Företag som inte ger ut kollinummer

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå/Stockholm
Registrerad
Dec 2012

Företag som inte ger ut kollinummer

Vad är grejen med att företag inte ska ge ut kollinummer, varken i leveransbekräftelsen eller på sin sida, främst telecom-bolag. Flera gånger har detta hänt mig. Typ den här gången har paketet kommit fram 2:a juni och jag beräknas få kollinumret inom 2 dagar. Samtidigt har jag varit utan ett fungerande simkort sen 6:e juni eftersom de avaktiverat det i samband med att det gått ett par dagar sedan vi beställde mobilen. Så i vilket fall som helst kommer jag inte kunna ringa på en hel arbetsvecka.

Känns så fruktansvärt frustrerande att de skyller ifrån sig och inte gör ett skit för att hjälpa till.
Hur svårt kan det egentligen vara att köra någon form av bankid på sidan om de nu är så måna om vår säkerhet och vill minimera risken för bedrägerier. Nej istället så är det bara att knappa in ett personnummer för att beställa en produkt och binda ett 2 år långt avtal, men som ett sätt att billigt kunna säga att det är säkert så skickar de kollinumret per post, som om någon inte kan sno posten från vår brevlåda om de redan gjort sig besväret att beställa något i vårt namn.

i5 6600k - Asus z170 pro - RTX 2080 - 16 gb ddr4 - 512 gb SSD

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Sep 2015

Kan det inte vara så att de skickar det som brev, vilket är billigare? I så fall finns inget kollinummer att lämna ut.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Apr 2011

Vad är frågan ?
Det handlar om att försvåra bedrägerier.
Hellre detta sätt än att få en saftig telefonräkning som sen ska redas ut...

CPU: Intel® Core™ i5-3570K CPU Kylare: Noctua NH-D14 Modermodem: Asus P8Z77-V LX GPU: R9 290X 4GB DCII + Arctic Accelero Xtreme IV RAM: Corsair 16GB Chassi: Fractal Design Define R3 PSU: Seasonic X-650 SSD: Total 880GB HDD: 12TB ISP: Bahnhof 250/100Mbit Skärm: Samsung SyncMaster SA550 27" Tgb: Logitech G710+ Mus: Logitech G403 Högtalare: Logitech Z523 2.1 OS: MS Windows 10 Pro Tillbehör: Staropramen

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå/Stockholm
Registrerad
Dec 2012

De skickade den som ett paket. Paketet kom fram för en vecka sen.

Varför inte tillämpa bankid på sidorna bara.

i5 6600k - Asus z170 pro - RTX 2080 - 16 gb ddr4 - 512 gb SSD

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund
Registrerad
Okt 2011
Skrivet av morotis:

De skickade den som ett paket. Paketet kom fram för en vecka sen.

Varför inte tillämpa bankid på sidorna bara.

Då bör du ju ha fått en AVI för länge sedan och kan hämta din telefon. Så vad är problemet?

Corsair Vengeance LPX 2x8GB DDR4 2666MHz CL16 | Intel Core i7 6700 3,4 GHz 8MB | MSI Z170A KRAIT GAMING | Corsair Force Series 3 120 GB | Seagate SSHD Desktop 2 TB 7200 RPM 3,5" | Creative Sound Blaster Z PCIe | Western Digital 500 GB | Samsung Writemaster | Corsair TX750 V2 750 W | EVGA GeForce GTX 970 4GB SSC ACX 2.0+| Fractal Design Define R5 (Svart)

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Gnällbältets huvudstad
Registrerad
Maj 2003
Skrivet av morotis:

De skickade den som ett paket. Paketet kom fram för en vecka sen.

Varför inte tillämpa bankid på sidorna bara.

