Dell XPS 15 (9550) - Brus ur in-ear lurar med inline mic. Dell vägrar hjälpa längre.
Hej,
När jag kopplar in ett par in-ear hörlurar som har en inline mic (dessa använder jag i dagsläget) så brusar det ur lurarna hela tiden. Bruset till och med överröstar när jag lyssnar på podcast/musik. Jag har provat upp till 5 olika par in-ear lurar och det uppstår samma problem. Dell har bytt moderkort och dotterkort på laptopen samt har jag ominstallerat den. Det hörs inget brus när jag använder ett par hörlurar utan en inline mic (mina steelseries siberia t.ex). Jag har en gammal laptop där detta problem inte uppstår alls på eller min stationära dator.
Jag köpte den i december direkt från dells hemsida och har varit i kontakt med dom sen mellandagarna kring mitt problem. Det har gått segt att få hjälp/svar på saker från deras sida hela tiden och varje gång dom säger att dom ska ringa upp mig så fort dom får svar gör dom aldrig det. Eftersom dom inte har löst problemet ville jag skicka tillbaka min laptop för att få tillbaka mina pengar eftersom produkten är inte brukbar för mig med hörlurar i vilket är majoriteten av tiden jag använder den eftersom jag har den på universitet. Det senaste dom påstår nu att detta är något som uppstår i alla enheter och vill inte hjälpa mig längre.
Så min fråga går ut till er. Någon annan med någon Dell XPS som har samma problem som mig? Kan det verkligen stämma att detta finns i alla enheter? Finns det något jag kan göra?
