Avtalsvillkor...

Permalänk
Medlem

Avtalsvillkor...

Hej!

Behöver skriva av mig lite, och också fråga om detta verkligen är helt korrekt..

Jag bor i en by i sydsverige där kommunen är den enda leverantören av Fiber.

Vi beställde Fiber i Slutet av Maj, och har fortfarande inte fått det installerat.
Efter lite mail konversationer mer dem, där jag frågade hur grejer går. Fick jag till svars att de ev börjar grävningen på min gata i December.. Då frågade jag om de verkligen är rimligt med att det tar över 6 månader att koppla in Fiber ( Efter grävning ska det monteras dosa, blåsas osv) Så fick jag tillsvar en länk till deras allmänna villkor. Och hänv till punkt 6......

Så här skriver man

b)Avtalet gäller under förutsättning att anslutning av abonnent
sker inom 12 månader från avtalets undertecknande.
Eventuell försening och förlängning av avtal behandlas enligt
punkt 6.

6. Force majeure
a)Om ElmNet förhindras att fullgöra detta Avtal beroende av
omständigheter utanför dennes kontroll som denne inte skäligen
kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande, och vars
följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller
övervunnit, ska detta utgöra en befrielsegrund som medför
framflyttning av tidpunkt för prestation eller befrielse från avtalad
leverans och befrielse från påföljd.

Tolkar jag detta rätt med att Kommunen efter 12 månader, kan hänv till Force Majeure, och sedan på obestämd tid skjuta upp leveransen, och jag som kund kan inte kräva någon kompensation eller ersättning whats so ever?

Länk till kompletta villkor

http://www.almhult.se/download/18.5c8509651535188c146c07fd/14...

Mvh
Rickard

Visa signatur

Born too late to explore the earth, born too early to explore the stars, born just in time to see AMD rise back to rule the world.

Permalänk
Medlem

Det är nog tyvärr så det ser ut i avtalet dock verkar du ha rätt att bryta avtalet.
Nu är jag verksam inom samma område dock inte samma kommun och det är för tillfället extrem konkurrens om resurserna för installationer.
Vi ligger ca 8 mil från Älmhult och det är delvis samma firmor och personer som jobbar som underentreprenörer här.
Däremot verka vi och Elmnet gör annorlunda vad gäller införsäljningen då vi just nu säljer det som ska vara installerat till årskiftet 2017/2018 och detta kommunicerar vi mot kund.

Om du inte har fått information om den långa leveranstiden tycker jag Elmnet har gjort fel.
Visst har ni väl IP-only fiber i Älmhult med?
Eller har de lagt ner där?

Permalänk
Medlem

Det är tråkigt och lite dåligt att det inte framgått när ni tecknade avtalet men 6-12 månader väntetid innan det är klart är vad jag förstått helt normalt. Tror det tog 7-8 månader i vårat fall.

Skulle gissa att bolagen som gräver har fullt upp och har sin arbetsplan satt minst ett halvår framåt.

Force majeure är dock svårt att hävda. Det krävs rätt mycket för det. Det räcker liksom inte att det kommer snö i december. Det är skäligt att räkna med att det snöar på vintern i Sverige. Force majeure är en klausul som skyddar bolag mot tex jordbävning och översvämning.
Jag tror (inte jurist!) att i modern tid så gäller det även i situationer som tex att hela arbetsstyrkan plötsligt säger upp sig.

Visa signatur

He who hasn't hacked assembly language as a youth has no heart. He who does so as an adult has no brain.
~John Moore

Permalänk
Medlem
Skrivet av Lavaguden:

Det är nog tyvärr så det ser ut i avtalet dock verkar du ha rätt att bryta avtalet.
Nu är jag verksam inom samma område dock inte samma kommun och det är för tillfället extrem konkurrens om resurserna för installationer.
Vi ligger ca 8 mil från Älmhult och det är delvis samma firmor och personer som jobbar som underentreprenörer här.
Däremot verka vi och Elmnet gör annorlunda vad gäller införsäljningen då vi just nu säljer det som ska vara installerat till årskiftet 2017/2018 och detta kommunicerar vi mot kund.