Om det är skickat som vanligt paket kan du inte sällan hämta ut det utan kollinummer, bara du har legitimation. Däremot är det ganska vanligt i telecombranschen att man skickar paket som bara kan lösas ut med särskilda avtalsbrev, där kvittensen för utlämning också fungerar som underskrift för ditt exempelvis telefonabonnemang.

i7 8770k @ 5.2 | MSI Z370 KRAIT | 32 GB DDR4-3200 | AX850W
EVGA GTX 980 Ti Classified SLI | Acer XB270HU G-Sync

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
sweden
Registrerad
Dec 2008
Skrivet av morotis:

Vad är grejen med att företag inte ska ge ut kollinummer, varken i leveransbekräftelsen eller på sin sida, främst telecom-bolag. Flera gånger har detta hänt mig. Typ den här gången har paketet kommit fram 2:a juni och jag beräknas få kollinumret inom 2 dagar. Samtidigt har jag varit utan ett fungerande simkort sen 6:e juni eftersom de avaktiverat det i samband med att det gått ett par dagar sedan vi beställde mobilen. Så i vilket fall som helst kommer jag inte kunna ringa på en hel arbetsvecka.

Känns så fruktansvärt frustrerande att de skyller ifrån sig och inte gör ett skit för att hjälpa till.
Hur svårt kan det egentligen vara att köra någon form av bankid på sidan om de nu är så måna om vår säkerhet och vill minimera risken för bedrägerier. Nej istället så är det bara att knappa in ett personnummer för att beställa en produkt och binda ett 2 år långt avtal, men som ett sätt att billigt kunna säga att det är säkert så skickar de kollinumret per post, som om någon inte kan sno posten från vår brevlåda om de redan gjort sig besväret att beställa något i vårt namn.

Pratade med ett telekom bolag när jag hade beställt min mobil och tydligen är det vanligt att mobiler själs om man får kollinumret på mail/sms (så dessa skickade inte ut något). Fick ändå kollinumret när jag pratade med dom, gick utan problem att hämta paketet på Ica då.

Om det stämmer, har ju fler än dessa problem. Hur många andra postorderbolag skickar inte ut kollinumret?

Min spel rigg:FD Define R4|VX 550W|i5 2500K|Corsair LP 4GBX2|Mammabräda P67 Extreme4|GTX 670 windforce|23tum u2312hm
Min gamla/HTPC:AMD 6000+|Ram 2GbX2|Radeon HD5770| XFX 450/nu XFX 550
Mitt bygge: ByggloggFri frakt INET:Fraktfritt sweclockers vid köp över 500kr

#Gilla inlägg som är bra & Använd citera/@"namn" vid snabbt svar

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå/Stockholm
Registrerad
Dec 2012
Skrivet av Zcenicx:

Om det är skickat som vanligt paket kan du inte sällan hämta ut det utan kollinummer, bara du har legitimation. Däremot är det ganska vanligt i telecombranschen att man skickar paket som bara kan lösas ut med särskilda avtalsbrev, där kvittensen för utlämning också fungerar som underskrift för ditt exempelvis telefonabonnemang.

Ringde företaget efter att ha chattat med dem två gånger utan resultat. Lyckades hålla en trevlig ton och hon läste mina tidigare konversationer och gick med på att skicka kollinummer mot att jag svarade på vissa säkerhetsfrågor. Postombudet hos mig är inte särskilt medgörliga och gick inte med på att hämta paketet utan kollinummer. Jag behövde inte skriva på något när jag hämtade ut paketet.

Skrivet av Broken-arrow:

Pratade med ett telekom bolag när jag hade beställt min mobil och tydligen är det vanligt att mobiler själs om man får kollinumret på mail/sms (så dessa skickade inte ut något). Fick ändå kollinumret när jag pratade med dom, gick utan problem att hämta paketet på Ica då.

Om det stämmer, har ju fler än dessa problem. Hur många andra postorderbolag skickar inte ut kollinumret?

Det är nog vanligt på de flesta sidor som inte har någon som helst säkerhet för att man ska kunna beställa något.

i5 6600k - Asus z170 pro - RTX 2080 - 16 gb ddr4 - 512 gb SSD

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå/Stockholm
Registrerad
Dec 2012

@gaminggirl: Paketet var hos dem 1:a juni såg jag till slut när jag fick kollinumret, någon avi hade vi inte fått i brevlådan och mobilnumret var inaktiverat i väntan på det nya jag fick alltså kollinumret idag. 1 vecka efter att paketet kommit in.

