Felleverans, företag kräver att jag ska stå för returfrakt

Nu ska ni få något att bita i, hobbyjurister som har koll på internationell försäljning:

Händelseförlopp:
1: Jag beställer skor till Taiwan från Storbritannien
2: Jag får fel sko
3: Företaget i fråga erbjuder sig ödmjukast att inte göra någonting alls och förklarar att jag får skicka tillbaka produkten för att bli krediterad ordervärdet + mina kostnader för frakten mot att jag skickar kvittokopia

Min inre stridspitt säger att de lyder under EU:s konsumentlagar då de faktiskt är baserade i EU och skickar därifrån, och således bör vara tvungna att avhjälpa felleveranser utan kostnad för konsument.

Huvudproblemet är att jag redan ligger ute med $151 USD, och frakten tillbaka går på ytterligare ~$50 och tar i runda slängar 16-20 arbetsdagar. Jag kan tycka att det inte är helt rimligt att behöva ligga ute med $200 i en månad för att ett företag har gjort fel, och dessutom skaffa nytt emballage (de kör med papperstunna engångskartonger med "riv här"-remsa) och arbeta för att bli av med något jag inte beställt.

Det sekundära problemet är att företaget i fråga alltid lyckas göra något fel när de skickar grejer till mig i Taiwan och att det är min tur att jävlas.

Hjälp mig, goda EU-konsumentjurister.

Jag söker väl främst någon som kan bringa klarhet i om EU-lagar gäller alla företag som opererar inom EU, även när de levererar utanför EU (vilket jag kan tycka borde vara fallet), eller inte.

Om det hade varit någon pyttefirma hade jag nog hållt med och inte bråkat så värst, men när det är en firma som hade en omsättning på £155 miljoner under 2013 som skickar massvis med paket kan jag nog tycka att det vore en smal sak att fixa returfrakten utan kostnad när de gjort fel. Som det är nu är jag tvungen att ligga ute med än mer pengar för att få dem tillbaka (även om det inte är pengarna så mycket som principen) - vilket inte riktigt är förenligt med EU-konsumentlagar.

Hittade en mailadress till någon Fair Trade Office i Storbritannien och frågade snabbt om EU-lagar gäller även vid försäljning utom EU, men den mailadressen hade redan Brexitat och bouncade.

Chain Reaction Cycles. Det händer faktiskt att de sköter sig, även om det är ganska sällsynt numera.

Att du går med på att investera tid och pengar för att korrigera andras misstag för att sedan eventuellt få se pengarna igen i framtiden (om paketet kommer fram) är förstås trevligt. Hade det handlat om ett företag inom Sverige hade jag inte haft några större problem med det heller egentligen, i och med att frakten går på ett par dagar och kostar en tredjedel, max. I mitt fall hade frakten kostat $50 USD och tagit över tre veckor.

Jo, men vad säger du nu när jag blivit ersatt för inköpspris + frakt och fått behålla skorna? Känns som att de någonstans har insett att deras förslag att jag betalar allt och får tillbaka pengarna, eventuellt, någon gång i framtiden, var en smula lagvidrigt.