Garanti begagnad?

2016-05-25 20:58

Permalänk

superapan

Medlem ★

Plats: Uppsala
Registrerad: Jun 2003

●

Garanti begagnad?

Kära Corsair!

Jag köpte en vid tillfället obetydligt begagnad Corsair AX 760i. Den är idag exakt tre år gammal, men verkar ha kastat in handduken, se video här. Gör ni möjligen några garantiåtaganden i detta fall, när jag inte är ursprungsägaren?

Tack på förhand!

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-05-25 21:22

Permalänk

Jygge

Medlem

Plats: Hudiksvall (Forsa)
Registrerad: Sep 2003

●

fråga Corsair Johan han om nån borde veta

Visa signatur

Låda thermaltake view 91 M-kort ASUS X399 ROG Zenith Extreme CPU AMD Ryzen Threadripper 1920X 3.5 GHz Kylning Hemma byggd vattenkylning 2 x 480mm + 1 x 420mm radiatorer Minne 8 X 16Gb DDR4 HD SSD 240GB OCZ Trion 100 Grafik Gigabyte Geforce RTX 3080 10GB GAMING OC WATERFORCE WB AGG Corsair RM 1000w 80+ Gold Skärm ASUS 43" ROG Strix XG438QR 4K VA HDR 120 Hz

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-05-26 08:48

Permalänk

superapan

Medlem ★

Plats: Uppsala
Registrerad: Jun 2003

●

@Corsair Johan: Hur brukar ni tillämpa liknande garantiärenden? Det är absolut inget jag förväntar mig, men kan vara bra att veta i framtiden. Tack!

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-05-27 16:30

Permalänk

Corsair Johan

Inaktivt företagskonto

Registrerad: Okt 2012

●

Skrivet av superapan:

@Corsair Johan: Hur brukar ni tillämpa liknande garantiärenden? Det är absolut inget jag förväntar mig, men kan vara bra att veta i framtiden. Tack!

Gå till inlägget

Tjena superapan,

Garantin följer inte med när man köper begagnat nej.

Med vänliga hälsningar,
Corsair Johan

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-05-27 16:34

Permalänk

superapan

Medlem ★

Plats: Uppsala
Registrerad: Jun 2003

●

Alright, tack för informationen. Det är i alla fall bra för andra att veta som köper Corsairhårdvara på Sweclockers marknad med "garanti kvar".

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (1)

2016-05-28 17:56

Permalänk

superapan

Medlem ★

Plats: Uppsala
Registrerad: Jun 2003

●

Jag har en ticket hos Corsair för att få klarhet. "Jarreds" inledande fråga är illavarslande,
"The name/address on the invoice doesn't match your support account. Is there a reason for this?"

Mitt svar. Får se vad det slutar.:
"Yes, I bought it used on SweClockers.com market. It was barely brought out of the box, though. I asked the official Corsair support rep on Sweclockers.com forum, Johan. He suggested I should contact you and see what your take on this is. Your formal policy might be no warranty other than original owner, but frankly it makes Corsair appear less committed to their products (should it malfunction after only 3 years, with a 5 year warranty?). And also the resale value of otherwise quality Corsair products would be quite slashed in an enthusiast hardware community such as Sweclockers. I hope you agree on this."

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-05-28 18:13

Permalänk

BabaYaga85

Medlem

Plats: Falköping
Registrerad: Apr 2016

●

Om jag köper en vara från antingen elgiganten eller netonnet så är garantin bunden till varan och inte mig som köpare så länge de får med kvittot så om jag säljer vidare varan så gäller garantin så länge kvitto finns. Och den informationen kommer från elgiganten och netonnet men de gäller så klart inte alla butiker som går med på det . Innefattar inte varor köpt med abonnemang.
Kolla där varan är köpt

Skickades från m.sweclockers.com

Senast redigerat 2016-05-28 18:20

Visa signatur

Dator
Nzxt H440w black,Msi Z170 Gaming M5, I7 6700k, Noctua Nhd15,Corsair vengence lpx 2x4 gig,Corsair force le 240 gig, wd 1tb, evga g2 750w,

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-05-28 18:20

Permalänk

trickeh2k

Medlem ★

Plats: Sthlm
Registrerad: Apr 2002

●

Skrivet av superapan:

Jag har en ticket hos Corsair för att få klarhet. "Jarreds" inledande fråga är illavarslande,
"The name/address on the invoice doesn't match your support account. Is there a reason for this?"

