Forum Övrigt Konsumenträtt Tråd

Garanti på Ebay-mobilskärm?

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

Garanti på Ebay-mobilskärm?

Hej! Självklart skiljer detta från vilken återförsäljare man köper från med mera, men vad tror ni? Jag köpte för drygt en månad denna skärmen som anlände den sjätte december: http://www.ebay.co.uk/itm/221764917788?_trksid=p2060353.m2749...

Jag satte på den den åttonde. Nu idag har den börjat strula med konstiga linjer på skärmen, ljusstyrkan sänks och färgerna blir konstiga. Dålig skärm med andra ord, min G3 är nu oanvändbar. Jag har skickat ett meddelande till säljaren (som för övrigt verkar vara ganska stor). Tror ni jag kommer få ersättning eller en ny skärm? Jag hittar inget direkt om warranty på deras sida eller på produktsidan, men kan mycket väl ha missat något. Anledningen till att jag frågar är att om jag inte får en ny skärm kostnadsfritt/pengar tillbaka måste jag så fort som möjligt hitta en ny mobil då jag inte tänker köpa en till skärm till min gamla G3. Det skulle vara skönt och veta vad ni tror helt enkelt

Tack på förhand.

Senast redigerat
Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av DozeN:

Hej! Självklart skiljer detta från vilken återförsäljare man köper från med mera, men vad tror ni? Jag köpte för drygt en månad denna skärmen som anlände den sjätte december: http://www.ebay.co.uk/itm/221764917788?_trksid=p2060353.m2749...

Jag satte på den den åttonde. Nu idag har den börjat strula med konstiga linjer på skärmen, ljusstyrkan sänks och färgerna blir konstiga. Dålig skärm med andra ord, min G3 är nu oanvändbar. Jag har skickat ett meddelande till säljaren (som för övrigt verkar vara ganska stor). Tror ni jag kommer få ersättning eller en ny skärm? Jag hittar inget direkt om warranty på deras sida eller på produktsidan, men kan mycket väl ha missat något. Anledningen till att jag frågar är att om jag inte får en ny skärm kostnadsfritt/pengar tillbaka måste jag så fort som möjligt hitta en ny mobil då jag inte tänker köpa en till skärm till min gamla G3. Det skulle vara skönt och veta vad ni tror helt enkelt

Tack på förhand.

Gå till inlägget

Har haft liknande problem ett antal gånger, och Ebay-säljare brukar vara rätt snåla med sånt. Det jag ombetts göra är att betala frakt tillbaks till dem så att de kan se att den är trasig och sen refunda/skicka ny, men i de flesta fall är det alldeles för bökigt/dyrt för att vara ett alternativ. Istället har jag fått en liten (tänk ca 10% av värdet) summa tillbaks som plåster på såren efter att ha lagt ner tid på att tydligt demonstrera felen genom videor.

Skiljer sig säkert från säljare till säljare och från produkt till produkt, men generellt sätt skulle jag säga att det är så omständligt och dyrt att ordna att det knappt är värt det. Detta är förmodligen ett medvetet val från säljare, så slipper de ta itu med problemen.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av Hazelberg:

Har haft liknande problem ett antal gånger, och Ebay-säljare brukar vara rätt snåla med sånt. Det jag ombetts göra är att betala frakt tillbaks till dem så att de kan se att den är trasig och sen refunda/skicka ny, men i de flesta fall är det alldeles för bökigt/dyrt för att vara ett alternativ. Istället har jag fått en liten (tänk ca 10% av värdet) summa tillbaks som plåster på såren efter att ha lagt ner tid på att tydligt demonstrera felen genom videor.

Skiljer sig säkert från säljare till säljare och från produkt till produkt, men generellt sätt skulle jag säga att det är så omständligt och dyrt att ordna att det knappt är värt det. Detta är förmodligen ett medvetet val från säljare, så slipper de ta itu med problemen.

