Jobba som kundtjänstmedarbetare (Uniflex/Teleperformence/Canal digital Lön?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2011

Jobba som kundtjänstmedarbetare (Uniflex/Teleperformence/Canal digital Lön?

Tjena har haft 2 intervjuer nu och ska på den tredje imorgon. Det som har fått mig att vara skeptisk är att jag blivit frågad om lönen är okej på båda intervjuerna . Och lönen är ganska låg så man undrar ju ifall uniflex försöker lura folk för större monopol . Lönen är baserad på ålder och inte erfarenhet vilket är konstigt men bra för mig eftersom jag är 24. Och de exakt vid den åldern lönen ökar och summan dem nämnde va 15.200 för en 24åring och mellan 13-14k för dom som är yngre .

Jobbet är inte heltid men ändå 80% har haft intervju innan hos manpower där lönen skulle vara 18 000 för dom som är under 24 alltså 19 000+för dom som är över 24. Just nu är jag verkligen skeptisk försökte googla om uniflex har legita kollektivavtal men får inte fram nåt tydligt så vänder mig till er. Håller jag på att göra en dålig deal? 15.200+ att det är under en sommar.....yes jag är väldigt skeptisk borde jag vara det eller är det inget att oroa sig för? Är väldigt tacksam för svar från folk med erfarenhet

Ny dator Lexius signatur 2019 edition Ryzen 7 2700X@4.1ghz auto oc/Vega 64 Nitro+/16 GB DDR4 Patriot Viper4 2800mhz/ ASUS B450 F-Gaming/ 500GB samsung 970 evo m.2ssd / 2TB SSHD/1TB WD BLUE 7200rpm/WD Black TB/PSU Be quiet pure power 730W Kommer aldrig glömma den trogna kung processorn Phenom II X6 1090T som kördes från 2010 till 2019 !

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund
Registrerad
Okt 2010

15200 innan eller efter skatt?
Hur lång tid är "under en sommar"?
Eller tänkte du det som "15200:- i månaden under sommaren"?

i5 750 @ 3.9 GHz | NH-D14 | P7P55D |GTX 960 | Vulcan 8GB | Seagate 600 480 GB | Newton 650w | P280 | Dell U2515H

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2011
Skrivet av Rydisen:

15200 innan eller efter skatt?
Hur lång tid är "under en sommar"?
Eller tänkte du det som "15200:- i månaden under sommaren"?

Det är under sommaren+3månader fram alltså ett halvår . Glömde fråga om det är före eller efter skatt men 15k det måste vara efter skatt. För 10k hade varit rena slaveriet för ett sånt slitigt jobb.

Ny dator Lexius signatur 2019 edition Ryzen 7 2700X@4.1ghz auto oc/Vega 64 Nitro+/16 GB DDR4 Patriot Viper4 2800mhz/ ASUS B450 F-Gaming/ 500GB samsung 970 evo m.2ssd / 2TB SSHD/1TB WD BLUE 7200rpm/WD Black TB/PSU Be quiet pure power 730W Kommer aldrig glömma den trogna kung processorn Phenom II X6 1090T som kördes från 2010 till 2019 !

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund
Registrerad
Okt 2010

@Lexius: Nu vet jag inte vad du har haft för jobb tidigare, men 15200:- i månaden innan skatt låter väl inte helt orimligt? 119:-/hr.

Edit; 170:-/hr (ifall lönen hade varit efter skatt med räknad 30% skatt), låter högt.
Dessutom så är det som nedanstående säger att företaget inte har en aning om vad du kommer skatta under året.

i5 750 @ 3.9 GHz | NH-D14 | P7P55D |GTX 960 | Vulcan 8GB | Seagate 600 480 GB | Newton 650w | P280 | Dell U2515H

Trädvy Permalänk
Proffsmoddare
Plats
Skutskär
Registrerad
Jul 2005

Före skatt... ett företag kan aldrig veta vad du får ut efter skatt med jobbskatteavdrag och då de inte vet vilken skattetabell du går under

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Okt 2003

Diskuterar man lön så är det alltid före skatt man talar om, så ja det var verkligen en skit lön.

System: i5 3570K, Z77X-D3H, Corsair 12GB VENGEANCE, SSD 256GB Samsung 830, EVGA 1080 SC, Noctua NH-U14S, CMPSU-650HXEU 650W, Antec P280 + BenQ XL 2410T & Windows 10 Home.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Svedala
Registrerad
Maj 2012

Jag jobbar själv som teknisk support/ks medarbetare och plockar ut strax över 16000 varje månad (utan provision, tillsvidareanställd)

Vet inte om det är en bra lön iofs men det ger dig kanske en referensram

Jag har värsta speldatorn, med massa komponenter.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2011
Skrivet av Rydisen:

@Lexius: Nu vet jag inte vad du har haft för jobb tidigare, men 15200:- i månaden innan skatt låter väl inte helt orimligt? 119:-/hr.