Mitt svar. Får se vad det slutar.:
"Yes, I bought it used on SweClockers.com market. It was barely brought out of the box, though. I asked the official Corsair support rep on Sweclockers.com forum, Johan. He suggested I should contact you and see what your take on this is. Your formal policy might be no warranty other than original owner, but frankly it makes Corsair appear less committed to their products (should it malfunction after only 3 years, with a 5 year warranty?). And also the resale value of otherwise quality Corsair products would be quite slashed in an enthusiast hardware community such as Sweclockers. I hope you agree on this."

Gå till inlägget

Du kan ju kontakta säljaren och fråga om han kan lägga upp den som ett garantiärende åt dig.

Visa signatur

..:: trickeh2k ::..
Windows 11 Pro - i7 8700k (delid) @ 5Ghz - ASUS Prime Z370-A - 16GB G.Skill Trident Z DDR4 CL14 3000Mhz - Corsair AX860i - EVGA RTX 3080 FTW3 Ultra - Acer Predator XB271HU - ASUS VG248QE - QPAD MK-85 (MX-Brown)/Logitech G PRO Wireless - Samsung 960 EVO 250GB, Samsung EVO 860 500GB, SanDisk Ultra II 480GB, Crucial MX500 1TB - Steelseries Arctic 5 - Corsair 750D - Custom water loop

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (1)

2016-05-28 19:03

Permalänk

superapan

Medlem ★

Plats: Uppsala
Registrerad: Jun 2003

●

Skrivet av trickeh2k:

Du kan ju kontakta säljaren och fråga om han kan lägga upp den som ett garantiärende åt dig.

Gå till inlägget

Jo, det får bli plan B.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-05-31 22:10

Permalänk

Corsair Johan

Inaktivt företagskonto

Registrerad: Okt 2012

●

Detta är ingenting ovanligt bland företag, att inte garantin följer med när något säljs begagnat. Det handlar inte om att vi inte bryr oss om våra produkter och vi är definitivt inte ensam om att ha denna policy, det är väldigt vanligt. Till stor del är de pågrund av samma sak som orsaken till vi behöver kvitton för garanti, för att ha ett bevis på att produkten är köpt och inte till exempel stulen.

Med vänliga hälsningar,
Corsair Johan

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (3)

2016-05-31 22:17

Permalänk

trickeh2k

Medlem ★

Plats: Sthlm
Registrerad: Apr 2002

●

Skrivet av superapan:

Jo, det får bli plan B.

Gå till inlägget

I framtiden får du försöka se till att köpa på dig EVGA-produkter istället, där följer garantin med produkten och inte ägaren och är dessutom world wide

Visa signatur

..:: trickeh2k ::..
Windows 11 Pro - i7 8700k (delid) @ 5Ghz - ASUS Prime Z370-A - 16GB G.Skill Trident Z DDR4 CL14 3000Mhz - Corsair AX860i - EVGA RTX 3080 FTW3 Ultra - Acer Predator XB271HU - ASUS VG248QE - QPAD MK-85 (MX-Brown)/Logitech G PRO Wireless - Samsung 960 EVO 250GB, Samsung EVO 860 500GB, SanDisk Ultra II 480GB, Crucial MX500 1TB - Steelseries Arctic 5 - Corsair 750D - Custom water loop

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (8)

2016-05-31 22:23

Permalänk

superapan

Medlem ★

Plats: Uppsala
Registrerad: Jun 2003

●

Jag köper inte resonemanget. Hade agget bara köpts rakt över disk hos Webhallen utan att vara medlem, hade inte namnet stått med på kvittot.

Hade dessutom agget gått sönder fyra månader tidigare hade det varit mindre än 3 år gammalt, och enligt konsumentköplagen är inte reklamationsrätten personlig, se http://www.konsumenteuropa.se/sv/amnesomraden/handel-inom-eu/...

