När kan en butik häva ett köp?

Permalänk
Medlem

När kan en butik häva ett köp?

Jag tänkte handla lite saker till ganska orimliga priser som egentligen inte borde gå.. Jag har fått orderbekräftelse och att den ska skickas och betalat den summan jag behövde. Till frågan är ju vad har butiken för rätt att häva mitt köp om de anser att jag inte betalat tillräckligt för varan då jag kunde använda mig utav >1 rabattkod, såg inget att de inte kunde kombineras med varandra men hittade också koderna på en sån där kampanjjaktssida?

Mvh

Visa signatur

Ghost Louqe S1 -- X570 I AORUS PRO -- AMD Ryzen 7 3700X
NH-L12S Fläktmod -- Corsair Vengeance PRO 32GB 3200 MHz CL16
MSI RTX 2070 Super Ventus -- Corsair SF600
Corsair Force MP510 960GB M.2 -- WD Black SN750 NVMe 1TB M.2

Permalänk
Medlem
Skrivet av LeJoke:

Jag tänkte handla lite saker till ganska orimliga priser som egentligen inte borde gå.. Jag har fått orderbekräftelse och att den ska skickas och betalat den summan jag behövde. Till frågan är ju vad har butiken för rätt att häva mitt köp om de anser att jag inte betalat tillräckligt för varan då jag kunde använda mig utav >1 rabattkod, såg inget att de inte kunde kombineras med varandra men hittade också koderna på en sån där kampanjjaktssida?

Mvh

De har rätt att annullera beställningen, tills dess att varan är skickad. Efter det är det inte längre möjligt att kräva varan tillbaka.

Visa signatur

AMD Ryzen 7 3700X | EVGA GeForce RTX 3080 10GB FTW3 ULTRA | ASUS ROG Strix B450-F Gaming | Corsair RM750X V2 | Crucial Ballistix Sport LT 3200MHz 16GB | Samsung 980 Pro 1TB | Crucial MX500 2TB | NZXT H500

Permalänk
Medlem
Skrivet av Cenorida:

De har rätt att annullera beställningen, tills dess att varan är skickad. Efter det är det inte längre möjligt att kräva varan tillbaka.

Okej tack så mycket Då förstår jag, antar de kommer märka det imorgon då Men man kan ju hoppas!

Visa signatur

Ghost Louqe S1 -- X570 I AORUS PRO -- AMD Ryzen 7 3700X
NH-L12S Fläktmod -- Corsair Vengeance PRO 32GB 3200 MHz CL16
MSI RTX 2070 Super Ventus -- Corsair SF600
Corsair Force MP510 960GB M.2 -- WD Black SN750 NVMe 1TB M.2

Permalänk
Medlem
Skrivet av LeJoke:

Okej tack så mycket Då förstår jag, antar de kommer märka det imorgon då Men man kan ju hoppas!

Vilken för butik rör det sig om?

Visa signatur

AMD Ryzen 7 3700X | EVGA GeForce RTX 3080 10GB FTW3 ULTRA | ASUS ROG Strix B450-F Gaming | Corsair RM750X V2 | Crucial Ballistix Sport LT 3200MHz 16GB | Samsung 980 Pro 1TB | Crucial MX500 2TB | NZXT H500

Permalänk
Medlem
Skrivet av Cenorida:

De har rätt att annullera beställningen, tills dess att varan är skickad. Efter det är det inte längre möjligt att kräva varan tillbaka.

Nej de har de inte generellt sett. När de väl skickat en orderbekräftelse så har de ingått ett avtal. Det ska till väldigt speciella omständigheter för att de då ska kunna häva köpet. Ett exempel är om priset är uppenbart felaktigt.Ett annat är om att fullfölja avtalet innebär en oskälig kostnad, eller en omständighet som inte säljaren kan råda över (vid till exempel force majeure).