Om du inte har fått information om den långa leveranstiden tycker jag Elmnet har gjort fel.
Visst har ni väl IP-only fiber i Älmhult med?
Eller har de lagt ner där?

jag var rädd för detta, IP-only fick lägga ner sin satsning i Älmhult.

Visa signatur

Born too late to explore the earth, born too early to explore the stars, born just in time to see AMD rise back to rule the world.

Permalänk
Medlem
Skrivet av rickie:

Behöver skriva av mig lite, och också fråga om detta verkligen är helt korrekt..

Avtal är i princip där för att skydda bolaget och inte konsumenten.

I princip så säger de max 12 månader, men om nåt händer, t.ex snöstorm om de börjar gräva i December där det kanske kommer en meter snö eller liknande så vill de skydda sig i avtalet på faktorer som de inte förvänta sig eller som är utom deras kontroll.

Permalänk
Medlem

har du fått installerat fiber ännu? Jag sitter i samma sits som du, skrev avtal i Maj 2016 och har fortfarande inte fått någon fiber från Elmnet, de har grävt på gatan men ingen fiber inblåst.
Sedan Maj 2016 har Elmnet dessutom smyghöjt avgifter, de har bla inte sänkt fasta underhållsavgiften som utlovat, de har tagit bort 100/10 Mb abonnemang och därigenom höjt månadsavgifterna. Kontentan av dessa ändringar är att det blivit ca 14.000 kr dyrare räknat över en 13 års period jämfört med hur det såg ut i Maj2016, och om jag jämför med IP onlys offert så är det hela 27.000 kr dyrare! Allt detta har hänt efter IP-only vägrades grävtillstånd av kommunen och fick därför lägga ner sin fiber satsning i Älmhult. Nu finns bara det kommunala bolaget kvar att välja på och de kan fritt höja priserna.
Min teori om allt detta är att kommunen vill bygga ut fiber på landsbyggden och finansiera detta med höjda avgifter i tätorten, jag tycker det är orimligt att vi ska betala mycket dyra installationer till gårdar som ligger långt ut på landsbyggden på detta vis, det kommer trådlös teknik genom 5G och 4G finns redan idag, för ställen som ligger lång ut ska det inte grävas ut fiber, det blir för dyrt för alla.

Själv funderar jag på att säga upp avtalet med Elmnet då det blivit mycket dyrare änn det jag har idag.

Skrivet av rickie:

Hej!

Behöver skriva av mig lite, och också fråga om detta verkligen är helt korrekt..

Jag bor i en by i sydsverige där kommunen är den enda leverantören av Fiber.

Vi beställde Fiber i Slutet av Maj, och har fortfarande inte fått det installerat.
Efter lite mail konversationer mer dem, där jag frågade hur grejer går. Fick jag till svars att de ev börjar grävningen på min gata i December.. Då frågade jag om de verkligen är rimligt med att det tar över 6 månader att koppla in Fiber ( Efter grävning ska det monteras dosa, blåsas osv) Så fick jag tillsvar en länk till deras allmänna villkor. Och hänv till punkt 6......

Så här skriver man

b)Avtalet gäller under förutsättning att anslutning av abonnent
sker inom 12 månader från avtalets undertecknande.
Eventuell försening och förlängning av avtal behandlas enligt
punkt 6.

6. Force majeure
a)Om ElmNet förhindras att fullgöra detta Avtal beroende av
omständigheter utanför dennes kontroll som denne inte skäligen
kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande, och vars
följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller
övervunnit, ska detta utgöra en befrielsegrund som medför
framflyttning av tidpunkt för prestation eller befrielse från avtalad
leverans och befrielse från påföljd.