Så om Corsair vill nitpicka både på reklamationstid och garantitid/villkor blir jag hyfsat besviken.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-05-31 22:28

Permalänk

fredix

Medlem

Plats: Karlstad
Registrerad: Jan 2003

●

Skrivet av trickeh2k:

I framtiden får du försöka se till att köpa på dig EVGA-produkter istället, där följer garantin med produkten och inte ägaren och är dessutom world wide

Gå till inlägget

Inte på alla produkter. bara att läsa igenom deras garantivillkor.
http://www.evga.com/support/warranty/power-supplies/
"Transferable Warranty Exceptions:
Non-transferable Suffixes: -B1, -BR, -BX, -DR, -RX, -RB
Products shipped from EVGA as warranty replacements will be subject to this warranty so long as the original product was shipped from EVGA on or after July 1, 2011.
Products sent as demo unit or given away as prize do not transfer warranty."

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-05-31 22:30

Permalänk

blackeagle

Medlem ★

Plats: Lidköping
Registrerad: Feb 2011

●

Skrivet av superapan:

Jag köper inte resonemanget. Hade agget bara köpts rakt över disk hos Webhallen utan att vara medlem, hade inte namnet stått med på kvittot.

Hade dessutom agget gått sönder fyra månader tidigare hade det varit mindre än 3 år gammalt, och enligt konsumentköplagen är inte reklamationsrätten personlig, se http://www.konsumenteuropa.se/sv/amnesomraden/handel-inom-eu/...

Så om Corsair vill nitpicka både på reklamationstid och garantitid/villkor blir jag hyfsat besviken.

Gå till inlägget

På sidan du länkar står det ju dock klart och tydligt:
"Om du köpt varan av en privatperson gäller reklamationsrätten enbart om en kommersiell mellanhand genomförde försäljningen."

Så när det är privatperson till privatperson gäller den alltså inte.

Visa signatur

Shadows never sleep...
Specs: Ryzen 5600X, Powercolor Fighter RX 6700XT, ASUS B550-I ITX, 32GB 3600MHz DDR4, Bitfenix Phenom µ-ATX

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (7)

2016-05-31 22:45

Permalänk

twk

Medlem ★

Plats: Stockholm
Registrerad: Aug 2013

●

Skrivet av superapan:

Jag köper inte resonemanget. Hade agget bara köpts rakt över disk hos Webhallen utan att vara medlem, hade inte namnet stått med på kvittot.

Hade dessutom agget gått sönder fyra månader tidigare hade det varit mindre än 3 år gammalt, och enligt konsumentköplagen är inte reklamationsrätten personlig, se http://www.konsumenteuropa.se/sv/amnesomraden/handel-inom-eu/...

Så om Corsair vill nitpicka både på reklamationstid och garantitid/villkor blir jag hyfsat besviken.

Gå till inlägget

Reklamationsrätten gäller endast den ursprungliga köparen. Konsumentköplagen gäller mellan köparen och butiken, inte mellan butiken och alla som kan tänkas äga produkten i framtiden. Om en privatperson säljer en vara begagnad "med garanti" ska du vara mycket skeptisk.

Skickades från m.sweclockers.com

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-05-31 22:46

Permalänk

Deathdancer

Medlem ★

Plats: Stockholm
Registrerad: Maj 2007

●

Skrivet av superapan:

Jag köper inte resonemanget. Hade agget bara köpts rakt över disk hos Webhallen utan att vara medlem, hade inte namnet stått med på kvittot.

Hade dessutom agget gått sönder fyra månader tidigare hade det varit mindre än 3 år gammalt, och enligt konsumentköplagen är inte reklamationsrätten personlig, se http://www.konsumenteuropa.se/sv/amnesomraden/handel-inom-eu/...

Så om Corsair vill nitpicka både på reklamationstid och garantitid/villkor blir jag hyfsat besviken.

Gå till inlägget

Jag förstår att du är besviken. Har exakt samma agg, och det har börjat vina konstigt från fläkten men köper du en V70 beggat är det väl inte Volvo du kritiserar när den rasar en vecka efter köpet?

Hör av dig till säljaren. Elektronik som är flera år gamla har en tendens att gå sönder, och det är inte Corsairs fel.

