Permalänk

Fiberproblem

Tjena alla!

Det är så att jag och min sambo bor ute på landet och fick fiber installerat förra veckan. Vi ska vara kopplade till iTux öppna fibernät. Jag har beställt bredbandstjänst nyligen och tänkte kolla om jag har internetåtkomst redan nu direkt från switchen i hallen. Jag drop en kabel från Lan1 direkt till datorn och tillsynes gick allt bra (internetåtkomst). Blev dock omdirigerad till iTux där det stod att lägenheten (?) du bor i ej är verifierad. Jag kunde fylla i ett formulär för att skicka en felrapport. Fick dock hitta på gatunummer och objektsnummer då vi inte har något sådant.

Jag ska även tillägga att det här med gatunummer har strulat sedan dag ett, när det kommer till att se vilka tjänster vi har tillgång till. Så jag valde en tjänstleverantör där jag endast behövde fylla i postnummer och ort. Ringde även och fråga om de kunde leverera hit och de kunde dom minsann.

Är jag helt enkelt för snabb med att prova direkt från switchen och behöver vänta på att routern anländer?

Ska jag resa varningsflagg och ringa någonstans?

Tacksam för svar och sorry för lång text

Permalänk
Moderator

Jag tycker att du ska höra av dig till de som har hand om nätet för att reda ut vad som gäller. Du bör dessutom minst ha ett objektsnr så att det går att identifiera din anläggning.

Permalänk
Skrivet av giplet:

Jag tycker att du ska höra av dig till de som har hand om nätet för att reda ut vad som gäller. Du bör dessutom minst ha ett objektsnr så att det går att identifiera din anläggning.

Okej, tack för svar. Jag mailade iTux för 8 dagar sedan angående problemet med att identifiera mitt hem. Tydligen har de inte de snabbaste handläggningstiderna. Så det är väl bara att vänta och se, helt enkelt.
Kan man ringa tjänstleverantören angående detta också eller?

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Rekordmedlem

Man brukar normalt sett få ett besked när installtionen är klar, bara för att fibern är i gång betyder det inte att de administrativa bitarna är klara, man kan tex vilja färdigställa ett helt område innan man släpper på tjänster.
Fick du någon info om hur driftsättningen går till ?

Permalänk
Medlem
Skrivet av mrqaffe:

Man brukar normalt sett få ett besked när installtionen är klar, bara för att fibern är i gång betyder det inte att de administrativa bitarna är klara, man kan tex vilja färdigställa ett helt område innan man släpper på tjänster.
Fick du någon info om hur driftsättningen går till ?

Som Mrqaffe sa ovan, när vi fick fiber fick vi vänta 1 år efter att allt var på plats för att de ville testa hela området först.

Permalänk
Skrivet av mrqaffe:

Man brukar normalt sett få ett besked när installtionen är klar, bara för att fibern är i gång betyder det inte att de administrativa bitarna är klara, man kan tex vilja färdigställa ett helt område innan man släpper på tjänster.
Fick du någon info om hur driftsättningen går till ?

Vad jag vet är så har området redan tillgång. Grannen som grävde åt mig har haft sitt fiber några år redan. Tyvärr har han flyttat precis så kan inte fråga honom något.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av ZachariasOfficial:

Vad jag vet är så har området redan tillgång. Grannen som grävde åt mig har haft sitt fiber några år redan. Tyvärr har han flyttat precis så kan inte fråga honom något.

Skickades från m.sweclockers.com

Vad är det för typ av installation ? har fibern varit färdiginstallerad men inte aktiverad eller efteransluts bara ditt hus ?

Permalänk
Skrivet av mrqaffe:

Vad är det för typ av installation ? har fibern varit färdiginstallerad men inte aktiverad eller efteransluts bara ditt hus ?

Efteransluten i endast mitt hus, tror jag.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av ZachariasOfficial:

Efteransluten i endast mitt hus, tror jag.

Skickades från m.sweclockers.com

Och de som gjorde jobbet har inte sagt nått alls om hur det går till ? Vet du om det är samma firma som gör allt eller om det är flera inblandade ?
Jag tycker det verkar som du fått dålig info av det företag du beställde jobbet av och det är väl de som borde informera om hur processen går till eller åtminstone om var du kan få info.

Permalänk
Administrativ avgift
Skrivet av ZachariasOfficial:

Tjena alla!

Det är så att jag och min sambo bor ute på landet och fick fiber installerat förra veckan. Vi ska vara kopplade till iTux öppna fibernät. Jag har beställt bredbandstjänst nyligen och tänkte kolla om jag har internetåtkomst redan nu direkt från switchen i hallen. Jag drop en kabel från Lan1 direkt till datorn och tillsynes gick allt bra (internetåtkomst). Blev dock omdirigerad till iTux där det stod att lägenheten (?) du bor i ej är verifierad. Jag kunde fylla i ett formulär för att skicka en felrapport. Fick dock hitta på gatunummer och objektsnummer då vi inte har något sådant.

Jag ska även tillägga att det här med gatunummer har strulat sedan dag ett, när det kommer till att se vilka tjänster vi har tillgång till. Så jag valde en tjänstleverantör där jag endast behövde fylla i postnummer och ort. Ringde även och fråga om de kunde leverera hit och de kunde dom minsann.

Är jag helt enkelt för snabb med att prova direkt från switchen och behöver vänta på att routern anländer?

Ska jag resa varningsflagg och ringa någonstans?

Tacksam för svar och sorry för lång text

Be dom kolla om det är just din låda som går ner om du drar ur strömmen , kan vara felkopplat. Det borde hoppa igång ganska direkt och få internet så kontakta dom igen :)!

Permalänk
Skrivet av mrqaffe:

Och de som gjorde jobbet har inte sagt nått alls om hur det går till ? Vet du om det är samma firma som gör allt eller om det är flera inblandade ?
Jag tycker det verkar som du fått dålig info av det företag du beställde jobbet av och det är väl de som borde informera om hur processen går till eller åtminstone om var du kan få info.

Jag har knappt fått någon information. Det var itsam som installerade fibret till iTux nät. Mer än så vet jag inte. Har inte fått någon ytterliggare information varken från itsam eller iTux :/ man kanske ska vända sig till itsam i första hand?

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av ZachariasOfficial:

Jag har knappt fått någon information. Det var itsam som installerade fibret till iTux nät. Mer än så vet jag inte. Har inte fått någon ytterliggare information varken från itsam eller iTux :/ man kanske ska vända sig till itsam i första hand?

Skickades från m.sweclockers.com

Jag vet inte hur det funkar där du bor men de flesta seriösa installatörer brukar ju ge nån typ av info så det låter underligt om du inte fått nån info alls om var i installationsprocessen du befinner dig.