Skrivet av LeJoke:

Jag tänkte handla lite saker till ganska orimliga priser som egentligen inte borde gå.. Jag har fått orderbekräftelse och att den ska skickas och betalat den summan jag behövde. Till frågan är ju vad har butiken för rätt att häva mitt köp om de anser att jag inte betalat tillräckligt för varan då jag kunde använda mig utav >1 rabattkod, såg inget att de inte kunde kombineras med varandra men hittade också koderna på en sån där kampanjjaktssida?

Mvh

Det finns två viktiga frågor här:

  • Är det själva priset på varan som du menar är orimligt låga eller är det priset du betalat efter rabatter? Det är endast ifall själva listpriset på varan är orimligt lågt som man kan hävda att det är felaktigt och häva avtalet.

  • Framgår det någonstans att erbjudandet inte kan kombineras med andra erbjudanden? Om det inte framgår så finns det inget hinder från att ha 100% rabatt genom att kombinera olika erbjudanden.

Sammanfattningsvis, när de ingått ett avtal så går det generellt inte att häva avtalet. I detta fall så kan de häva köpet om listpriset på varan är orimligt lågt (en vara för 50kr istället för 5 000 kr) eller ifall du kombinerat rabatter/erbjudanden på ett sätt som strider mot villkoren för dessa erbjudanden.

Permalänk
Medlem

Alltså, i fall som detta kanske du har rätten på din sida, men räkna med att du måste driva det i domstol för att få något.

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

Define R3 | Asrock P67 PRO3 Rev B3 | I5 2500K@4,5GHz | Xigmatek Gaia | Corsair Vengeance LP 8GB 1866MHz | EVGA GTX 970 SSC | XFX core edt. 550W| Intel 320 120GB, Crucial MX100 256GB, WD caviar black 750GB

Permalänk
Medlem
Skrivet av Heinel:

Alltså, i fall som detta kanske du har rätten på din sida, men räkna med att du måste driva det i domstol för att få något.

Skickades från m.sweclockers.com

Nja, säg inte det. I de flesta fall (säkert 99 av 100), går det att resonera med säljaren. Genom att visa tidigare domslut/utlåtanden så kan man visa att ett avtal har ingåtts och att de inte kan bryta avtalet "bara för att de vill". (Detta förutsätter alltså att de säljaren har angett "rätt" pris för varan och att det inte finns något villkor om att erbjudanden inte kan kombineras på det sätt som nu gjorts.)

Nästa steg är att ta det vidare till ARN (helt kostnadsfritt för konsumenten). Går ARNs utlåtande konsuments väg så kommer varenda seriös aktör på marknaden följa utlåtandet (vilket jag antar att TS har att göra med). I extrema undantagsfall behöver detta gå hela vägen till rätten. Men det medför stora risker (delvis beroende på ARNs utlåtande).

Så nej, räkna inte med att detta måste drivas i domstol. Räkna med att de inte ens kommer försöka häva köpet och om de gör det, hänvisa till ARNs utlåtande om orderbekräftelse = ingått avtal. Case closed.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Blomman90:

Nja, säg inte det. I de flesta fall (säkert 99 av 100), går det att resonera med säljaren. Genom att visa tidigare domslut/utlåtanden så kan man visa att ett avtal har ingåtts och att de inte kan bryta avtalet "bara för att de vill". (Detta förutsätter alltså att de säljaren har angett "rätt" pris för varan och att det inte finns något villkor om att erbjudanden inte kan kombineras på det sätt som nu gjorts.)

Nästa steg är att ta det vidare till ARN (helt kostnadsfritt för konsumenten). Går ARNs utlåtande konsuments väg så kommer varenda seriös aktör på marknaden följa utlåtandet (vilket jag antar att TS har att göra med). I extrema undantagsfall behöver detta gå hela vägen till rätten. Men det medför stora risker (delvis beroende på ARNs utlåtande).

Så nej, räkna inte med att detta måste drivas i domstol. Räkna med att de inte ens kommer försöka häva köpet och om de gör det, hänvisa till ARNs utlåtande om orderbekräftelse = ingått avtal. Case closed.

