Att beställa ett datorpaket från Inet med byggnation

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2005

Att beställa ett datorpaket från Inet med byggnation

Tänkte att jag skulle berätta min erfarenhet från att beställa ett datorpaket som Inet byggde ihop till mig. Hade länge funderat på att byta ut min gamla dator (som jag också köpte från Inet, men byggde själv) som jag haft i ca 6 år där jag bara bytt ut grafikkortet och SSD'n under årens lopp. Denna gång orkade jag inte bygga själv utan tänkte att jag låter Inet göra det så slipper jag spendera tiden att sätta ihop den själv.

Hade först en 1080 i min beställning vilket tog en evighet att få fram (kändes som det, men i realiteten väntade jag bara lite över en vecka).

10 august
Lägger beställningen.

18 augusti
Mailar dom och säger att vi kan ta bort grafikkortet från ordern och jag kör med mitt 980 istället, vilket inte var något problem. Byter även nätagg då det inte fanns i lager det jag ville ha.

19 augusti
Mailar igen, har ändrat mig ännu en gång och vill ha ett Titan X istället (ingick byggnation i priset också). Inga problem, dom fixade det trots att det egentligen var för sent att ändra ordern.

24 augusti
Får besked om att det inte går att montera fläktarna som jag önskar då en fläkt inte passar i fronten då radiatorn för h115 tar upp lite för mycket plats antar jag (ville ha radiatorn i fronten istället för toppen och med fläktarna satta som pull). Jag får då alternativet att de tar bort den fläkten från beställningen och de skickar tillbaka pengarna fläkten kostar (har dock inte fått tillbaka dom pengarna ännu, men vet ej när det skickas).

26 augusti
Datorn levereras, men har en skada (paketet datorn levererades i var oskadd, så har ingen aning om hur den blev skadad). Jag tar bilder och mailar till Inet (min order gick vid tillfället ej att felanmäla på deras sida, därför jag mailade) och berättar vad som hänt. Länkarna fungerar säkert fortfarande. Bifogar dom för de som är intresserade:

https://drive.google.com/open?id=0B6-bkPEl1FrYaWE2OGZseW9ZRjg (sidopanelen på)
https://drive.google.com/open?id=0B6-bkPEl1FrYVzRMdnZsb1MtdXM (sidopanelen avtagen)

31 augusti
Mailar Inet igen då jag inte fått någon återkoppling, samma dag ringer en person från Inet upp mig och ber om ursäkt för att de inte hört av sig tidigare. De säger att de tittat på bilderna och erbjuder mig två alternativ. Antingen skickar jag in datorn till dom så fixar dom det eller så ger dom mig en kompensation. Då skadan endast är kosmetisk enligt min och Inets bedömning så väljer jag kompensationen.

11 september
Datorn dör mystiskt när jag surfar, från att ha fungerat felfritt så är det som att någon ryckte ut strömsladden till datorn då den dör helt och hållet. Jag gör en felanmälan till Inet och berättar vad som hänt + att CPU_LED lyser ilsket rött och Q-Code LED visar 00 samt att datorn inte bootar överhuvudtaget.

13 september
Har fått fraktsedel utskickat och sänder iväg hela datorn till Inet (minus min hårddisk då det finns saker på hårddisken jag fått från min flickvän samt arbetsmaterial jag inte vill skicka med, var inget problem från deras sida att jag behöll disken).

15 september
Inet meddelar att dom mottagit datorn via sms.

19 september
Får sms att Inet påbörjat felsökningen och får ca 2 timmar senare ännu ett sms där det skriver att dom väntar på en reservdel/utbytesenhet.

21 september
Får sms min felanmälan är klar samt ett mail om att CPU'n var defekt och är utbytt samt ett kollinummer.

22 september
Datorn skickas från Inet

Fick just när jag skriver detta ett meddelande om att datorn finns hos postombudet. Har absolut ingenting att klaga över, de har hanterat mitt ärende exemplariskt och uppdaterat mig med vad som hänt (förutom inledande felanmälan på fraktskadan där jag fick återkomma till dom igen innan de återkopplade). Så nu håller jag bara tummarna för att datorn fungerar som den ska och jag inte behöver återuppleva den traumatiska händelsen när ens nya dator bara avlider...samt att dom skickar med en ny pingvinstång! Men kanske inte ingår vid serviceärenden

Kan avsluta med att säga att detta är tredje gången jag haft problem med en beställning sen jag för första gången lade en beställning hos Inet 2007. Och alla gångerna har mina problem blivit lösta på ett sätt där jag känner mig nöjd. Vilket är anledningen till att jag fortsätter handla hos dom.

