle locka fler kunder så länge ni är smarta med er marknadsföring.

Tack på förhand!

Permalänk
Cooler Master
Skrivet av mezzo_:

Hejsan!

Jag var riktigt glad när ni introducerade Novatouch TKL då det råder en enorm brist på tangentbord med Topre-brytare i Sverige. Det var lite dyrt för min plånbok när det kom ut och jag kunde inte finna någon fysisk butik som lät mig känna på knapparna så jag dröjde med mitt köp (det är mycket pengar för mig). Jag fick tag på ett tangentbord från Corsair (K40) som hade jämförelsevis hyfsade rubber dome-brytare och körde på det istället, men jag hade Novatouch i bakhuvudet för när tiden var rätt.

Nu när jag råkade spilla ett glas cola över mitt Corsair-tangentbord så kände jag att nu tusan är det dags att ge Novatouch en chans, bara för att finna att de inte längre säljs i Sverige! Jag har en lätt CP-skada och tangentbord med Cherry-brytare passar inte min nedsatta styrka och koordination som jag har i vänster hand. Det enda alternativ jag har på Topre-fronten just nu är att köpa från England: http://www.keyboardco.com/keyboard/swedish-finnish-topre-real...

Dels så är priset lite avskräckande för ett tangentbord som helt saknar multimediafunktioner och dels så om det blir ett garantiärende så kan jag föreställa mig att det potentiellt kan bli väldigt omständigt.

Kan du damma av ett tangentbord och skicka till mig? Ni måste ha några liggandes på ett lager någonstans tänker jag. Min ekonomi är inte den bästa men om man vill ha ett Topre-tangentbord så är det tamigsjutton lygens att ens hitta några alternativ. Jag är givetvis också villig att betala för mig om ni nu har ett som jag kan köpa.

Annars så ser jag gärna att ni lanserar fler tangentbord med Topre-brytare som har lite fysiska multimediaknappar (inte Fn-knappar) och en numpad, det kan ha varit TKL-begränsningen som gjorde att ni (min spekulation) inte sålde tillräckligt för att rättfärdiga att behålla det i ert nordiska sortiment. Ett fullfjädrat tangentbord med Topre-brytare tror jag skulle locka fler kunder så länge ni är smarta med er marknadsföring.

Tack på förhand!

Hej mezzo!

Tyvärr så har vi inga Novatouch kvar i dagsläget.
Däremot så har vi några tangentbordsfantaster på kontoret nere i Holland så jag ska kika på det.
Skicka gärna ett PM till mig så tar vi det

/ CM Fredrik

Permalänk
Medlem

@CM_Fredrik: PM skickat!

Permalänk

Hej. Jag har ett CM Storm Trooper (Windowed) som jag skulle vilja ansluta ytterligare 3 ledfläktar till Led-kontrollen, Idag så har jag redan 3 burar för hårddiskar i fronten med 3 st ledfläktar som jag kan stänga av med led kontrollen på toppen.
Eftersom jag önskar att anslyta ytterligare fläktar så skulle jag behöva förgreningskablar till detta.
Jag vill inte hålla på och klippa av befintliga kontakter från fläkt och led kontroller.
Det är dessa jag vill köpa och montera in i chassit http://www.cmstore.eu/spare-parts/120mm-red-led-fan-on-off-2/.
Vart får dioderna ström ifrån? Från led kontrollen i toppen av chassit eller via 3 pinskontakten av fläkten?

MVH Hasseman

Permalänk
Medlem

@CM_Fredrik har tydligen slutat kolla detta forum, han bad mig skicka ett PM men sedan försvann han