Gå till inlägget

Låter ju inget vidare, men som jag misstänkte. Lär göra så mycket som möjligt för att förstöra för denna säljare om så är fallet, skriva ''Grade A+++ quality'' och sedan pajar den efter 20 dagar. Fyfan. Då har man lärt sig att inte handla skärmar eller telefondelar från Ebay överhuvudtaget iallafall.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd ♥
●

Använde du paypal?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av rocket:

Använde du paypal?

Gå till inlägget

Yes. Tror du dem kan göra något?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd ♥
●
Skrivet av DozeN:

Yes. Tror du dem kan göra något?

Gå till inlägget

Yes dom är en garant i många köp, inled dispyt www.paypal.se

Det brukar ta ett tag men sen kommer pengarna

Har personligen gjort det ett flertal gånger och alltid fått pengarna tillbaks utan att ens behöva returnera den defekta varan.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

På ebay brukar jag få refund direkt om den är trasig vid tex leverans. Men nu har den ju fungerat en tid så det beror mycket på hur säljaren ser det.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Citat:

Return:

Return postage: Buyer pays return postage
If you are not satisfied with the item,we can accept return. We do not undertake the shipping costs of return. Refund accepted: If item is broken when it arrives or,if there is any problem within 14 days; a refund is acceptable. Please leave us 5 perfect stars if you are satisfied with our service. If you are disatisfied,contact us first and we will resolve problems as much as we can do for you. We hope we can do all our best for you before you need to leave a negative feedback If you are not satisfied with the item,we can accept return.
Returns are permitted and must be initiated by the buyer within 14 days from the date of purchase In order to return an item you must contact us to request a Return Merchandise Authorization Number (RMA).Please contact us first,so we will give you a RMA number for return.However, returns must include all items undamaged, in original condition.

ser ut som att det bara lämnas 14 dagar garanti.

Visa signatur

ASUS B550-f-Gaming, R9 3900X, HyperX 3200Mhz cl16 128Gb ram, MSI GTX 1070ti gaming oc@ 1979Mhz/8996Mhz.
[Lista] De bästa gratisprogrammen för Windows

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av Rouge of Darkness:

ser ut som att det bara lämnas 14 dagar garanti.

Gå till inlägget

Jag vet, och det är det som är så jävla bullshit. Ska kika närmare på Paypal imorgon, tror du de kan göra något?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd ♥
●

Ebay säljarna är så måna om sin rating så dom brukar ge refund men gör dom ej det är det bara använda paypals köpskydd / paypal ägs av Ebay och är nästan en förutsättning för att man ska våga handla på annonsjätten

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av rocket:

Ebay säljarna är så måna om sin rating så dom brukar ge refund men gör dom ej det är det bara använda paypals köpskydd / paypal ägs av Ebay och är nästan en förutsättning för att man ska våga handla på annonsjätten

Gå till inlägget

Får se vad dem svarar helt enkelt, tycker du jag ska vänta med att göra en paypal ticket eller ska jag börja med en sådan redan imorgon?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd ♥
●
Skrivet av DozeN:

Får se vad dem svarar helt enkelt, tycker du jag ska vänta med att göra en paypal ticket eller ska jag börja med en sådan redan imorgon?

Gå till inlägget

Du kan ju hälsa säljaren att du tänker göra det om han inte gör rätt för sig, man blåser inte folk helt enkelt..

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av rocket:

Du kan ju hälsa säljaren att du tänker göra det om han inte gör rätt för sig, man blåser inte folk helt enkelt..

