Samsung Galaxy S6 Edge+ vägrar uppstart. Vad göra?

2017-02-02 12:11

Medlem ♥

Plats: Göteborg
Registrerad: Jan 2013

●

Samsung Galaxy S6 Edge+ vägrar uppstart. Vad göra?

Vaknade imorse av alarmet, som vanligt. Kunde dock inte stänga av alarmet för touchen och knappar vägrade fungera. Startade då om telefonen, men efter att den där loggan eller så kommit upp hände egentligen inte mer. Skärmen blev svart och det kom upp små bubblor längst ner i vilka de stod "ansluten till nätverk" eller nåt sånt och "I'm running". Vet ej vad som är fel. Testade olika omstartningsgrejer men inget fungerade.

Köpte telefonen på abonnemang på Telenor för mindre än ett år sedan. Minns inte exakt, men det var åtminstone våren 2016, och inte tidigare än mars. Då den fortfarande är såpass ny tycker jag det känns helt orimligt att behöva betala för reparation. Är dessutom fattig student, som så många andra, så har inte jättemycket pengar för något sådant. Har ingen försäkring, men funderar lite på konsumenträtt? Har inte så bra koll på det så önskar er hjälp. Hur kan jag gå tillväga? Reklamation kanske? Var gärna så utförlig som möjligt då paniken gör mig ganska virrig.

Mvh
Virrig olycksfågel

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2017-02-02 12:20

Permalänk

Dhanjel

Medlem ♥ ★

Plats: Växjö
Registrerad: Jul 2001

●

Under ett år så är det ju fortfarande garanti kvar, kontakta Telenor.

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (2)

2017-02-02 12:27

Permalänk

Gilgamesh

Medlem ♥

Registrerad: Feb 2007

●

@Kokosbollen har du testat återställa den via recovery? stäng av telefonen helt, håll sedan in hem knappen + volym upp och power tills den bootar till recovery där du kan köra wipe data/factory reset, allt försvinner så du vet.

Power Down the Galaxy S6
Press and Hold the Power Button, Volume Up Button and the Home Buttons at the Same Time
Continue Holding These Buttons Until You See Some Blue Text at the Top
When You See the ‘Recovery Booting….” Text, Then Let Go of These Buttons
Wait Until the Galaxy S6 Fully Boots into the Recovery Mode

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (2)

2017-02-02 12:30

Permalänk

lossah

Medlem ♥ ★

Plats: Söderköping
Registrerad: Jun 2005

●

Som ovan. Garanti, kontakta Telenor och skicka in den. Vet inte om du har möjlighet att skicka den direkt till deras mobilverkstad, vilket bör går snabbare. Tror de använder sig av typ Nordic Mobile care eventuellt, men kontakta Telenor vilket fall.

Det låter verkligen som ett garantiärende.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera (2)

2017-02-02 12:53

Permalänk

Kokosbollen

Medlem ♥

Plats: Göteborg
Registrerad: Jan 2013

●

Skrivet av Gilgamesh:

@Kokosbollen har du testat återställa den via recovery? stäng av telefonen helt, håll sedan in hem knappen + volym upp och power tills den bootar till recovery där du kan köra wipe data/factory reset, allt försvinner så du vet.

Power Down the Galaxy S6
Press and Hold the Power Button, Volume Up Button and the Home Buttons at the Same Time
Continue Holding These Buttons Until You See Some Blue Text at the Top
When You See the ‘Recovery Booting….” Text, Then Let Go of These Buttons
Wait Until the Galaxy S6 Fully Boots into the Recovery Mode

Gå till inlägget

Testade det nu, funkar ändå inte

Skickades från m.sweclockers.com

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2017-02-02 12:53

Permalänk

Kokosbollen

Medlem ♥