Det finns ingen seriös aktör på marknaden som gör rabatterbjudanden utan vilkor eller missar att skriva sådana. Att dessa vilkor inte står på en "rabattsida" är ju inget konstigt. TS har medvetet utnyttjat en teknisk brist i systemet. Du har rätt i det du skriver, men om det handlar om en ansenlig summa tror jag inte att han ska räkna med att få något utan strid.

Edit.
Det är inte långsökt att hävda att avtalet ingåtts i ond tro då Liknande erbjudanden "aldrig" förekommer utan begränsningar i användningen. Vilket man kan hävda att ts borde reagerat på då man isf skulle kunna köpa hela lagret för 0kr, rimligt?
Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

Define R3 | Asrock P67 PRO3 Rev B3 | I5 2500K@4,5GHz | Xigmatek Gaia | Corsair Vengeance LP 8GB 1866MHz | EVGA GTX 970 SSC | XFX core edt. 550W| Intel 320 120GB, Crucial MX100 256GB, WD caviar black 750GB

Permalänk
Medlem
Skrivet av Heinel:

Det finns ingen seriös aktör på marknaden som gör rabatterbjudanden utan vilkor eller missar att skriva sådana. Att dessa vilkor inte står på en "rabattsida" är ju inget konstigt. TS har medvetet utnyttjat en teknisk brist i systemet. Du har rätt i det du skriver, men om det handlar om en ansenlig summa tror jag inte att han ska räkna med att få något utan strid.

Edit.
Det är inte långsökt att hävda att avtalet ingåtts i ond tro då Liknande erbjudanden "aldrig" förekommer utan begränsningar i användningen. Vilket man kan hävda att ts borde reagerat på då man isf skulle kunna köpa hela lagret för 0kr, rimligt?
Skickades från m.sweclockers.com

Det finns definitivt vissa som låter en kombinera vissa erbjudanden, till exempel en klädbutik som säljer 3 tröjor, men man får betala för 2 och samtidigt kan man använda en rabattkod på 20%, eller att det helt sonika är 30% rabatt på varan och att man kan använda en rabattcheck värd 200 kr, etc.. Sen kan jag hålla med om att det vanligaste är "detta erbjudande kan inte kombineras med andra erbjudanden".

Om TS har hittat en rabattkod på en hemsida, så finns det ju trots allt stor sannolikhet att erbjudandet är förenat med vissa villkor när det skickades ut, även om dessa inte fanns skrivna hos tredje part. Men då måste säljaren kunna visa att så är fallet genom att ta fram den annons eller mail/postutskick där villkoret framgår.

Alltså, finns det villkor som säger att erbjudanden inte kan kombineras, men att TS missat detta då han hämtade en kod från en tredje part, så kan säljaren häva köpet. Vilket är det jag tidigare sagt.

Permalänk
Medlem

@Blomman90: Håller med om vad du har skrivit. Åberopar viss sinnesförvirring pga natt med sjuka barn. Har sett rabatter som kan användas med andra erbjudanden, har dock aldrig sett en rabatt som kan kombineras med sig själv.

Visa signatur

Define R3 | Asrock P67 PRO3 Rev B3 | I5 2500K@4,5GHz | Xigmatek Gaia | Corsair Vengeance LP 8GB 1866MHz | EVGA GTX 970 SSC | XFX core edt. 550W| Intel 320 120GB, Crucial MX100 256GB, WD caviar black 750GB

Permalänk
Medlem
Skrivet av Blomman90:

Nej de har de inte generellt sett. När de väl skickat en orderbekräftelse så har de ingått ett avtal. Det ska till väldigt speciella omständigheter för att de då ska kunna häva köpet. Ett exempel är om priset är uppenbart felaktigt.Ett annat är om att fullfölja avtalet innebär en oskälig kostnad, eller en omständighet som inte säljaren kan råda över (vid till exempel force majeure).