Gå till inlägget

Låter som en bra plan. Tack för hjälpen

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd
●

Kan inte varqa så enkelt att nån kabel sitter lite dåligt eller är nått sådant problem då för är lite lurigt att få allt att sitta helt 100% på telefoner och är inte ovanligt med folk som får svartskärm på lagade telefoner som inte är lcd problem utan nån kabel som sitter dåligt

Visa signatur

i3 6100 - MSI b150m pro-vd - 8gb 2133 ddr4 - GTX 950 GAMING 2G - z400s 120gb ssd - 1tb WD blue - Corsair 500w

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av lord_vasagos:

Kan inte varqa så enkelt att nån kabel sitter lite dåligt eller är nått sådant problem då för är lite lurigt att få allt att sitta helt 100% på telefoner och är inte ovanligt med folk som får svartskärm på lagade telefoner som inte är lcd problem utan nån kabel som sitter dåligt

Gå till inlägget

Det är säkert problemet, även om jag tycker mig se typiska LCD problem vad jag vet dock. Grejen är ju att med denna var skärmen redan applicerad osv och då ska ju allt sånt här redan sitta, inget jag ska behöva montera ned och pilla med. Det var därför jag köpte den här färdiga varianten och ingen lös display + digitizer.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av DozeN:

Det är säkert problemet, även om jag tycker mig se typiska LCD problem vad jag vet dock. Grejen är ju att med denna var skärmen redan applicerad osv och då ska ju allt sånt här redan sitta, inget jag ska behöva montera ned och pilla med. Det var därför jag köpte den här färdiga varianten och ingen lös display + digitizer.

Gå till inlägget

Du måstenväl ändå haft en flatkabel som skulle monteras mot moderkortet?

Kan tänka mig att om denna inte sitter ordentligt kan det bli lite lustiga problem.

Visa signatur

ASUS B550-f-Gaming, R9 3900X, HyperX 3200Mhz cl16 128Gb ram, MSI GTX 1070ti gaming oc@ 1979Mhz/8996Mhz.
[Lista] De bästa gratisprogrammen för Windows

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av Rouge of Darkness:

Du måstenväl ändå haft en flatkabel som skulle monteras mot moderkortet?

Kan tänka mig att om denna inte sitter ordentligt kan det bli lite lustiga problem.

Gå till inlägget

Jo så var det, alla satt perfekt när jag skruvade ihop den igen. Grejen är att jag vill inte behöva öppna den igen (det är alltid en liten risk, speciellt för mig som inte är jättebra på dessa saker) innan de svarat.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

Nu svarade dem, och precis som @Rouge of Darkness: säger bad de mig att testa att ta bort och sätta dit kablarna till displayen igen. Det hjälpte inte, problemen uppstår igen redan vid boot.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Administrativ avgift ♥ ★
●
Skrivet av DozeN:

Nu svarade dem, och precis som @Rouge of Darkness: säger bad de mig att testa att ta bort och sätta dit kablarna till displayen igen. Det hjälpte inte, problemen uppstår igen redan vid boot.

Gå till inlägget

Paypal ärende direkt upp

Visa signatur

Loque Raw s1| 7950x3D | B650-i | 2x16GB DDR5 CL30@6000 | 2TB m.2 | 4090 TUF | Samsung G9 49 | Vive Focus 3

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av andra94:

Paypal ärende direkt upp

Gå till inlägget

Du tycker inte jag ska vänta på deras svar, de sa att jag var tvungen att göra detta innan de skulle kunna föreslå en lösning? Eller ska jag kontakta PayPal direkt?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Administrativ avgift ♥ ★
●
Skrivet av DozeN:

Du tycker inte jag ska vänta på deras svar, de sa att jag var tvungen att göra detta innan de skulle kunna föreslå en lösning? Eller ska jag kontakta PayPal direkt?

Gå till inlägget

Släng upp ett paypal ärende så får ni lösa det därifrån

Visa signatur

Loque Raw s1| 7950x3D | B650-i | 2x16GB DDR5 CL30@6000 | 2TB m.2 | 4090 TUF | Samsung G9 49 | Vive Focus 3

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

Har varit med om den där säljaren tidigare. De ville att man skulle skicka tillbaka en skärm som var så dåligt packat så den sprack under transport. Sen erbjöd de min kompis först 50% och sedan 30% för att han skulle behålla den trasiga och skita i det hela. Kör via paypal tycker jag med.