Och låter positivt . Synd att detta kom upp precis http://www.dagensmedia.se/medier/rorligt/canal-digital-tappar...

Ny dator Lexius signatur 2019 edition Ryzen 7 2700X@4.1ghz auto oc/Vega 64 Nitro+/16 GB DDR4 Patriot Viper4 2800mhz/ ASUS B450 F-Gaming/ 500GB samsung 970 evo m.2ssd / 2TB SSHD/1TB WD BLUE 7200rpm/WD Black TB/PSU Be quiet pure power 730W Kommer aldrig glömma den trogna kung processorn Phenom II X6 1090T som kördes från 2010 till 2019 !

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2011
Skrivet av Sickly:

Jag jobbar själv som teknisk support/ks medarbetare och plockar ut strax över 16000 varje månad (utan provision, tillsvidareanställd)

Vet inte om det är en bra lön iofs men det ger dig kanske en referensram

Nice och hur gammal är du? 15.2k+provision är det

Ny dator Lexius signatur 2019 edition Ryzen 7 2700X@4.1ghz auto oc/Vega 64 Nitro+/16 GB DDR4 Patriot Viper4 2800mhz/ ASUS B450 F-Gaming/ 500GB samsung 970 evo m.2ssd / 2TB SSHD/1TB WD BLUE 7200rpm/WD Black TB/PSU Be quiet pure power 730W Kommer aldrig glömma den trogna kung processorn Phenom II X6 1090T som kördes från 2010 till 2019 !

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Svedala
Registrerad
Maj 2012
Skrivet av Lexius:

Nice och hur gammal är du? 15.2k+provision är det

23, fyller 24 i år.

(mina siffror är efterskatt också, 20.1k innan skatt)

Jag har värsta speldatorn, med massa komponenter.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2011
Skrivet av Sickly:

23, fyller 24 i år.

(mina siffror är efterskatt också, 20.1k innan skatt)

Hm det låter som att de känns rätt att godkänna uniflex försöker göra en liten vinst på 2000kr i månaden . Eftersom att din lön troligtvis kommer öka med ca 1000 efter du fyllt 24. Hm frågan är borde jag fråga efter är rättvis lönen om jag får jobbet eller inte? Hade varit vidrigt om företaget verkligen försökte göra en vinst underbetala oss bara för att tjäna extra pengar?

Ny dator Lexius signatur 2019 edition Ryzen 7 2700X@4.1ghz auto oc/Vega 64 Nitro+/16 GB DDR4 Patriot Viper4 2800mhz/ ASUS B450 F-Gaming/ 500GB samsung 970 evo m.2ssd / 2TB SSHD/1TB WD BLUE 7200rpm/WD Black TB/PSU Be quiet pure power 730W Kommer aldrig glömma den trogna kung processorn Phenom II X6 1090T som kördes från 2010 till 2019 !

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sala
Registrerad
Aug 2008
Skrivet av Lexius:

Hm det låter som att de känns rätt att godkänna uniflex försöker göra en liten vinst på 2000kr i månaden . Eftersom att din lön troligtvis kommer öka med ca 1000 efter du fyllt 24. Hm frågan är borde jag fråga efter är rättvis lönen om jag får jobbet eller inte? Hade varit vidrigt om företaget verkligen försökte göra en vinst underbetala oss bara för att tjäna extra pengar?

Så bemanningsföretaget ska inte tjäna några pengar? Det är ju dom som hyr ut dig.
När jag jobbade för ett bemanningsföretag så tjänade det bolaget betydligt mer än 2000kr månaden på mig.. är ju knappast struntsummor dom tjänar.

||Intel 4670K, Asus Z87-A, Crucial BallistiX Sport 16GB, Asus GTX 970 Strix, 480GB SSD, 2x 3TB HDD|| Surface Pro 2017 || Samsung S8|| Polo Gti || Raspberry PI m.m.
http://www.minhembio.com/SonicSyndicateSM4Ever
http://www.garaget.org/Nonameswayne

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Östersund
Registrerad
Jan 2010
Skrivet av Lexius:

Hm det låter som att de känns rätt att godkänna uniflex försöker göra en liten vinst på 2000kr i månaden . Eftersom att din lön troligtvis kommer öka med ca 1000 efter du fyllt 24. Hm frågan är borde jag fråga efter är rättvis lönen om jag får jobbet eller inte? Hade varit vidrigt om företaget verkligen försökte göra en vinst underbetala oss bara för att tjäna extra pengar?