Det finns två viktiga frågor här:

  • Är det själva priset på varan som du menar är orimligt låga eller är det priset du betalat efter rabatter? Det är endast ifall själva listpriset på varan är orimligt lågt som man kan hävda att det är felaktigt och häva avtalet.

  • Framgår det någonstans att erbjudandet inte kan kombineras med andra erbjudanden? Om det inte framgår så finns det inget hinder från att ha 100% rabatt genom att kombinera olika erbjudanden.

Sammanfattningsvis, när de ingått ett avtal så går det generellt inte att häva avtalet. I detta fall så kan de häva köpet om listpriset på varan är orimligt lågt (en vara för 50kr istället för 5 000 kr) eller ifall du kombinerat rabatter/erbjudanden på ett sätt som strider mot villkoren för dessa erbjudanden.

Japp det är rimligt pris utsatt från början, inte någon rabatt alls, råkade snubbla över det av misstag då rabattkoden det handlade om slutade på 111 och i mitt sinne slutade den på 000 vilket var det jag skrev, då gick även detta in som rabatt. När jag sedan såg att det visst var 111 och inte 000 provade jag även 222 333 osv vilket fungerade allihop... Så gjorde det inte helt överdrivet utan tog ned det till 50% rabatt men när jag prövade kom jag ned till 100% och alla varor var gratis haha. Men vi får väl se hur det går, gjorde en beställning iaf och har fått orderbekräftelsen. Men ännu ingen info om att varorna skickats. Så antagligen är det en mjukvarubugg där koden går in oavsett sifferkombination efter eller så har de gett ut flertalet koder till olika personer. Hurvida de ska gå att kombinera med varandra eller ej vet jag som sagt inget om, kan vara så att de koder jag använt inte ens har några villkor om det nu är en bugg som sagt.

Edit: Tack så hemskt mycket också!

Visa signatur

Ghost Louqe S1 -- X570 I AORUS PRO -- AMD Ryzen 7 3700X
NH-L12S Fläktmod -- Corsair Vengeance PRO 32GB 3200 MHz CL16
MSI RTX 2070 Super Ventus -- Corsair SF600
Corsair Force MP510 960GB M.2 -- WD Black SN750 NVMe 1TB M.2

Permalänk
Medlem
Skrivet av LeJoke:

Japp det är rimligt pris utsatt från början, inte någon rabatt alls, råkade snubbla över det av misstag då rabattkoden det handlade om slutade på 111 och i mitt sinne slutade den på 000 vilket var det jag skrev, då gick även detta in som rabatt. När jag sedan såg att det visst var 111 och inte 000 provade jag även 222 333 osv vilket fungerade allihop... Så gjorde det inte helt överdrivet utan tog ned det till 50% rabatt men när jag prövade kom jag ned till 100% och alla varor var gratis haha. Men vi får väl se hur det går, gjorde en beställning iaf och har fått orderbekräftelsen. Men ännu ingen info om att varorna skickats. Så antagligen är det en mjukvarubugg där koden går in oavsett sifferkombination efter eller så har de gett ut flertalet koder till olika personer. Hurvida de ska gå att kombinera med varandra eller ej vet jag som sagt inget om, kan vara så att de koder jag använt inte ens har några villkor om det nu är en bugg som sagt.

Edit: Tack så hemskt mycket också!

Haha okej.
Ja i ett sådan fall så känns det inte omöjligt att de kan häva köpet (om de upptäcker det). Det låter som ett ganska uppenbart systemfel. Det skulle kunna vara så att man kan hävda att du borde insett att det är ett uppenbart fel och att avtalet därför inte giltigt (samma sak som uppenbart felaktigt pris). Men jag kan inte säga med säkerhet.

