Försäljningsuppdrag

Tjena!

Tänkte kolla med er kloka människor på Sweclockers. Har stött på ett problem.

Jag lämnade in min gitarr i en lokal butik på ett försäljningsuppdrag. Fick ett pris som dem kunde sälja gitarren för, säg 10 000kr samt att dem tog 20% av detta i provision vilket betyder att jag skulle få 8000kr i min egna ficka. Tyckte det lät ok och fick ett kvitto utskrivet tydligt att jag skulle få 8000kr för denna produkt när den är såld.

butiken lyckades sälja gitarren. Fick inget meddelande eller liknande utan fick gå in och fråga om den var såld. Tydligen var den det för 3 dagar sen... aja dem skulle fixa utbetalningen under veckan. En vecka senare har jag inte fått pengar och går tillbaka och frågar efter dem. När butiksägaren ska börja hantera utbetalning så frågar han om jag kom ihåg ungefär hur mycket jag skulle få. Visade kvitton där det stod 8000kr. Han säger strängt nej, ''det där skulle du aldrig få för en sån gitarr'' och istället så har butiken gått och sålt gitarren UNDER priset vi kom överens om, säg 8000kr istället för 10 000kr som var sagt.

Självklart börjar jag koka och ifrågasätter HUR det är möjligt. Samt att jag skiter i om dem sålde den för 500kr, jag ska ha mina 8000kr enl kvittot som var utskrivet. Nu ska dem istället be personen som dem sålde gitarren till att LÄMNA TILLBAKA den så jag inte får min lovade kosing. Ifrågasätter att om personen inte vill lämna tillbaka den så har den ju ingen skyldighet att göra det. Butiksägaren säger att nej han/hon har ingen skyldighet att lämna tillbaka den och då har vi ett problem. NÄHÄ?!

aja, vad tycker ni? Har butiken rätt att göra detta? Finns det något jag kan göra?

Nja, riktigt så enkelt är det inte. TS har rätt att inte få mindre betalt än vad som är överenskommet och om kunden inte vill lämna tillbaka gitarren eller om man helt enkelt inte får tag i denne så är butiken skyldig att betala det överenskomna beloppet. Men om kunden lämnar tillbaka gitarren så kommer nog butiken välja att inte längre vilja hantera ärendet och TS står då där med sin gitarr igen.

Har nu fått svar av Konsumetverket.

Mitt ärende:

''Jag lämnade in min gitarr i en lokal butik på ett försäljningsuppdrag. Fick ett pris som dem kunde sälja gitarren för, säg 10 000kr samt att dem tog 20% av detta i provision vilket betyder att jag skulle få 8000kr i min egna ficka. Tyckte det lät ok och fick ett kvitto utskrivet tydligt att jag skulle få 8000kr för denna produkt när den är såld. butiken lyckades sälja gitarren. Fick inget meddelande eller liknande utan fick gå in och fråga om den var såld. Tydligen var den det för 3 dagar sen... Dem skulle fixa utbetalningen under veckan. En vecka senare har jag inte fått pengar och går tillbaka och frågar efter dem. När butiksägaren ska börja hantera utbetalning så frågar han om jag kom ihåg ungefär hur mycket jag skulle få. Visade vårat avtal där det stod 8000kr. Han säger strängt nej, ''det där skulle du aldrig få för en sån gitarr'' och istället så har butiken gått och sålt gitarren UNDER priset vi kom överens om, säg 8000kr istället för 10 000kr som var sagt. Självklart börjar jag koka och ifrågasätter HUR det är möjligt. Jag ska ha mina 8000kr enl avtal som var utskrivet. Nu ska dem istället be personen som dem sålde gitarren till att LÄMNA TILLBAKA den så jag inte får min lovade summa pengar. Ifrågasätter att om personen inte vill lämna tillbaka den så har den ju ingen skyldighet att göra det. Butiksägaren säger att nej han/hon har ingen skyldighet att lämna tillbaka den och då har vi ett problem. Vad tycker ni? Har butiken rätt att göra detta? Finns det något jag kan göra?''

Deras svar:

''Då ni har ett ingånget avtal som skulle ge dig 8000 kr vid försäljning så har inte företaget rätt att ändra detta i efterhand. Är det så att något misstag har skett så ska detta isåfall bäras av företaget, det är alltså inte något som påverkar din rätt till den avtalsenliga ersättningen. Du behöver heller inte acceptera att gitarren återlämnas och på så sätt avstå din rätt till ersättning. ''

Ska skriva ut deras svar och dumpa in i butiken imorgon. Var dit idag där dem tydligen hade fått tag i personen som ska lämna tillbaka den. Nämnde att jag pratat med konsumentverket och att dem ''håller med'' mig och att jag inte godkänner lösningen dem föreslog.

Då vet ni som är intresserade! Uppdaterar under processens gång