Hur är era erfarenheter med att beställa färdiga datorpaket? Har det fungerat bra?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2008

Har beställt en färdig dator för 7-8 år sen, fungerade helt felfritt och snabbare än dom angav till och med.
Utöver det har jag handlat säkert ett 20-tal gånger genom åren, och haft ett grafikkort som krånglade och behövde bytas ut. Serviceärendet tog 3 arbetsdagar fram och tillbaka, galant.

Det verkar som om du haft enorm otur helt enkelt, men servicen verkar ju vara på topp som du skriver.
Hoppas allt fungerar som det ska den här gången.

Skickades från m.sweclockers.com

He was truly the Bright Night

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Avesta
Registrerad
Nov 2009

håller med om att Inet sköter sig utmärkt även vid reklamationer/returer har i skrivande stund 43 st lagda ordrar sedan 2009 hos dom och det har alltid varit klockrent..(räknade även ihop summan på dessa ordrar och lite blek i ansiktet vart man..

| MB MSI S02 Inet edition | CPU 7700K @ 5.1 Ghz (DELID) | GPU MSI GeForce GTX 1080 Ti LIGHTNING X | RAM 16Gb Corsair 3600Mhz@3600 CL16 | Intel 600P 512Gb NVMe SSD | Chassi Phantek P400s TG BW | PSU EVGA Supernova 750W G2 |

Inet fraktfritt

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2005
Skrivet av Bruce Wayne:

Har beställt en färdig dator för 7-8 år sen, fungerade helt felfritt och snabbare än dom angav till och med.
Utöver det har jag handlat säkert ett 20-tal gånger genom åren, och haft ett grafikkort som krånglade och behövde bytas ut. Serviceärendet tog 3 arbetsdagar fram och tillbaka, galant.

Det verkar som om du haft enorm otur helt enkelt, men servicen verkar ju vara på topp som du skriver.
Hoppas allt fungerar som det ska den här gången.

Skickades från m.sweclockers.com

Precis hämtat hem datorn, inte hunnit göra mer än att packa upp den. Noterade att dom faktiskt tagit sig tid att reparera sidan på chassit också, rätat ut skadan så det ser helt okej ut. Vilket var mer än jag väntade mig. Kommer dock inte hinna koppla in datorn nu för att testa den även om jag vill då tjejen vill ut och käka..uppskattas inte om jag prioriterar datorn först.

Jag håller tummarna för att det fungerar som det ska nu. Kul att höra att du haft samma upplevelse som mig när det gäller deras service. Kan även säga att tyvärr skickar dom inte med pingvinstång på serviceärenden

Skrivet av p_stman:

håller med om att Inet sköter sig utmärkt även vid reklamationer/returer har i skrivande stund 43 st lagda ordrar sedan 2009 hos dom och det har alltid varit klockrent..(räknade även ihop summan på dessa ordrar och lite blek i ansiktet vart man..

Att räkna ihop vad man spenderat under åren låter..mindre roligt. Men det jag tycker är lite roligt är att folk vill spara in några kronor hos andra företag...visst fungerar allting bra har man sparat in pengarna. Men går något galet är den extra servicen man får helt klart värd dom kronorna extra man fick betala (i mina ögon).

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Avesta
Registrerad
Nov 2009

Håller helt med, bra service betalar jag gärna lite mer för...

| MB MSI S02 Inet edition | CPU 7700K @ 5.1 Ghz (DELID) | GPU MSI GeForce GTX 1080 Ti LIGHTNING X | RAM 16Gb Corsair 3600Mhz@3600 CL16 | Intel 600P 512Gb NVMe SSD | Chassi Phantek P400s TG BW | PSU EVGA Supernova 750W G2 |

Inet fraktfritt

Trädvy Permalänk
Inet
Plats
Göteborg
Registrerad
Mar 2007
Skrivet av Rorax:

Tänkte att jag skulle berätta min erfarenhet från att beställa ett datorpaket som Inet byggde ihop till mig. Hade länge funderat på att byta ut min gamla dator (som jag också köpte från Inet, men byggde själv) som jag haft i ca 6 år där jag bara bytt ut grafikkortet och SSD'n under årens lopp. Denna gång orkade jag inte bygga själv utan tänkte att jag låter Inet göra det så slipper jag spendera tiden att sätta ihop den själv.