Permalänk
Medlem
Skrivet av LeJoke:

Japp det är rimligt pris utsatt från början, inte någon rabatt alls, råkade snubbla över det av misstag då rabattkoden det handlade om slutade på 111 och i mitt sinne slutade den på 000 vilket var det jag skrev, då gick även detta in som rabatt. När jag sedan såg att det visst var 111 och inte 000 provade jag även 222 333 osv vilket fungerade allihop... Så gjorde det inte helt överdrivet utan tog ned det till 50% rabatt men när jag prövade kom jag ned till 100% och alla varor var gratis haha. Men vi får väl se hur det går, gjorde en beställning iaf och har fått orderbekräftelsen. Men ännu ingen info om att varorna skickats. Så antagligen är det en mjukvarubugg där koden går in oavsett sifferkombination efter eller så har de gett ut flertalet koder till olika personer. Hurvida de ska gå att kombinera med varandra eller ej vet jag som sagt inget om, kan vara så att de koder jag använt inte ens har några villkor om det nu är en bugg som sagt.

Edit: Tack så hemskt mycket också!

du borde fått 50% rabatt för att du hittade buggen åt dem

Visa signatur

.: Learn the system, Play the system, Break the system :.

Permalänk
Medlem
Skrivet av LeJoke:

Japp det är rimligt pris utsatt från början, inte någon rabatt alls, råkade snubbla över det av misstag då rabattkoden det handlade om slutade på 111 och i mitt sinne slutade den på 000 vilket var det jag skrev, då gick även detta in som rabatt. När jag sedan såg att det visst var 111 och inte 000 provade jag även 222 333 osv vilket fungerade allihop... Så gjorde det inte helt överdrivet utan tog ned det till 50% rabatt men när jag prövade kom jag ned till 100% och alla varor var gratis haha. Men vi får väl se hur det går, gjorde en beställning iaf och har fått orderbekräftelsen. Men ännu ingen info om att varorna skickats. Så antagligen är det en mjukvarubugg där koden går in oavsett sifferkombination efter eller så har de gett ut flertalet koder till olika personer. Hurvida de ska gå att kombinera med varandra eller ej vet jag som sagt inget om, kan vara så att de koder jag använt inte ens har några villkor om det nu är en bugg som sagt.

Edit: Tack så hemskt mycket också!

Haha, sicken grej!
Det påminner lite om när jag hyrde En TV och en video av Thorn på 90-talet och fick en studentrabatt. Efter ett tag köpte jag loss TV:n men fortsatte att hyra videon. Plötsligt betalade jag bara 10:-/månad för den eftersom rabatten inte var en procentsats utan en manuellt inlagd rabatt i kronor!
Efter över 1 år hörde Thorn av sig och hade upptäckt felet men de skrattade mest och undrade om jag ville köpa loss den istället.

Visa signatur

MoB: ROG B450-F Gaming | CPU: R7 3800X | GPU: RTX 3070 8GB | RAM: 2x16GB 3200MHz | SSD: V300 120GB | HD: Kingston A2000 M.2 500GB | Skärm: ASUS PG279Q| T.bord: Vulcan 120 | Mus: No-Name | Högt.: Logitech 5:1 | Chassi: FD Define R3 | PSU: RM750X V2 | CPU kylare: Arctic 34 | Multifunktions Dreamhack-hylla "DH-box" | Galleri DH-Box| Projekt T.E.B | Galleri T.E.B

Permalänk
Medlem
Skrivet av Blomman90:

Haha okej.
Ja i ett sådan fall så känns det inte omöjligt att de kan häva köpet (om de upptäcker det). Det låter som ett ganska uppenbart systemfel. Det skulle kunna vara så att man kan hävda att du borde insett att det är ett uppenbart fel och att avtalet därför inte giltigt (samma sak som uppenbart felaktigt pris). Men jag kan inte säga med säkerhet.

Ja antagligen, därför jag inte beställde för 0kr och hoppas lite att de inte märker det
Men om de nu skickar varan med posten är den då "min"? eller kan de fortfarande häva köpet efter att de skickat varan pga uppenbart fel i systemet?