Nästa gång köper du med andra ord ett nytt agg för samma peng som du sannolikt köpte detta premium-agg för beggat, så får du garanti på dig själv. Är du inte beredd på att behöva fixa/riska sakerna du köper SKA du inte köpa beggat. Att garantin flyttas över är inte standard öht.

Skärpning.

Visa signatur

He who fights with monsters should look to it that he himself does not become a monster. And if you gaze long into an abyss, the abyss also gazes into you.

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (3)

2016-05-31 22:53

Permalänk

Irdeto

Medlem

Plats: Lysekil
Registrerad: Jan 2002

●

Se till att handla från företag som godkänner garanti som andre köpare. Löjligt att inte ge garanti på själva produkten. Jag kör alltid Seasonic, tror dom har den policyn.

Skickades från m.sweclockers.com

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (2)

2016-06-01 09:19

Permalänk

superapan

Medlem ★

Plats: Uppsala
Registrerad: Jun 2003

●

Skrivet av Deathdancer:

Jag förstår att du är besviken. Har exakt samma agg, och det har börjat vina konstigt från fläkten men köper du en V70 beggat är det väl inte Volvo du kritiserar när den rasar en vecka efter köpet?

Hör av dig till säljaren. Elektronik som är flera år gamla har en tendens att gå sönder, och det är inte Corsairs fel.

...

Skärpning.

Gå till inlägget

Lovely, biljämförelser. En ny Volvo har två års nybilsgaranti. Säljs den efter ett år har den fortfarande ett år kvar på nybilsgarantin, och följer med till nästa ägare.

Skärpning.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (2)

2016-06-03 12:44

Permalänk

Corsair Johan

Inaktivt företagskonto

Registrerad: Okt 2012

●

Skrivet av superapan:

Lovely, biljämförelser. En ny Volvo har två års nybilsgaranti. Säljs den efter ett år har den fortfarande ett år kvar på nybilsgarantin, och följer med till nästa ägare.

Skärpning.

Gå till inlägget

Konsumentlagen som du länkat till gäller som sagt inte när du köpt begagnat. Det står även tydligt på våran hemsida att våran garanti är "non-transferable" vilket vi som sagt inte är ensamma om att ha.

Med vänliga hälsningar,
Corsair Johan

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (2)

2016-06-03 12:53

Permalänk

Thor

Medlem ★

Plats: Orilla
Registrerad: Jul 2009

●

Det är helt och hållet upp till företagen om de ens vill ge ut garanti, så om företaget inte godkänner att garantin medförs om du har köpt varan begagnat så har du ingen garanti.

Visa signatur

You have earned my respect and my friendship.

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-06-03 13:03

Permalänk

KRUSSIDULL

Medlem ★

Registrerad: Aug 2011

●

Finns det ingen garanti som går på produktens serienummer och när den tillverkades? (många tillverkare erbjuder 2-3 års garanti att produkten fungerar efter tillverkningsdatum) Kvitto används väl bara om man har köpt en produkt som legat på lager i många år?

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-06-03 13:06

Permalänk

Corsair Johan

Inaktivt företagskonto

Registrerad: Okt 2012

●

Skrivet av KRUSSIDULL:

Finns det ingen garanti som går på produktens serienummer och när den tillverkades? (många tillverkare erbjuder 2-3 års garanti att produkten fungerar efter tillverkningsdatum) Kvitto används väl bara om man har köpt en produkt som legat på lager i många år?

Gå till inlägget

Kvittot behövs för att kunna bevisa att produkten är köpt och inte till exempel stulen, eller att man ens äger produkten. Tyvärr så är det många som försöker utnyttja våran RMA på olika sätt så därför behövs det ett kvitto.

Med vänliga hälsningar,
Corsair Johan

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-06-03 13:09

Permalänk

Nollan

Medlem ★

Plats: Storå
Registrerad: Maj 2011

●

Garanti gäller ALDRIG på andrahandsmarknaden. Sen är det klart att företag kan vara snälla (eller inte bry sig/veta om att du inte är ursprungsägaren.
Men i regel, "Garanti kvar" i annonser kan stämma men köper du varan har du inte rätt till garantin. Garantin gäller ENDAST ursprungsägaren.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (1)

2016-06-03 13:12

Permalänk

fermia

Medlem

Plats: Mariefred
Registrerad: Jul 2011

●

Skrivet av Corsair Johan:

Kvittot behövs för att kunna bevisa att produkten är köpt och inte till exempel stulen, eller att man ens äger produkten. Tyvärr så är det många som försöker utnyttja våran RMA på olika sätt så därför behövs det ett kvitto.