Hade först en 1080 i min beställning vilket tog en evighet att få fram (kändes som det, men i realiteten väntade jag bara lite över en vecka).

10 august
Lägger beställningen.

18 augusti
Mailar dom och säger att vi kan ta bort grafikkortet från ordern och jag kör med mitt 980 istället, vilket inte var något problem. Byter även nätagg då det inte fanns i lager det jag ville ha.

19 augusti
Mailar igen, har ändrat mig ännu en gång och vill ha ett Titan X istället (ingick byggnation i priset också). Inga problem, dom fixade det trots att det egentligen var för sent att ändra ordern.

24 augusti
Får besked om att det inte går att montera fläktarna som jag önskar då en fläkt inte passar i fronten då radiatorn för h115 tar upp lite för mycket plats antar jag (ville ha radiatorn i fronten istället för toppen och med fläktarna satta som pull). Jag får då alternativet att de tar bort den fläkten från beställningen och de skickar tillbaka pengarna fläkten kostar (har dock inte fått tillbaka dom pengarna ännu, men vet ej när det skickas).

26 augusti
Datorn levereras, men har en skada (paketet datorn levererades i var oskadd, så har ingen aning om hur den blev skadad). Jag tar bilder och mailar till Inet (min order gick vid tillfället ej att felanmäla på deras sida, därför jag mailade) och berättar vad som hänt. Länkarna fungerar säkert fortfarande. Bifogar dom för de som är intresserade:

https://drive.google.com/open?id=0B6-bkPEl1FrYaWE2OGZseW9ZRjg (sidopanelen på)
https://drive.google.com/open?id=0B6-bkPEl1FrYVzRMdnZsb1MtdXM (sidopanelen avtagen)

31 augusti
Mailar Inet igen då jag inte fått någon återkoppling, samma dag ringer en person från Inet upp mig och ber om ursäkt för att de inte hört av sig tidigare. De säger att de tittat på bilderna och erbjuder mig två alternativ. Antingen skickar jag in datorn till dom så fixar dom det eller så ger dom mig en kompensation. Då skadan endast är kosmetisk enligt min och Inets bedömning så väljer jag kompensationen.

11 september
Datorn dör mystiskt när jag surfar, från att ha fungerat felfritt så är det som att någon ryckte ut strömsladden till datorn då den dör helt och hållet. Jag gör en felanmälan till Inet och berättar vad som hänt + att CPU_LED lyser ilsket rött och Q-Code LED visar 00 samt att datorn inte bootar överhuvudtaget.

13 september
Har fått fraktsedel utskickat och sänder iväg hela datorn till Inet (minus min hårddisk då det finns saker på hårddisken jag fått från min flickvän samt arbetsmaterial jag inte vill skicka med, var inget problem från deras sida att jag behöll disken).

15 september
Inet meddelar att dom mottagit datorn via sms.

19 september
Får sms att Inet påbörjat felsökningen och får ca 2 timmar senare ännu ett sms där det skriver att dom väntar på en reservdel/utbytesenhet.

21 september
Får sms min felanmälan är klar samt ett mail om att CPU'n var defekt och är utbytt samt ett kollinummer.

22 september
Datorn skickas från Inet

Fick just när jag skriver detta ett meddelande om att datorn finns hos postombudet. Har absolut ingenting att klaga över, de har hanterat mitt ärende exemplariskt och uppdaterat mig med vad som hänt (förutom inledande felanmälan på fraktskadan där jag fick återkomma till dom igen innan de återkopplade). Så nu håller jag bara tummarna för att datorn fungerar som den ska och jag inte behöver återuppleva den traumatiska händelsen när ens nya dator bara avlider...samt att dom skickar med en ny pingvinstång! Men kanske inte ingår vid serviceärenden

Kan avsluta med att säga att detta är tredje gången jag haft problem med en beställning sen jag för första gången lade en beställning hos Inet 2007. Och alla gångerna har mina problem blivit lösta på ett sätt där jag känner mig nöjd. Vilket är anledningen till att jag fortsätter handla hos dom.

Hur är era erfarenheter med att beställa färdiga datorpaket? Har det fungerat bra?

Alltid tråkigt med fraktskador och defekta delar men det är ju något som tyvärr händer till och från. Men skönt att höra att du är nöjd med hur vi hanterat ditt ärende.