Varför hade det varit vidrigt? Självklart att företaget vill betala så lite de kan. Om folk accepterar den lönen så tycker dom uppenbarligen att det är bra nog. Om ingen accepterar den lönen så kommer dom garanterad höja den för dom hittar ingen att anställa.

Eftersom du får provision också så tycker jag inte det verkar vara en dålig lön. Det är helt enkelt en vanlig låg grundlön + provision.

Maximus X Hero - 8700k @5.1GHz - H115i - 32GB LPX@3466MHz - MSI 980Ti Gaming - EVGA SuperNova 750 G2 - Asus vg248qe - FD R5

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Svedala
Registrerad
Maj 2012
Skrivet av Lexius:

Hm det låter som att de känns rätt att godkänna uniflex försöker göra en liten vinst på 2000kr i månaden . Eftersom att din lön troligtvis kommer öka med ca 1000 efter du fyllt 24. Hm frågan är borde jag fråga efter är rättvis lönen om jag får jobbet eller inte? Hade varit vidrigt om företaget verkligen försökte göra en vinst underbetala oss bara för att tjäna extra pengar?

Tänk på dock att du oftast kan håva in X antal laxhanar via provision också.

Skickades från m.sweclockers.com

Jag har värsta speldatorn, med massa komponenter.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Maj 2014
Skrivet av Lexius:

15k det måste vara efter skatt. För 10k hade varit rena slaveriet för ett sånt slitigt jobb.

Det är mest troligtvis före skatt, alltså brutto. Det är lägre än vad det egentligen borde vara men vad kan du göra om du vill ha jobb. Enligt facket så skall kundtjänst tjäna mellan 22000 - 27000. Att de sätter en lön gräns på 24år verkar konstigt för mig iaf, brukar oftast vara lägre.

Du nämner Canal Digital, som ägs av Telenor som i sin tur använder TransCom som support/kundtjänst, de har inte så bra rykte direkt, typ anställa unga personer, köra slut på dem med stress, och dålig lön, finns alltid mer arbetskraft att hämta. Så inte direkt konstigt att Bredbandsbolaget får kritik över sin support till kunder.

Kan tillägga att som de andra säger i tråden att om du även får provision så är det helt okej, det blir i sådant fall typ 19k i månaden garantilön + provision, vilket är normal lön för säljare i mindre städer, vet inte riktigt hur det ligger i större städer som Stockholm eller Göteborg/Malmö.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2011
Skrivet av VexedRelic:

Det är mest troligtvis före skatt, alltså brutto. Det är lägre än vad det egentligen borde vara men vad kan du göra om du vill ha jobb. Enligt facket så skall kundtjänst tjäna mellan 22000 - 27000. Att de sätter en lön gräns på 24år verkar konstigt för mig iaf, brukar oftast vara lägre.

Du nämner Canal Digital, som ägs av Telenor som i sin tur använder TransCom som support/kundtjänst, de har inte så bra rykte direkt, typ anställa unga personer, köra slut på dem med stress, och dålig lön, finns alltid mer arbetskraft att hämta. Så inte direkt konstigt att Bredbandsbolaget får kritik över sin support till kunder.

Okej kommer definitivt inte att acceptera 10k i månaden städare får ju förfan mer . men 15.2k är lite lågt men acceptabelt eller? Facket lär inte ha nån makt mot såna giriga personer . Det intressanta är att dom har lika stort behov av mig som jag har behov av jobbet. Men sanningen är att Sverige har en extremt hög arbetslöshet vilket gör att vi verkligen krigar mot varandra för att få jobb. Över 800 000 är arbetslösa så dem lär ju utnyttja situationen på samma sätt som bostadsbristen .

Ny dator Lexius signatur 2019 edition Ryzen 7 2700X@4.1ghz auto oc/Vega 64 Nitro+/16 GB DDR4 Patriot Viper4 2800mhz/ ASUS B450 F-Gaming/ 500GB samsung 970 evo m.2ssd / 2TB SSHD/1TB WD BLUE 7200rpm/WD Black TB/PSU Be quiet pure power 730W Kommer aldrig glömma den trogna kung processorn Phenom II X6 1090T som kördes från 2010 till 2019 !

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Nov 2004

Acceptera inget under 20.000 kr i lön, före skatt, för en heltidstjänst (100%).