Tolkar jag detta rätt med att Kommunen efter 12 månader, kan hänv till Force Majeure, och sedan på obestämd tid skjuta upp leveransen, och jag som kund kan inte kräva någon kompensation eller ersättning whats so ever?

Länk till kompletta villkor

http://www.almhult.se/download/18.5c8509651535188c146c07fd/14...

Mvh
Rickard

Permalänk
Medlem
Skrivet av mype:

har du fått installerat fiber ännu? Jag sitter i samma sits som du, skrev avtal i Maj 2016 och har fortfarande inte fått någon fiber från Elmnet, de har grävt på gatan men ingen fiber inblåst.
Sedan Maj 2016 har Elmnet dessutom smyghöjt avgifter, de har bla inte sänkt fasta underhållsavgiften som utlovat, de har tagit bort 100/10 Mb abonnemang och därigenom höjt månadsavgifterna. Kontentan av dessa ändringar är att det blivit ca 14.000 kr dyrare räknat över en 13 års period jämfört med hur det såg ut i Maj2016, och om jag jämför med IP onlys offert så är det hela 27.000 kr dyrare! Allt detta har hänt efter IP-only vägrades grävtillstånd av kommunen och fick därför lägga ner sin fiber satsning i Älmhult. Nu finns bara det kommunala bolaget kvar att välja på och de kan fritt höja priserna.
Min teori om allt detta är att kommunen vill bygga ut fiber på landsbyggden och finansiera detta med höjda avgifter i tätorten, jag tycker det är orimligt att vi ska betala mycket dyra installationer till gårdar som ligger långt ut på landsbyggden på detta vis, det kommer trådlös teknik genom 5G och 4G finns redan idag, för ställen som ligger lång ut ska det inte grävas ut fiber, det blir för dyrt för alla.

Själv funderar jag på att säga upp avtalet med Elmnet då det blivit mycket dyrare änn det jag har idag.

Det är väl inte särskilt konstigt att vissa bredbandsbolag (fiberdragande bolag) nekas grävtillstånd? Det är tyvärr mer regel än undantag att de inte sköter avstängningsmaterial vid schakter, återställning av schakterna är undermålig och leder till stora utgifter för väghållarna. Men det bryr sig ju inte fiberbolagen om, de har cashat in och har inga problem... Sen är de också dåliga på att hantera sina fiberdragningar när andra ska göra arbeten i marken.

Vid större arbeten sker ju ledningssamordning där man diskuterar tomrör och liknande, de mötena uteblir de från, för att sedan gräva sönder nya vägar och gångvägar för att lägga fiber 6-12 månader efter arbetena är slutförda. Jag ser goda anledningar att från min sida inte bevilja vissa aktörer grävtillstånd då de inte följer det regelverk som man satt upp.

Visa signatur

-EP45-DS3 -C2D 8500 -8GB OCZ DDR2 PC6400 -PowerColor 7990 -Corsair 850W -LG W2600HP BF

Permalänk
Medlem
Skrivet av Henrik21:

Det är väl inte särskilt konstigt att vissa bredbandsbolag (fiberdragande bolag) nekas grävtillstånd? Det är tyvärr mer regel än undantag att de inte sköter avstängningsmaterial vid schakter, återställning av schakterna är undermålig och leder till stora utgifter för väghållarna. Men det bryr sig ju inte fiberbolagen om, de har cashat in och har inga problem... Sen är de också dåliga på att hantera sina fiberdragningar när andra ska göra arbeten i marken.

Vid större arbeten sker ju ledningssamordning där man diskuterar tomrör och liknande, de mötena uteblir de från, för att sedan gräva sönder nya vägar och gångvägar för att lägga fiber 6-12 månader efter arbetena är slutförda. Jag ser goda anledningar att från min sida inte bevilja vissa aktörer grävtillstånd då de inte följer det regelverk som man satt upp.