Visa signatur

Ghost Louqe S1 -- X570 I AORUS PRO -- AMD Ryzen 7 3700X
NH-L12S Fläktmod -- Corsair Vengeance PRO 32GB 3200 MHz CL16
MSI RTX 2070 Super Ventus -- Corsair SF600
Corsair Force MP510 960GB M.2 -- WD Black SN750 NVMe 1TB M.2

Permalänk
Medlem
Skrivet av Mr_Lazy:

du borde fått 50% rabatt för att du hittade buggen åt dem

Haha det tycker jag också 70% kanske t.o.m

Skrivet av Henrik-W:

Haha, sicken grej!
Det påminner lite om när jag hyrde En TV och en video av Thorn på 90-talet och fick en studentrabatt. Efter ett tag köpte jag loss TV:n men fortsatte att hyra videon. Plötsligt betalade jag bara 10:-/månad för den eftersom rabatten inte var en procentsats utan en manuellt inlagd rabatt i kronor!
Efter över 1 år hörde Thorn av sig och hade upptäckt felet men de skrattade mest och undrade om jag ville köpa loss den istället.

Ja det är lite komiskt, hört om sånt här ju men aldrig hittat något själv!

Visa signatur

Ghost Louqe S1 -- X570 I AORUS PRO -- AMD Ryzen 7 3700X
NH-L12S Fläktmod -- Corsair Vengeance PRO 32GB 3200 MHz CL16
MSI RTX 2070 Super Ventus -- Corsair SF600
Corsair Force MP510 960GB M.2 -- WD Black SN750 NVMe 1TB M.2

Permalänk
Medlem
Skrivet av LeJoke:

Ja antagligen, därför jag inte beställde för 0kr och hoppas lite att de inte märker det
Men om de nu skickar varan med posten är den då "min"? eller kan de fortfarande häva köpet efter att de skickat varan pga uppenbart fel i systemet?

Jag vet faktiskt inte hur det ser ut juridiskt, om de i KKL nämns någon skillnad om varan är levererad eller ej. Men nog blir det svårare för dem om varan väl är levererad och öppnad. Eftersom de på sin höjd snällt kan be dig göra en tilläggsbetalning, alternativt låta köpet gå tillbaka, så har de ju redan där en nackdel av att få en använd vara tillbaka. Så min gissning är att du troligen är safe om de skickar varan.

Permalänk
Medlem

Är inte jurist, men det du försöker göra kan förmodligen klassas som bedrägeri, eller försök till iaf. Du utger dig för att ha en kod som ger dig rabatt som du inte har (som eg inte finns alls). Skulle du försöka sälja denna kod till en annan privatperson är det definitivt bedrägeri.

Gör rätt för dig, ring eller maila och berätta om buggen, tror det är det du kan vinna mest på.

Visa signatur

| Intel i2500k | 16g Ram | ASUS ROG STRIX RX460 |

Permalänk
Medlem
Skrivet av LeJoke:

Haha det tycker jag också 70% kanske t.o.m

Ja det är lite komiskt, hört om sånt här ju men aldrig hittat något själv!

Hur gick det? Fick du varan med all rabatt?

Visa signatur

AMD Ryzen 7 3700X | EVGA GeForce RTX 3080 10GB FTW3 ULTRA | ASUS ROG Strix B450-F Gaming | Corsair RM750X V2 | Crucial Ballistix Sport LT 3200MHz 16GB | Samsung 980 Pro 1TB | Crucial MX500 2TB | NZXT H500

Permalänk
Medlem
Skrivet av Cenorida:

Hur gick det? Fick du varan med all rabatt?

Hej!

Yes det gick faktiskt bra. Två stringinghyllor ord. pris 1600kr styck nu: 900kr för båda Så jag är väldigt nöjd, kunde kombinera ännu fler koder så kom upp i 75% rabatt

Visa signatur

Ghost Louqe S1 -- X570 I AORUS PRO -- AMD Ryzen 7 3700X
NH-L12S Fläktmod -- Corsair Vengeance PRO 32GB 3200 MHz CL16
MSI RTX 2070 Super Ventus -- Corsair SF600
Corsair Force MP510 960GB M.2 -- WD Black SN750 NVMe 1TB M.2