Chassi: Xigmatek Elysium | PSU: EVGA Supernova G2 750W | MB: ASUS Strix Z390-F GAMING | CPU: INTEL i9-9900K & Corsair H60 | GPU: Asus Strix RTX 2080 OC | SSD: Samsung 970 EVO 500 GB | RAM: HyperX Fury 2x8 GB CL16 2666 Mhz | Ljudkort: Asus Xonar D2X | Nätverkskort: Asus PCE-AC68 |

|| Citera för svar! ||

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Maj 2014
Skrivet av Lexius:

Okej kommer definitivt inte att acceptera 10k i månaden städare får ju förfan mer . men 15.2k är lite lågt men acceptabelt eller?

Är upp till dig egentligen. Heltid så är det som sagt drygt 19000kr sedan får du provision på det. Om du även skall sälja så kan du väl mycket väl får ut minst 12000 efter skatt.

Kundtjänst och sälj jobb är i regel botten jobb där det inte krävs erfarenhet eller utbildning, går mer på personlig lämplighet och meriterande färdigheter eller intressen.

Men ja, det är typ samma lön som för städare, personliga assistenter eller typ McDonalds. Välkommen till verkligheten för personer som inte har bra utbildning eller erfarenhet.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Eskilstuna
Registrerad
Jun 2010

Underbetald? Kan du få mer pengar någon annanstans?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2011

Okej lönen va 10k har läst att folk slutar efter en månad på grund av att dom kör slut på en. Så tackade nej . Riktigt Cancerlön för sånt slitigt jobb ska plugga vidare till höst men de synd att man inte får sommarjobba

Ny dator Lexius signatur 2019 edition Ryzen 7 2700X@4.1ghz auto oc/Vega 64 Nitro+/16 GB DDR4 Patriot Viper4 2800mhz/ ASUS B450 F-Gaming/ 500GB samsung 970 evo m.2ssd / 2TB SSHD/1TB WD BLUE 7200rpm/WD Black TB/PSU Be quiet pure power 730W Kommer aldrig glömma den trogna kung processorn Phenom II X6 1090T som kördes från 2010 till 2019 !

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Partille
Registrerad
Jul 2008

15.2k är ruttet illa. Med tur så får du anställning på företaget sen, men det finns ju inget som garanterar det.

När jag började som "supportspecialist" på min arbetsgivare så var min ingångslön 21k, jag lönedumpade mig till 19k för att få jobbet, men t.o.m de tyckte den lönen var för låg, så de höjde den till 21.
Idag är ingångslönen 24k...

» AMD Ryzen 5 1500X » 16 Gb DDR4 » ASUS GTX 1060 6 Gb OC » 256 Gb M.2 PCIe
Fraktfritt från Inet för Sweclockersmedlemmar
Vänligen citera om du pratar med mig

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2011
Skrivet av Bebben:

15.2k är ruttet illa. Med tur så får du anställning på företaget sen, men det finns ju inget som garanterar det.

När jag började som "supportspecialist" på min arbetsgivare så var min ingångslön 21k, jag lönedumpade mig till 19k för att få jobbet, men t.o.m de tyckte den lönen var för låg, så de höjde den till 21.
Idag är ingångslönen 24k...

AA precis ruttet illa så tackade nej. Företaget hyr inte in folk direkt utan använder sig av 100 bemannings företag in. Kunde inte tro mina öran när jag fick förklaringen att man va tvyngen att gå igenom 4 företag innan man kunde få jobb hos det riktiga företaget .Såhär ser tabellen ut

Uniflex-Transcom-teleperformence-Canal digital . Komplicerat right? Men nu vet man iallafall varför kundtjänstmedarbetare inte bryr sig ett skit om kunder. Dom måste sitta o säga jag är ledsen hela dagen för en pisslön men detta gäller klart inte alla kundtjänstjobb . Synd att Uniflex promotar att underbetala ungdomar som inte vet bättre . Men tack för hjälpen tur att jag inte tacka ja impulsivt .

Ny dator Lexius signatur 2019 edition Ryzen 7 2700X@4.1ghz auto oc/Vega 64 Nitro+/16 GB DDR4 Patriot Viper4 2800mhz/ ASUS B450 F-Gaming/ 500GB samsung 970 evo m.2ssd / 2TB SSHD/1TB WD BLUE 7200rpm/WD Black TB/PSU Be quiet pure power 730W Kommer aldrig glömma den trogna kung processorn Phenom II X6 1090T som kördes från 2010 till 2019 !