Med vänliga hälsningar,
Corsair Johan

Gå till inlägget

Men till exempel mediamarkt har så man kan överlåta garantin till nya ägaren.Kanske inte samma sak eftersom det är hos butiken som står för garantin.Men borde det inte kunna fixas på något sätt från tillverkare med..

Ursprungliga köparen skickar in sitt kvitto och den nya ägaren får ett papper hemskickat som han sen skriver under?

Visa signatur

╔ Corsair 32GB DDR4 CL15 3000Mhz VENGEANCE RGB ■
╠ ASUS-ROG-MAXIMUS-X-HERO ■ ASUS-ROG-STRIX-RTX2070-OC ■ i7 8700K
╠ DeepCool Captain 280EX RGB ■ 2x Samsung 970 EVO 500GB■
╠ Deepcool NEW ARK 90 Electro Limited Edition NR58 ■ XFX PRO1000W Limited Black Edition
╚ Samsung SE790C 34" Ultrawide 3440x1440@75Hz

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2017-02-07 23:13

Permalänk

Specias

Medlem ★

Plats: Skövde
Registrerad: Jul 2008

●

Så, bara för att klargöra. Om man köper en begagnad vara och även får kvittot, så gäller garanti ändå inte?

Skickades från m.sweclockers.com

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2017-02-07 23:15

Permalänk

Specias

Medlem ★

Plats: Skövde
Registrerad: Jul 2008

●

Skrivet av Corsair Johan:

Kvittot behövs för att kunna bevisa att produkten är köpt och inte till exempel stulen, eller att man ens äger produkten. Tyvärr så är det många som försöker utnyttja våran RMA på olika sätt så därför behövs det ett kvitto.

Med vänliga hälsningar,
Corsair Johan

Gå till inlägget

Så, bara för att klargöra. Om man köper en begagnad vara och även får kvittot, så gäller garanti ändå inte?

Skickades från m.sweclockers.com

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2017-02-07 23:18

Permalänk

Silcan

Medlem

Registrerad: Maj 2012

●

Skrivet av trickeh2k:

I framtiden får du försöka se till att köpa på dig EVGA-produkter istället, där följer garantin med produkten och inte ägaren och är dessutom world wide

Gå till inlägget

Instämmer, hade du haft EVGA så hade EVGA_*Insert_name* sagt till dig. "absolut vi byter ut den!"

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2017-02-07 23:18

Permalänk

Jonas79

Medlem

Plats: Östersund
Registrerad: Sep 2007

●

Skrivet av Specias:

Så, bara för att klargöra. Om man köper en begagnad vara och även får kvittot, så gäller garanti ändå inte?

Skickades från m.sweclockers.com

Gå till inlägget

Precis så är det på Corsair produkter enligt represtanten

Visa signatur

Chassi: Ghost S1 Artic White, Moderkort: Gigabyte Aorus X570I Pro Wifi, Processor:Ryzen 7 3700x, Cpu kylare: Nzxt-X52 Kraken Minnen Gskill Trident Z 16 Gb Cl16 3600 mhz,Startdisk:SSD Samsung 970 Evo plus 1 TB , Grafikkort: MSI Rtx 2070 Super Ventus Oc PSU: Corsair SF600 Skärm: ASUS ROG Swift PG278Q Tillbehör: Logitech G903 & Funk KB460 , Logitech Z520 datorhögtalare.

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2017-02-08 05:32

Permalänk

UMJ

Medlem

Plats: Härnösand
Registrerad: Jan 2016

●

Som privatperson har man egentligen garanti ansvar, däremot kan du ju alltid lämna någon vecka om det är så det är skickad, och inget när de testar produkten hemma hos dig, men företag alltid skyldiga och ge minst 6 månader på begagnade produkter.

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2017-02-16 23:08

Permalänk

Corsair Johan

Inaktivt företagskonto