[Bahnhof] Kapacitetsproblem

Som i tråden http://www.sweclockers.com/forum/post/16335399 så ser det ju ut som att ganska många har problem med Bahnhof just nu.

Jag har haft fiber sedan 3/5-16 på ett nybyggt fibernät av Telia Öppen Fiber och det fungerade klockrent tills runt den 4/8 då grabben märkte att något var fel med hastigheten. Vi har köpt Bahnhofs 250/100 och det fungerar kanonbra mellan 00:00-just ca 19:30 på vardagar, men efter det så dyker det ner till lite blandade resultat runt 20-40ner och 100+upp. På helger är det skapligt på dagtid men oftast under 180ner och 100+upp på dagtid men sedan blir det 20-40ner och 100+upp mellan 19.30-000.
Vissa har tydligen sämre resultat.

Jag fick lite delade svar i början av Bahnhofs kundsupport men de sista kontakterna jag har haft så säger de att de har kapacitetsproblem. Här är några svar jag fått.

”Våra linor går som sagt fullt på kvällar och helger när det är många som använder nätet, precis som du säger kanske vi har missbedömt antalet kunder som kommer att nyttja nätet, detta är något vi jobbar stenhårt på att lösa men då det här är ett stort arbete så tar det tyvärr längre tid än i normala fall.”
”Det man då måste göra är att bredda vägen och det är där vi står just nu, mitt i ett stort vägarbete.”
”Problemet är större än noden i ert område, det är inte bara din och närliggande bostäder som blir påverkade utav detta, problemet ligger som sagt i linan som ligger mellan oss och Telia öppen fiber.”

Nu har det här pågått ett tag och vi börjar närma oss en månad utan framsteg eller svar på när, var eller hur det beräknas vara färdigt. Javisst kompensation lär man säkert få men det är inte det som är primärt, vill ju bara att det ska fungera.

Eftersom de säger att problemet ligger i deras lina mellan Bahnhof och Telia betyder det då att Telias kunder har full fräs för att de slipper ”omvägen” till Bahnhofs utrustning? Eller tänker jag fel?

Så hur ska man göra? Byta leverantör till Telia för att slippa "linorna" mellan just Telia/Skanova och valfri leverantör?
Eller ska man stå ut och ge sitt stöd till en leverantör som inte viker sig för minsta lilla som storebror säger?

@Paddanx:
Menar du att de behöver gräva/blåsa in mer fiber i området som byggdes för 4månader sedan eller menar du "någon annan stans" typ till "telestationen" som vi kallar det här i området där all fiber verkar komma ifrån?

För jag har också fått intrycket lite nu när jag varit i kontakt med supporten att det här kommer ta lång tid att åtgärda och det vette sjutton om jag har lust på att vänta på.

@AkUs:
Ja jag tror säkert att det löser sig, men när? Bahnhofs ovilja att berätta och förklara gör inte saken mindre frustrerande.
Har liksom inte lust att vänta 3-6månader tills alla kan bli osociala igen och titta/spela på varsin enhet igen nu när man precis vant sig med att vara utan krånglande ADSL

När vi fick ingrävt fiber så gjorde vi tydligen som en väldans massa andra i området att säga upp parabol/boxer abonnemang för det är ju i tiden att streama precis allting och när man gör det på ett antal skärmar/familj så kan jag tänka mig att det blir betydligt mer an de 17Mbit/s (som någon skrev) som medelanvändaren använder sig utav.

@hakd:
Jag har kört två st 24h pingplotter test som är inskickade till Bahnhof där de själva säger att de ser ett kapacitets problem. Samt jag kört ett antal traceroute mot Bahnhof.se
Förutom det ett antal mätningar mot BBK samt speednet för att få ett samband mot tiderna.

@IceKey:

Prova igen med att köra testen runt klockan 20:00 när det är "primetime" då skulle jag gissa på annat resultat. Men det kan ju vara så att stadsnätet/Bahnhof ligger på annan lina än Telia Öppen Fiber/Bahnhof.

Som sagt var dagtid är det inga problem, snarare tvärtom det är för bra.

Kommer bli ett samtal till Bahnhof idag för att säga upp avtalet, då har de en månad på sig att fixa det annars så byter jag till en annan leverantör.