Visa signatur

Jag är värdelös på att stava.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av johan450:

Har varit med om den där säljaren tidigare. De ville att man skulle skicka tillbaka en skärm som var så dåligt packat så den sprack under transport. Sen erbjöd de min kompis först 50% och sedan 30% för att han skulle behålla den trasiga och skita i det hela. Kör via paypal tycker jag med.

Gå till inlägget

Tack, blir definitivt PayPal.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd
●
Skrivet av DozeN:

Det är säkert problemet, även om jag tycker mig se typiska LCD problem vad jag vet dock. Grejen är ju att med denna var skärmen redan applicerad osv och då ska ju allt sånt här redan sitta, inget jag ska behöva montera ned och pilla med. Det var därför jag köpte den här färdiga varianten och ingen lös display + digitizer.

Gå till inlägget

Jag köpte med så förut och är den varianten man vill ha och var mer flat kablarna jag tänkte på då dom är lite dåliga när det gäller att få kontakt ibland och krävs väldigt lite för man ska få problem och är lite samma fenomen på laptops med även om det är lite trevligare storlek så är det lätt att man drar till dom lite när man sätter ihop telefonen/laptop och kan få strul...och är inte alls omöjligt att det är kass lcd men är väldigt vanligt problem att kablarna sitter dåligt eller dras ur när man skruvar ihop telefonen så man får montera om dom vilket är ganska skit tråkigt

Har själv åkt på det på både telefon och laptops så man fått skruvat ner dom en extra gång

Visa signatur

i3 6100 - MSI b150m pro-vd - 8gb 2133 ddr4 - GTX 950 GAMING 2G - z400s 120gb ssd - 1tb WD blue - Corsair 500w

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

Nu fick jag detta svaret.

Dear valued customer:

Thanks for contacting us.

We're sorry about the trouble you have engaged, and we are more than willing to solve your problem.

To see if the problem can be solved, we would like to confirm the problem first. Would you mind taking a picture or video that can clearly show:
1. Our label (LL Trader) on the product (usually is a blue/red circle on the back of display).
2. Why the product is not working properly or where is broken.
Then send it to our email: customerservice.liya@gmail.com
Or via e-bay by using the “Attach photos” button.

Notes, if you send it to our email address, please inform us your buyer username.
As long as the picture/video meets the requirements above, we will confirm a reasonable solution with you in less than 24 hours.

Thank you for your understanding and cooperation.

Best Regards, Catherine

Dold text

Ska jag nu montera ner hela displayen, det jag ville slippa när jag köpte en ''färdig'', påsatt skärm? Börjar bli redigt trött på detta nu.

Och vad kan jag räkna med för ''reasonable solution''?

Måste jag vänta innan jag får svar från dem och vilken lösning de föreslog innan jag kontaktar PayPal?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av DozeN:

Nu fick jag detta svaret.

Dear valued customer:

Thanks for contacting us.

We're sorry about the trouble you have engaged, and we are more than willing to solve your problem.

To see if the problem can be solved, we would like to confirm the problem first. Would you mind taking a picture or video that can clearly show:
1. Our label (LL Trader) on the product (usually is a blue/red circle on the back of display).
2. Why the product is not working properly or where is broken.
Then send it to our email: customerservice.liya@gmail.com
Or via e-bay by using the “Attach photos” button.

Notes, if you send it to our email address, please inform us your buyer username.
As long as the picture/video meets the requirements above, we will confirm a reasonable solution with you in less than 24 hours.

Thank you for your understanding and cooperation.

Best Regards, Catherine

Dold text

Ska jag nu montera ner hela displayen, det jag ville slippa när jag köpte en ''färdig'', påsatt skärm? Börjar bli redigt trött på detta nu.

Och vad kan jag räkna med för ''reasonable solution''?

Måste jag vänta innan jag får svar från dem och vilken lösning de föreslog innan jag kontaktar PayPal?

Gå till inlägget

Det verkar ju väldigt märkligt. Jag hade filmat skärmen där problemet syns och sedan hade jag bifogat kvittot, och skrivit att jag inte hade tid eller möjlighet att öppna telefonen igen. Det känns som om de inte kan förutsätta att folk är händiga bara för att de sätter i en reservdel själv.