Tycker du att det är rimligt att inte kunna använda mobilen på tre dagar eftersom simkortet inaktiveras trots att du inte aktiverat det nya eftersom du inte fått det? Mobilen var till morsan och simkortet likaså. Hon jobbar som tolk, det finns ofta telefontolkningar och många av bokningarna sker via sms. Vissa kommer på mail, men inte alla. Det är en väldigt utsatt situation för henne. Enligt Comviq så skulle simkortet inte ha avaktiverats förrän vi aktiverat det nya. Men det gjorde det.

i5 6600k - Asus z170 pro - RTX 2080 - 16 gb ddr4 - 512 gb SSD

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
sweden
Registrerad
Dec 2008
Skrivet av morotis:

Ringde företaget efter att ha chattat med dem två gånger utan resultat. Lyckades hålla en trevlig ton och hon läste mina tidigare konversationer och gick med på att skicka kollinummer mot att jag svarade på vissa säkerhetsfrågor. Postombudet hos mig är inte särskilt medgörliga och gick inte med på att hämta paketet utan kollinummer. Jag behövde inte skriva på något när jag hämtade ut paketet.

Det är nog vanligt på de flesta sidor som inte har någon som helst säkerhet för att man ska kunna beställa något.

Jo, men om för mycket paket stjäls även från andra e-handlare borde dessa införa någon form av extra säkerhet (vissa branscher har dessutom riktigt dåliga marginaler också, dessutom lär den som får stå för notan inte vilja betala om svinnet är för högt).

Så känns snarare som kunder haft det som ursäkt, antingen för att blåsa telefonbolaget eller ångarar köpet men ändå vill ha kvar mobilen.

Skickades från m.sweclockers.com

Min spel rigg:FD Define R4|VX 550W|i5 2500K|Corsair LP 4GBX2|Mammabräda P67 Extreme4|GTX 670 windforce|23tum u2312hm
Min gamla/HTPC:AMD 6000+|Ram 2GbX2|Radeon HD5770| XFX 450/nu XFX 550
Mitt bygge: ByggloggFri frakt INET:Fraktfritt sweclockers vid köp över 500kr

#Gilla inlägg som är bra & Använd citera/@"namn" vid snabbt svar

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund
Registrerad
Okt 2011
Skrivet av morotis:

@gaminggirl: Paketet var hos dem 1:a juni såg jag till slut när jag fick kollinumret, någon avi hade vi inte fått i brevlådan och mobilnumret var inaktiverat i väntan på det nya jag fick alltså kollinumret idag. 1 vecka efter att paketet kommit in.

Tycker du att det är rimligt att inte kunna använda mobilen på tre dagar eftersom simkortet inaktiveras trots att du inte aktiverat det nya eftersom du inte fått det? Mobilen var till morsan och simkortet likaså. Hon jobbar som tolk, det finns ofta telefontolkningar och många av bokningarna sker via sms. Vissa kommer på mail, men inte alla. Det är en väldigt utsatt situation för henne. Enligt Comviq så skulle simkortet inte ha avaktiverats förrän vi aktiverat det nya. Men det gjorde det.

Det verkar ju som något blivit fel i att SIM-kortet avaktiverats för tidigt. Och nej jag tycker inte att det ska avaktiverats innan kunden fått det nya. Det verkar ju vara där det stora problemet ligger, för troligen så finns det en SMS-AVI ni inte kunnat ta emot i så fall. Annars har Posten också gjort fel som inte skickat ut en AVI som de skulle. Men att Kolli-nummer skickas på det viset av Comviq ser jag inte som problemet utan snarare inaktiveringen och avsaknaden av AVI från Posten.

Corsair Vengeance LPX 2x8GB DDR4 2666MHz CL16 | Intel Core i7 6700 3,4 GHz 8MB | MSI Z170A KRAIT GAMING | Corsair Force Series 3 120 GB | Seagate SSHD Desktop 2 TB 7200 RPM 3,5" | Creative Sound Blaster Z PCIe | Western Digital 500 GB | Samsung Writemaster | Corsair TX750 V2 750 W | EVGA GeForce GTX 970 4GB SSC ACX 2.0+| Fractal Design Define R5 (Svart)