Jag har haft gatan utanför mitt hus uppgrävd i 1 år nu utan asfalt så jag ser inget bättre agerande bara för att det är kommunalt regi.

Permalänk
Medlem

Utan att veta omfånget av avtalet du ingått med leverantören skulle jag säga: de har brutit avtalet i maj i år och du har rätt att få ev. pengar tillbaka. Force majeure är ju vanligen omfattande omständligheter och används mig veteligen rätt sällan.

Problemet är väl att du troligen är inlåst eftersom du har i en mindre by ofta har alternativen:

1. Häv köpet. Bli utan fiber.
2. Vänta snällt på att fiberinstallatören tar sig tid.

Visa signatur

Spelburk: Fractal Design R4 * AMD Ryzen 1600X kyld av H80i V1 * ASUS GTX770 DCII * Corsair Vengeance LPX 16GB DDR4 2666MHz * ASUS PRIME B350-PLUS * EVGA Supernova G2 750W * 1TB HDD * Samsung EVO 250GB SSD
Tillbehör: Steelseries Rival 300 * SweC Qpad Musmatta * BenQ XL2411T 144hz * BenQ 24" * Qpad MK-50 * Hyper X Cloud *

Permalänk
Medlem
Skrivet av mype:

Jag har haft gatan utanför mitt hus uppgrävd i 1 år nu utan asfalt så jag ser inget bättre agerande bara för att det är kommunalt regi.

Tyckte inte att jag skrev något alls angående om det var kommunal regi eller inte? Mina erfarenheter är att vissa kommunala bolag skött sig bra, precis som vissa privatägda bolag. Dessa är ofta de större, vilka inte behöver ta genvägar. Mina nuvarande erfarenheter är att de kommunala bolagen (fastighetsbolag, stadsnät, VA-bolag) är betydligt svårare att ha att göra med än privata bolag. Ibland "väljer" man att vara kommun och ibland bolag. Det skapar enorma problem för oss på myndigheter. Vi ser ju de som vilka bolag som helst, vilket de inte alltid tycker om.

Visa signatur

-EP45-DS3 -C2D 8500 -8GB OCZ DDR2 PC6400 -PowerColor 7990 -Corsair 850W -LG W2600HP BF

Permalänk
Medlem

@mype oj, helt missat att svara dig. Ja, det har faktiskt blivit inkopplat nu. I mitten / slutet av Jan så kom de äntligen och kopplade in allt. Så nu är jag uppkopplad och klar ! Förstår dig, men vad har man för väl lixom.... Sedan höjde de väl anslutningsavgiften till 30k efter Juni -16 om jag inte minns fel.. Tur man han beställa innan, rätt står skilland mellan 20k och 30k..

@lucifer579 ja, du har nog rätt. Som "tur" väl så kom de till slut,

Visa signatur

Born too late to explore the earth, born too early to explore the stars, born just in time to see AMD rise back to rule the world.

Permalänk
Medlem
Skrivet av rickie:

@mype oj, helt missat att svara dig. Ja, det har faktiskt blivit inkopplat nu. I mitten / slutet av Jan så kom de äntligen och kopplade in allt. Så nu är jag uppkopplad och klar ! Förstår dig, men vad har man för väl lixom.... Sedan höjde de väl anslutningsavgiften till 30k efter Juni -16 om jag inte minns fel.. Tur man han beställa innan, rätt står skilland mellan 20k och 30k..

@lucifer579 ja, du har nog rätt. Som "tur" väl så kom de till slut,

Ja tyvärr blir det en monopol situation och mobilt 3/4g är ju inte så kul. Jag tror dock att 5g kommer kunna konkurrera med fiber och på lång sikt kommer det vara standarden, jag tror därför inte att fiber är en investering som höjer värdet på sin fastighet som det brukar hävdas ibland, iaf inte på 10 års sikt eller längre. Tyvärr lär det dröja många år innan vi har 5g på bred front så blir att bita i sura äpplet och ta investeringen nu.