Blacklisted av MX Toolbox utan anledning!?

Hej. Börjar bli förtvivlad. Arbetar på kontor i Quito, Ecuador. Flera företag (och Svenska Konsulatet) har samma internetleverantör här och vi använder samma router. Jag administrerar hemsidor och e-postkonton åt konsulatet och 3 företag här.
Den webserver vi använder för dessa företag finns fysiskt i Denver, USA. Vi blev för en tid sedan "Blacklisted" av MX Toolbox. Det var vårt ip som providern "Netlife" här i Ecuador ger oss som blev bannat. IP: 186.4.192.157. Utan till synes någon anledning. Vi har sökt efter virus, skadlig kod mm i alla anslutna datorer, men det verkar ok. Den server vi använder har namn: www.blackwirehosting.com, med ip nr: 68.70.174.83 Vi har även försäkrat oss om att ingen sysslar med e-post spamning.
Vi har inga problem med internetuppkopplingen, vi kommer ut på alla webbsidor utom de som finns på denna servern. Jag kan ej heller nå servern för att uppdatera och vi kommer inte åt mailkontona på denna server. Allt annat fungerar, vi kommer ut på andra servrar och ftp konton.
Så fort vi använder datorer utanför kontoret på andra internetuppkopplingar så fungerar det... nu har vi haft det såhär i 3 veckor. Det konstiga är att några dagar har det fungerat, som t ex idag, när vi kom till kontoret på morgonen fungerade allt som det skulle, men ca 2 tim senare så blockades vår kommunikation till denna server.

Vi följde i början "MX Toolbox" anvisningar för att whitelista ip nr och har nu sedan 2 veckor varit fria från blacklistning. Men problemet kvarstår. Sedan har ju MX Toolbox börjat begära betalt för tjänster och om man ska få snabbare service mm. Helt oetiskt att de först kan svartlista utan att man blir förvarnad och kan göra något åt problemet eller får reda på direkt varför...
Tycker det luktar lurendrejeri, precis som en del antivirusföretag hade sidoverksamheter där de även producerade virus...

Om någon har bra tips om att åtgärda detta, snälla hör av er snarast.
Gracias

@robbankentor: Jag skrev att IPn är whitelistad (inte blaclistad) men vi kommer likväl inte åt denna server från vår IP...
Någon idé...

Hej tack för svar. Jag är ju ingen utbildad IT tekniker, men vet hur man utför de mest elimentära sakerna...
Vet inte så mycket om vad servern har för OS. Den ligger i sk cloud och jag kör php script på den, så lär väl vara nåm apashe eller något??
Den fungerar klockrent från andra maskiner utanför vår router. Det enda jag kan erinra mig som dök upp när de aktuella företagen böt till denna server var att några av de anställda fick autentiserings fel av certifikat meddelanden när de la upp sina mailkonton. De använder Outlook 2010. Men de godkände och mailkontona fungerade de första dagarna i alla fall.
Frågan är om det är detta som orsakat problemet?

Saludos

Tack igen Aene... låter troligt att det kan vara detta problem. Men jag har ju ett WHM login konto där jag sköter mina olika kunders c-panel konton. Jag har inte åtkomst att göra några förändringar på servern.
Funderar och funderar. Nästa steg är att försöka få vår ISP att byta vårt IP nr samt att vi ser till att alla e-postkonton ominstalleras utan autentiweringsproblem. Problemet har varit att vår ISP inte vill byta IP...men vi ska göra ett nytt försök.

Gracias todos !!

Tack för inlägg hasenfrasen.
Hur ska man kunna kolla detta eller åtgärda?? Det är ju bara till ett ip/en server som problemet uppstår. Kan det ha med certifikat autentiseringen att göra som jag skrev ovan??
Jag gör som jag skrev i mitt tidigare inlägg... eller om du har någon annan patentlösning så blir jag mycket tacksam...

Saludos...

Tack VexedRelic
Har samma ISP hemma, därifrån är det helt ok. Så hela landet är ju inte blockerat, samt att hela ISPn ej heller är blockerad. Verkar bara vara vårt IP eller möjligen en serie där vårt IP ingår. Har kontaktat ISPn om att få byta IP, de verkar ovilliga till detta, så vi får kanske byta hela ISPn. Blackwirehosting svarar inte på våra mail... så de verkar oseriösa. Annars har deras service fungerat bra för mig från att jag började använda dem hemifrån Sverige och flera år fram till nu.