Frågor? info@inet.se | 031-65 27 00 | Facebook | Twitter

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Karlshamn
Registrerad
Aug 2008

Jag har faktiskt själv aldrig råkat ut för varken fraktskada eller defekt vara.
Däremot byggde jag ihop en dator från Inet till en 13årig grabb, och han fick BSOD lite random.
Efter lite felsökande så kom jag fram till att ena minnet är defekt och är ett ärende hos Inet numera.
Snäll som jag är så lånade jag ut ett av mina 8gb stickor, så grabben kan spela på datorn samtidigt som han inväntar nya minnen.
Men de verkar ta tid. Gått över 3 veckor nu. Skrev utförligt i förklaringen på felanmälan att de felar i memtest. Minnerna testade i både hans och min dator. Och båda gav allt mellan 3000-13000 fel med dessa minnerna.

Men som sagt. Jag har klarat mig bra. Men hoppas att jag får tillbaka min sista ramsticka snart.

Gaming-PC > Intel 4770K > Asus Maximus VI Hero > EVGA 1080 FTW > Samsung EVO 500gb
HTPC: > AMD Phenom II 965 > AMD HD6950 > Kingstone V300 240gb
Playstation 4 Network > TaunyTiger - Främst NHL 18
Garaget.org

Trädvy Permalänk
Inet
Plats
Göteborg
Registrerad
Mar 2007
Skrivet av TaunyTiger:

Jag har faktiskt själv aldrig råkat ut för varken fraktskada eller defekt vara.
Däremot byggde jag ihop en dator från Inet till en 13årig grabb, och han fick BSOD lite random.
Efter lite felsökande så kom jag fram till att ena minnet är defekt och är ett ärende hos Inet numera.
Snäll som jag är så lånade jag ut ett av mina 8gb stickor, så grabben kan spela på datorn samtidigt som han inväntar nya minnen.
Men de verkar ta tid. Gått över 3 veckor nu. Skrev utförligt i förklaringen på felanmälan att de felar i memtest. Minnerna testade i både hans och min dator. Och båda gav allt mellan 3000-13000 fel med dessa minnerna.

Men som sagt. Jag har klarat mig bra. Men hoppas att jag får tillbaka min sista ramsticka snart.

Skicka ditt ärendenummer i ett PM så kan vi kolla på varför det dragit ut på tiden.

Frågor? info@inet.se | 031-65 27 00 | Facebook | Twitter

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Karlshamn
Registrerad
Aug 2008

@Inet: Tyvärr är de ju inte mitt ärende. Då de inte va jag som beställde delarna. Valde ut delarna och byggde ihop datorn.
Men tack ändå Inet. Tycker de bör komma nya minnen denna eller nästa vecka. Och jag klarar mig väl på 8gb minne ett litet tag till.

Gaming-PC > Intel 4770K > Asus Maximus VI Hero > EVGA 1080 FTW > Samsung EVO 500gb
HTPC: > AMD Phenom II 965 > AMD HD6950 > Kingstone V300 240gb
Playstation 4 Network > TaunyTiger - Främst NHL 18
Garaget.org

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
:s
Registrerad
Jun 2005

Har aldrig hört att en cpu bara tvärdör utan anledning detta måste vara väldigt ovanligt iallafall om moderkortet eller något annat inte orsakat för hög spänning på den.

RYSSLAND VLADIMIR PUTIN

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2008
Skrivet av gabriel15:

Har aldrig hört att en cpu bara tvärdör utan anledning detta måste vara väldigt ovanligt iallafall om moderkortet eller något annat inte orsakat för hög spänning på den.

Enda chansen till att en cpu skulle tvärdö är om man medvetet skulle ställa volt och spänningen på tok för högt. Möjligen skulle man väl kunna "bränna" sönder en om man kör utan kylare.
Annars har jag väldigt svårt att tro att man kan ha i ihjäl en på fläcken så att säga.

Skickades från m.sweclockers.com

He was truly the Bright Night

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
:s
Registrerad
Jun 2005
Skrivet av Bruce Wayne:

Enda chansen till att en cpu skulle tvärdö är om man medvetet skulle ställa volt och spänningen på tok för högt. Möjligen skulle man väl kunna "bränna" sönder en om man kör utan kylare.
Annars har jag väldigt svårt att tro att man kan ha i ihjäl en på fläcken så att säga.

Skickades från m.sweclockers.com

Ja så tänker jag med. Inte ens värme skulle kunna döda en cpu för de slår ju av när de blir varma.

Tror på fel på moderkort/nätagg eller de klassiska skit bakom spakarna:)

RYSSLAND VLADIMIR PUTIN