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

~Du lever ända tills du dör~

Stationära: 1TB HDD + SSD 120gb/ Aerocool strike x advanced / Hyper 212 Evo /24gb ddr3@1600mhz / Evga 600w / Intel core i5 4690k@stock Evga gtx 970 /asus z97a
Laptop: Dell xps 13 9370 fhd/i5/8gb

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av eribo01:

Det verkar ju väldigt märkligt. Jag hade filmat skärmen där problemet syns och sedan hade jag bifogat kvittot, och skrivit att jag inte hade tid eller möjlighet att öppna telefonen igen. Det känns som om de inte kan förutsätta att folk är händiga bara för att de sätter i en reservdel själv.

Skickades från m.sweclockers.com

Gå till inlägget

Håller med dig, och det är ju just det problemet är. Jag är inte särskilt händig gällande sådant här och det finns en stor risk att jag pajar något.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

@DozeN: alla skärmar brukar ha en bemärkelse relaterad till säljaren, tror att dom köper den med assembly på så jag tror att du inte ta av den lägre än så. Den finns där för att bevisa att det faktiskt är deras skärm. Teknikdelar har sin och qtelecom/eeparts har också sin egen.

Reasonable solution lär nog vara att du skickar tillbaka skärmen för full refund, eller 20-50% of det du har betalat.

Du behöver inte alls vänta om du inte vill.

Måste säga att denna säljaren har sjukt mycket negativa feedback. Jag vet att många som säljer mobil delar brukar ha en del dåligt då de säljer billigaste delar för att få någon vinst, men det tyder på att dom kanske inte är dom smidigaste att hantera.

Senast redigerat
Visa signatur

Jag är värdelös på att stava.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

Räkna med många mail och långdragen kommunikation med säljaren via Resolution center. Har själv öppnat ett antal ärenden och det är frustrerande att hålla på med enligt mig. Likaså så har dessvärre de flesta ärenden gått till säljarens fördel vilket gjort att jag har gått förlorande ur matchen. Säljarna har ofta en tendens till att dra ut på ärendena in i det längsta och många har nu börjat hitta bra anledningar så att det vinner striden.

Likaså så brukar frakten dra ut på tiden vilket gör att tiden för att kunna lämna omdöme förfaller. Ibland kommer inte ens varan och då kan du varken lämna negativt omdöme eller öppna ett ärende. Se till att agera innan denna tidsperiod går ut.

eBay har enligt min erfarenhet blivit mycket sämre att handla ifrån och fler och fler säljare börjar fula sig. Eftersom många köpare sitter på andra sidan jorden så orkar de flesta inte strida om varan kostar en spottstyver. Det vet säljarna om och utnyttjar det till sin fördel.

Säljarna har ofta garanti och ångerrätt på sina varor mot förutsättning att köparen står för fraktkostnaden tillbaka till säljaren. Den brukar vara skyhög vilket inte lönar sig.

Som sagt var.... Jag använder fortfarande eBay och köper smågrejer från Kina, men det har blivit mer opålitligt än för några år sedan. Man får lite vad man betalar för eftersom i stort sett allt är Kinakopior trots att säljarna hävdar annat.

Visa signatur

BeQuiet Dark Base 700 White Ltd Edition ll Intel i9-9900K ll Asus Prime z390-a ll 32GB Corsair Vengeance RGB Pro White DDR4 3200Mhz ll Asus RTX 4070Ti Strix OC ll Corsair RM850x white PSU ll Corsair H100i RGB Platinum ll Samsung 850 EVO 500GB SSD ll Samsung 860 EVO 2TB SSD ll Acer X34 Predator ll Win10 Pro ll Razer Black Widow ll Logitech G305 II Thrustmaster Hotas Warthog ll RX-Viper pedals ll Beyerdynamic MMX300 ll Track-IR ll Oculus Quest

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara